Jeder Gast, der in Hotelogix auscheckt, wird um eine Bewertung gebeten
Alles, was Sie für Bewertungen brauchen, nicht mehr und nicht weniger.
- In wenigen Minuten live, keine Demo nötig
- Jeder ausgecheckte Gast wird um eine Bewertung gebeten
- Jede Bewertung wird dem Mitarbeiter an der Rezeption angerechnet
Hotelogix is connected to Reviewflowz. Trigger in Hotelogix: checked out. A review request is then sent by SMS to the guest, and the Google review that comes in is saved on the reservation, credited to the front desk agent, Ollie Hart.
Reservation #5832 
Der Checkout eines Gastes in Hotelogix sendet die Anfrage
Wenn die Rezeption eine Reservierung in Hotelogix auscheckt, startet Reviewflowz die Bewertungskampagne für diesen Gast. Wir senden die Anfrage per E-Mail, SMS oder WhatsApp, mit Nachfassaktionen nach dem von Ihnen festgelegten Zeitplan.
Niemand an der Rezeption muss mitten im hektischen Checkout noch ans Fragen denken. Der Checkout erledigt das von selbst.
When a reservation is checked out in Hotelogix, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Jeder abreisende Gast erhält den Bewertungslink
Jeder ausgecheckte Gast wird gefragt, unabhängig davon, wie sein Aufenthalt verlaufen ist. Wir filtern dabei nicht nach Noten und wählen nicht nur zufriedene Gäste aus.
Der Link führt zu der Plattform, die gerade am dringendsten Bewertungen braucht, Google oder Tripadvisor. Anfragen verlinken nie auf Booking.com, Expedia oder Airbnb, denn dort ist das aktive Einholen von Bewertungen verboten.
When a reservation is checked out in Hotelogix, the guest gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the reservation and the property: The Harbour Hotel, Gull Rock Inn, The Net Loft.
Verbinden Sie Hotelogix und fragen Sie jeden Gast
Ihr nächster Checkout in Hotelogix sendet seine erste Bewertungsanfrage.
Jede Bewertung wird dem Mitarbeiter angerechnet, der den Gast eingecheckt hat
Reviewflowz erkennt, welcher Mitarbeiter den Gast bei der Hotelogix-Reservierung eingecheckt hat. Wir speichern die eingehende Bewertung bei dieser Reservierung und rechnen sie dem Mitarbeiter an.
Gäste müssen dabei keinen Namen angeben. Sie sehen trotzdem die Bewertungen jedes Mitarbeiters und wie viele seiner Gäste eine Bewertung hinterlassen haben.
The reservation in Hotelogix records which front desk agent did the work. The review request carries the reservation, so when the guest leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the front desk agent and saved back on the same reservation.
Hotelogix-Integration: Häufige Fragen
Wann werden Bewertungsanfragen nach dem Gast-Checkout versendet?
Die Anfrage startet, sobald die Reservierung in Hotelogix als ausgecheckt markiert wird. Reviewflowz verschickt sie per E-Mail, SMS oder WhatsApp nach dem Zeitplan, den Sie festlegen, sodass sich der Gast noch gut an seinen Aufenthalt erinnert.
Welche Gäste werden gefragt und auf welchen Plattformen?
Jeder ausgecheckte Gast erhält die Anfrage, es gibt keine Vorauswahl nach Sternen. Der Link führt zu Google oder Tripadvisor, je nachdem, wo gerade mehr Bewertungen gebraucht werden. Auf Booking.com, Expedia oder Airbnb fordert Reviewflowz nie Bewertungen an, da diese Plattformen das verbieten.
Was ist mit stornierten Reservierungen, No-Shows und Gratisaufenthalten?
Reviewflowz versendet Anfragen ausschließlich beim Checkout. Bei einer stornierten Reservierung oder einem No-Show wird also nichts verschickt. Sie können Eigennutzung, Mitarbeitertarife und Gratisaufenthalte ausschließen, sodass nur zahlende Gäste gefragt werden.
Kann ich verfolgen, welche Rezeptionsmitarbeiter die meisten Bewertungen erhalten?
Ja. Jede Bewertung wird dem Rezeptionsmitarbeiter zugeordnet, der den Gast in Hotelogix eingecheckt hat. Für die Berichte importieren wir frühere Reservierungen und die Konversionsrate jedes Mitarbeiters. Gäste aus der Vergangenheit werden dabei nie erneut kontaktiert.
Wir betreiben mehrere Häuser. Gehen die Bewertungen zum richtigen Eintrag?
Ja. Jeder Standort in Hotelogix ist einem eigenen Google-Bewertungsprofil zugeordnet. Ein Gast, der aus einem Hotel auscheckt, wird gebeten, genau dieses Haus zu bewerten, nicht ein anderes aus Ihrer Gruppe.
Was kostet es und wie verbinde ich Hotelogix?
Reviewflowz kostet 70 Dollar pro Standort pro Monat bei jährlicher Abrechnung oder 80 Dollar bei monatlicher Zahlung. Messaging kostet 5 Dollar pro 1.000 E-Mails und 5 Dollar pro 100 SMS. Sie verbinden Hotelogix über die Integrationen von Reviewflowz in wenigen Minuten, ganz ohne Demo, und starten eine 14-tägige kostenlose Testversion ohne Kartenzahlung.