Chaque accord Capsule remporté appelle un avis
Tout ce dont vous avez besoin pour les avis, sans rien de superflu.
- Opérationnel en quelques minutes, sans démonstration
- Chaque accord remporté appelle un avis
- Chaque avis est attribué au responsable de l'accord
Capsule is connected to Reviewflowz. Trigger in Capsule: marked as won. A review request is then sent by SMS to the client, and the Google review that comes in is saved on the deal, credited to the deal owner, Hannah Price.
Deal #2318 
Un accord remporté envoie une demande d'avis
Quand vous marquez un accord comme remporté dans Capsule, Reviewflowz lance la campagne de collecte d'avis pour ce client. Reviewflowz envoie les demandes par e-mail, SMS ou WhatsApp, dans l'ordre et au rythme que vous définissez.
Personne dans l'équipe n'a besoin de se souvenir de demander. Chaque accord remporté déclenche la même demande, pendant que le client a encore le travail bien en tête.
When a deal is marked as won in Capsule, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Le client de l'accord remporté reçoit une demande d'avis
Reviewflowz envoie la demande au client de l'accord, avec les coordonnées déjà renseignées dans Capsule. Le lien ouvre la plateforme d'avis qui a le plus besoin d'avis.
Chaque client reçoit la même demande. Il n'y a pas de présélection par note : les clients satisfaits comme les clients mécontents peuvent laisser un avis.
When a deal is marked as won in Capsule, the client gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the deal and the office: Manchester Office, Bristol Office, Leeds Office.
Connectez Capsule et lancez vos demandes d'avis
Connectez Capsule en quelques minutes : au prochain accord remporté, son client reçoit une demande d'avis.
Reviewflowz attribue chaque avis au responsable de l'accord Capsule
Quand un avis arrive, Reviewflowz l'attribue au responsable de l'accord, directement sur la fiche de l'accord dans Capsule. Les clients n'ont jamais à se souvenir d'un nom ni à l'orthographier.
Reviewflowz importe l'historique des accords pour les rapports, donc chaque responsable d'accord obtient un taux de conversion dès le premier jour. Les clients passés ne sont jamais contactés.
The deal in Capsule records which deal owner did the work. The review request carries the deal, so when the client leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the deal owner and saved back on the same deal.
Intégration Capsule : questions fréquentes
Quand la demande d'avis est-elle envoyée après qu'une affaire Capsule est gagnée ?
Une fois Capsule connecté, Reviewflowz envoie la demande dès qu'une affaire passe au statut gagné, par email, SMS ou WhatsApp, selon le délai que vous choisissez. Vous connectez Capsule vous-même, depuis Intégrations dans Reviewflowz, en quelques minutes et sans démo.
Qui est invité à laisser un avis ?
Le client associé à l'affaire gagnée, à partir des coordonnées déjà présentes dans Capsule. Chaque client reçoit la même demande, sans filtrage préalable selon la note, et le lien renvoie vers la plateforme d'avis qui en a le plus besoin.
Que se passe-t-il pour les affaires perdues ou jamais gagnées ?
Rien n'est envoyé. Seule une affaire marquée comme gagnée dans Capsule déclenche une demande d'avis : les clients liés à d'autres affaires ne sont jamais sollicités.
Nous avons plusieurs établissements. Chacun peut-il avoir ses propres avis ?
Oui. Chaque établissement correspond à un établissement dans Reviewflowz, et les demandes de chaque établissement pointent vers sa propre fiche Google. Les clients évaluent l'établissement qui les a servis.
Comment les avis sont-ils attribués à mon équipe ?
Reviewflowz attribue chaque avis au propriétaire de l'affaire correspondante dans Capsule : les clients n'ont donc jamais besoin de nommer qui que ce soit. Les affaires passées sont importées pour les rapports, ce qui donne à chaque propriétaire d'affaire un taux de conversion, sans jamais envoyer de message aux clients passés.
Combien coûte l'intégration avec Capsule ?
Reviewflowz coûte 70 $ par établissement et par mois en facturation annuelle, ou 80 $ par mois en facturation mensuelle. La messagerie coûte 5 $ pour 1 000 e-mails et 5 $ pour 100 SMS. Profitez d'un essai gratuit de 14 jours, sans carte bancaire requise.