Software de Gestão de Avaliações para usuários do OwnerRez
Conecte o OwnerRez para coletar avaliações automaticamente após cada checkout, acompanhe quais unidades convertem melhor e responda aos hóspedes com IA.
They love how easy we've made it
Automated review requests after OwnerRez checkout
Every time a guest checks out in OwnerRez, Reviewflowz automatically sends a review request via email, SMS, or WhatsApp to Google, TripAdvisor, or Yelp. Set your trigger once and every future guest gets asked for feedback without any manual work from your team. The system detects checkout events in real-time and delivers requests immediately while the stay experience is fresh in your guest's mind. No more forgetting to follow up, no more manual lists, no more missed review opportunities that cost you future bookings.
Find your best guests for testimonials and referrals
When guests leave 5-star reviews, that data flows directly back into OwnerRez and attaches to their reservation record. Your property manager can instantly see which guests are your biggest advocates without manually cross-referencing review platforms. Use this intelligence to request video testimonials, ask for referrals to friends planning trips, or invite them to participate in case studies that attract more bookings. The integration eliminates guesswork about who loves your properties most and gives you actionable data to grow through word-of-mouth marketing.
Staff performance tracking without name-dropping guests
Track which hosts and property managers earn the most reviews without asking guests to mention staff names in their feedback. Because Reviewflowz connects to OwnerRez reservation data, it automatically knows which team member handled each booking when reviews arrive. This approach keeps your reviews natural and compliant since Google flags reviews that mention specific staff names more frequently. You get detailed performance metrics for coaching and bonuses while your reviews read authentically and stay published longer.
Review conversion rate tracking for OwnerRez properties
Most property managers celebrate raw review counts, but 200 reviews from 2,000 bookings means a 10% conversion rate while 80 reviews from 400 bookings is 20%. Because Reviewflowz syncs with your OwnerRez booking data, you see your true performance: 127 bookings this month, 23 reviews, 18.1% conversion rate. This metric reveals which properties, seasons, or marketing channels produce the most satisfied guests who actually leave feedback. Across all Reviewflowz customers, the average review conversion rate is 7.5%, giving you a benchmark to optimize against.
AI review replies for Google and TripAdvisor
Responding to every review improves your Google local ranking and shows future guests you care about feedback, but most property managers lack time to reply across Google, TripAdvisor, Airbnb, and VRBO. Reviewflowz AI generates responses that match your brand voice and hospitality tone automatically. The system learns from your existing replies and creates responses that sound like your team wrote them. You can approve each reply manually or set them to publish automatically, ensuring every guest gets acknowledgment without consuming your daily schedule.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Quais plataformas de avaliações importam mais para as propriedades do OwnerRez?
O Google Reviews é o que mais impacta o ranking de busca local e a descoberta de hóspedes, o que o torna essencial para propriedades de aluguel de temporada. TripAdvisor, Yelp e Facebook são igualmente importantes, já que os hóspedes pesquisam hospedagens em múltiplas plataformas antes de reservar. De acordo com o BrightLocal Local Consumer Review Survey 2024, 87% dos consumidores usam Google para avaliar negócios locais. Reviewflowz monitora essas plataformas essenciais e mais de 200 outras a partir de um único painel. Assim, você captura feedback onde quer que os hóspedes deixem avaliações e mantém uma visão completa da reputação online da sua propriedade.
Como medir o desempenho de avaliações das minhas propriedades do OwnerRez?
A taxa de conversão de avaliações é a única métrica que importa: total de avaliações dividido pelo total de reservas. Reviewflowz se integra aos dados de reservas do OwnerRez e calcula essa taxa automaticamente, comparando seu volume de avaliações com as estadias reais dos hóspedes. Uma propriedade com 50 avaliações de 500 hóspedes (10% de conversão) tem um desempenho muito melhor do que uma com 200 avaliações de 5.000 hóspedes (4% de conversão). Essa métrica revela quais propriedades, estações ou experiências de hóspedes geram os clientes mais satisfeitos, que são os que deixam feedback.
Como o OwnerRez dispara solicitações de avaliação automatizadas?
Reviewflowz monitora sua conta OwnerRez em busca de eventos de checkout e envia automaticamente solicitações de avaliação por e-mail, SMS ou WhatsApp quando os hóspedes terminam a estadia. Você configura o gatilho uma vez: escolhe a conclusão do checkout como evento e define o método de comunicação. A partir daí, todo hóspede recebe uma solicitação de avaliação automaticamente, sem trabalho manual do seu time. O sistema envia as solicitações logo após o checkout, enquanto a experiência ainda está fresca na memória, o que aumenta a chance de os hóspedes deixarem feedback.
Posso enviar solicitações de avaliação do OwnerRez pelo WhatsApp?
Sim, Reviewflowz permite enviar solicitações de avaliação pelo WhatsApp, disparadas automaticamente a partir de eventos de checkout do OwnerRez. O WhatsApp tem uma taxa de abertura de quase 98%, contra cerca de 20% do e-mail, o que o torna especialmente eficaz para propriedades de aluguel de temporada com hóspedes internacionais. As solicitações pelo WhatsApp seguem o mesmo modelo de pagamento por uso do SMS e do e-mail, com custos que variam por país. Isso faz do WhatsApp um canal especialmente valioso em mercados onde ele é o principal meio de comunicação dos viajantes.
Como rastrear quais gerentes geram mais avaliações do OwnerRez?
Reviewflowz atribui automaticamente cada avaliação de hóspede ao gerente de propriedade ou host que atendeu aquela reserva no OwnerRez, sem exigir que o hóspede mencione o nome do funcionário. O sistema usa os dados de reserva para conectar avaliações aos membros do time. Assim, você acompanha o desempenho e monta rankings sem perder a naturalidade nem a conformidade das avaliações. Avaliações que citam nomes de funcionários recebem mais sinalizações do Google. Por isso, esse método de atribuição protege seu volume de avaliações e ainda fornece métricas de desempenho detalhadas para coaching e incentivos.
Quanto tempo leva a configuração da integração do OwnerRez?
A integração com o OwnerRez leva menos de 15 minutos e não exige desenvolvedor nem suporte técnico. Conecte sua conta OwnerRez, selecione a conclusão do checkout como evento de gatilho, escolha e-mail, SMS ou WhatsApp para o envio e pronto. Sua primeira solicitação de avaliação automatizada sai no mesmo dia em que um hóspede faz checkout. A configuração não exige programação, mudanças de servidor nem envolvimento da equipe de TI.
Quanto custam as solicitações de avaliação do OwnerRez por reserva?
Solicitações de avaliação por e-mail custam R$ 5 a cada 1.000 envios, e por SMS, R$ 5 a cada 100 envios, sem mínimo mensal nem contrato. Para a maioria das propriedades do OwnerRez, isso resulta em centavos por avaliação coletada. Com a taxa média de conversão de avaliações de 7,5% entre clientes do Reviewflowz, a cada 1.000 solicitações por e-mail você coleta cerca de 75 avaliações, o que dá algo em torno de 7 centavos por avaliação. Os preços do WhatsApp variam por país e seguem o mesmo modelo de pagamento por uso.