Cada cita completada en Dentrix solicita una reseña
Todo lo que necesitas para las reseñas, nada que no necesites.
- Las citas completadas piden una reseña; las canceladas, no
- Ningún mensaje incluye detalle clínico
- Las reseñas llegan al perfil de Google de cada establecimiento
Dentrix is connected to Reviewflowz. Trigger in Dentrix: completed. A review request is then sent by SMS to the patient, and the Google review that comes in is saved on the appointment, credited to the provider, Lily Chen.
Appointment #3107 
Una cita completada envía la solicitud
Cuando una cita de Dentrix cambia a completada, Reviewflowz envía al paciente una solicitud de reseña con el retraso que tú definas.
Reviewflowz solo envía solicitudes para citas completadas. Las citas programadas, confirmadas, canceladas o sin presentación nunca las activan.
When an appointment is completed in Dentrix, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Cada paciente recibe la misma solicitud
La solicitud se envía por correo electrónico, SMS o WhatsApp, con un tono neutral y sin preseleccionar la valoración. No incluye ningún detalle clínico: ni procedimiento ni tratamiento.
Si un paciente no tiene correo electrónico ni teléfono registrado, se omite.
When an appointment is completed in Dentrix, the patient gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the appointment and the location: Chelsea, Clapham, Marylebone.
Conecta Dentrix a Reviewflowz
Autoriza a Reviewflowz como proveedor en Dentrix API Exchange, confirma la conexión y las citas completadas empiezan a generar solicitudes de reseña.
Cada establecimiento solicita su propio perfil de Google
Asigna cada establecimiento de Dentrix Ascend, o tu consulta de Dentrix, a su perfil de Google. Una solicitud de Chelsea pide una reseña de Chelsea.
Una cita sin un establecimiento asignado va al perfil predeterminado que elijas.
An appointment from Dentrix (trigger: completed), with location Chelsea, is matched by location to the right Google profile: Chelsea, Clapham or Marylebone. This one goes to Chelsea.
Las citas pasadas cuentan, los pacientes pasados no reciben nada
Reviewflowz importa las citas pasadas para los informes, así que ves la conversión desde el principio.
Los pacientes pasados nunca reciben mensajes. Solo las citas completadas después de activarlo envían una solicitud.
Every past appointment, counted per provider: Lily Chen, 33 reviews from 140 appointments, 24%; Ben Adeyemi, 31 reviews from 155 appointments, 20%; Amara Osei, 25 reviews from 132 appointments, 19%; Sofia Marin, 9 reviews from 60 appointments, 15%.
Solicita una reseña a cada paciente después de una cita completada
Inicia una prueba de 14 días sin tarjeta de crédito y luego contacta con nosotros para autorizar tu conexión de Dentrix o Dentrix Ascend.
Qué lee Reviewflowz de Dentrix
- Appointment statusEnvía la solicitud cuando se completa la cita
- AppointmentHora de finalización: activa el retraso que configuraste
- Patient contact detailsDetermina a dónde se envía la solicitud: correo electrónico, SMS o WhatsApp
- Location (Dentrix Ascend)Qué ficha de Google recibe la solicitud
- Practice information (Dentrix)Qué ficha de Google recibe la solicitud
- Past appointmentsSolo para informes: a los pacientes anteriores nunca se les envían mensajes
Integración con Dentrix: preguntas frecuentes
¿Cómo conecto Dentrix?
Accedes a través de Dentrix API Exchange, el programa de proveedores autorizados de Henry Schein One. Confirma que Reviewflowz aparece como proveedor autorizado, contáctanos y autoriza la conexión. Reviewflowz recibe entonces las credenciales de tu clínica. Después, asignas tus establecimientos y activas las solicitudes.
¿Funciona con Dentrix y Dentrix Ascend?
Sí. Reviewflowz se conecta a ambos como proveedor autorizado a través de Dentrix API Exchange. Con Dentrix Ascend, la conexión usa su API en la nube. Con Dentrix local, usa una conexión ODBC protegida con contraseña.
¿Cuándo recibe el paciente la solicitud?
Después de que la cita se completa en Dentrix, con el retraso que hayas configurado en tu campaña. Dentrix Ascend avisa a Reviewflowz cuando una cita cambia de estado, así que el retraso empieza a contar desde ese momento.
¿Qué pasa con las citas canceladas o las ausencias?
No, nunca se envían. Reviewflowz solo envía solicitudes para citas completadas: las citas programadas, confirmadas, canceladas o sin presentación no las activan. Si un paciente no tiene correo electrónico ni teléfono registrado, se omite.
¿Qué contiene el mensaje?
El mensaje usa un tono neutral y no incluye ningún detalle clínico: ni procedimiento ni tratamiento. Cada paciente recibe la misma solicitud de reseña, sin preselección de valoración. Las normas de tu consulta sobre el envío de mensajes a pacientes siguen aplicando, así que revisa tu proceso de consentimiento y exclusión antes de activarlo.
Tenemos varios establecimientos. ¿Cómo funciona esto?
Cada establecimiento de Dentrix Ascend se asigna a su propio perfil de Google, así que un paciente atendido en Chelsea recibe una solicitud de reseña de Chelsea. Cualquier cita sin un establecimiento asignado va al perfil predeterminado que elijas. Reviewflowz se factura por establecimiento.
¿Los pacientes anteriores recibirán un mensaje?
No. Las citas pasadas se importan solo para informes. Solo las citas completadas después de activarlo envían una solicitud.
¿Cuánto cuesta?
70 $ por establecimiento al mes facturado anualmente, o 80 $ mes a mes. La mensajería cuesta 5 $ por 1.000 correos electrónicos y 5 $ por 100 SMS. Dentrix cobra las cuotas de membresía de API Exchange al proveedor de la integración, y Reviewflowz corre con ese coste. La prueba gratuita de 14 días no pide tarjeta.