Cada cliente que se va de Hotelogix recibe una solicitud de reseña
Todo lo que necesitas para reseñas, sin nada que no necesites.
- Disponible en minutos, sin demo necesaria
- Cada cliente que se va recibe una solicitud de reseña
- Cada reseña acreditada al agente de recepción
Hotelogix is connected to Reviewflowz. Trigger in Hotelogix: checked out. A review request is then sent by SMS to the guest, and the Google review that comes in is saved on the reservation, credited to the front desk agent, Ollie Hart.
Reservation #5832 
Al registrar la salida de un cliente en Hotelogix se envía la solicitud
Cuando la recepción registra la salida de una reserva en Hotelogix, Reviewflowz inicia la campaña de reseña de ese cliente. La solicitud se envía por email, SMS o WhatsApp, con seguimientos según el calendario que establezcas.
Nadie en la recepción tiene que acordarse de pedirla durante un checkout ajetreado. El checkout se encarga de todo, automáticamente.
When a reservation is checked out in Hotelogix, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Cada cliente que se va recibe el enlace de reseña
Cada cliente que se va recibe una solicitud de reseña, independientemente de cómo haya sido su estancia. No hay filtro de valoración previa ni selección de clientes satisfechos.
El enlace abre la plataforma que más necesita reseñas, Google o Tripadvisor. Las solicitudes nunca apuntan a Booking.com, Expedia o Airbnb, que prohíben solicitar reseñas.
When a reservation is checked out in Hotelogix, the guest gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the reservation and the property: The Harbour Hotel, Gull Rock Inn, The Net Loft.
Conecta Hotelogix y pide reseña a cada cliente
Tu próximo checkout en Hotelogix enviará su primera solicitud de reseña.
Cada reseña se acredita al agente que registró su entrada
Reviewflowz identifica qué agente de recepción registró la entrada del cliente en la reserva de Hotelogix. La reseña que llega se guarda vinculada a esa reserva y se acredita a ese agente.
Los clientes nunca tienen que mencionar un nombre. Ves las reseñas de cada agente y cuántos de sus clientes dejaron una.
The reservation in Hotelogix records which front desk agent did the work. The review request carries the reservation, so when the guest leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the front desk agent and saved back on the same reservation.
Integración con Hotelogix: preguntas frecuentes
¿Cuándo se envían las solicitudes de reseña después de que los clientes terminan su estancia?
La campaña se activa en cuanto la reserva se marca como finalizada en Hotelogix. Reviewflowz envía la solicitud por correo electrónico, SMS o WhatsApp según el calendario que configures, para que el cliente tenga noticias tuyas mientras el recuerdo de la estancia sigue fresco.
¿A qué clientes se les pide reseña, y en qué plataformas?
A todos los clientes que terminan su estancia se les pide la reseña; no se aplica ningún filtro de valoración previo. El enlace abre Google o TripAdvisor, el que más necesite reseñas. Reviewflowz nunca solicita reseñas en Booking.com, Expedia o Airbnb, porque esas plataformas lo prohíben.
¿Qué pasa con las reservas canceladas, los no-shows y las habitaciones de cortesía?
Las solicitudes solo se activan al finalizar la estancia, así que una reserva cancelada o un no-show no generan ningún envío. Puedes excluir las reservas de uso interno, tarifa de empleado y estancias de cortesía, para pedir la reseña solo a los clientes que pagan.
¿Puedo hacer un seguimiento de qué agentes de recepción consiguen más reseñas?
Sí. Cada reseña se acredita al agente de recepción que registró al cliente en la reserva de Hotelogix. Las reservas anteriores se importan solo para los informes y el cálculo de la tasa de conversión de cada agente; a esos clientes ya alojados nunca se les envía nada.
Tenemos varios establecimientos. ¿Las reseñas van al perfil correcto?
Sí. Cada establecimiento de Hotelogix se asigna a su propio perfil de Google. El cliente que termina su estancia en un hotel recibe la solicitud de reseña de ese hotel, no de otro de tu grupo.
¿Cuál es el coste y cómo conecto Hotelogix?
Reviewflowz cuesta $70 por establecimiento al mes facturado anualmente, o $80 mes a mes. El envío de mensajes cuesta $5 por 1.000 emails y $5 por 100 SMS. Conecta Hotelogix desde Integraciones en Reviewflowz en minutos, sin demo, e inicia una prueba gratuita de 14 días sin tarjeta.