Software de Gestão de Avaliações para usuários do Maxident
Transforme agendamentos concluídos no Maxident em avaliações no Google e no Healthgrades, automaticamente, por e-mail, SMS ou WhatsApp. Acompanhe o desempenho do time.
They love how easy we've made it
Automated review requests from Maxident appointments
Reviewflowz sends review requests automatically when you complete appointments, treatments, or cleanings in Maxident. Configure your trigger once and every patient gets contacted via email ($5 per 1,000), SMS ($5 per 100), or WhatsApp without manual work. Whether it's a routine cleaning, crown preparation, implant placement, or orthodontic adjustment, the system detects completion in Maxident and immediately sends your customized review request. Your front desk staff never needs to remember to ask, and you never miss an opportunity to collect feedback from satisfied dental patients.
Identify your best dental patients for referrals
When patients leave 5-star reviews about their dental experience, that information syncs directly to their Maxident patient record. Your team instantly knows which patients love their implant results, orthodontic treatment, or cosmetic work. Use this data to request video testimonials about specific procedures, ask for referrals to friends needing similar dental work, or invite them to answer questions in local Facebook groups. Instead of guessing who might provide a referral, you have concrete proof of patient satisfaction tied directly to their treatment history and provider.
Track reviews by dentist without mentioning names
Most practices ask patients to name their dentist or hygienist in reviews, but Google often flags these as coached responses. Reviewflowz automatically attributes reviews to the correct provider using Maxident appointment data without requiring name mentions. When Dr. Smith completes a crown or Sarah the hygienist finishes a cleaning, their performance gets tracked when the review arrives. You get detailed breakdowns for bonuses, coaching, and performance reviews while patients write natural-sounding feedback. This approach reduces review removals and gives you accurate per-provider metrics for managing your dental team.
Calculate dental practice review conversion rates
Reviewflowz tracks your true review performance by dividing reviews collected by total Maxident appointments completed. A practice with 200 reviews from 15,000 patient visits has a weak 1.3% conversion rate, while another with 80 reviews from 900 appointments achieves an impressive 8.9% rate. The average Reviewflowz customer maintains a 7.5% conversion rate across all review platforms. This metric reveals which locations, providers, or procedures generate the most patient advocacy. Track monthly performance, compare providers, and identify improvement opportunities using data pulled directly from your Maxident system.
AI writes replies to dental reviews automatically
Reviewflowz generates professional responses to every review across Google, Healthgrades, Zocdoc, Yelp, and 200+ other platforms using AI trained on dental industry language. The system crafts appropriate replies whether patients praise their cleaning experience, compliment implant results, or express concerns about treatment costs. You can approve each response manually or set automatic publishing for positive reviews. Consistent review responses improve your Google ranking, demonstrate professionalism to prospective patients researching your practice, and show unhappy patients you care about their experience enough to make things right.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Qual plataforma de avaliações é mais importante para usuários do Maxident?
Google Reviews é a prioridade máxima para consultórios odontológicos, já que a maioria dos pacientes pesquisa lá primeiro. Mas Healthgrades, Zocdoc, Yelp e Facebook são essenciais para captar pacientes que pesquisam em plataformas médicas especializadas. Segundo a BrightLocal Local Consumer Review Survey de 2024, 87% dos consumidores usaram o Google para avaliar negócios locais. O Reviewflowz monitora essas plataformas odontológicas e mais de 200 outras, tudo em um único painel. Assim seu consultório nunca perde feedback, seja você uma unidade única ou parte de uma rede de serviços odontológicos com várias instâncias do Maxident.
Como medir corretamente o desempenho de avaliações do meu consultório odontológico?
A taxa de conversão de avaliações (avaliações divididas por consultas de pacientes) importa mais do que a contagem total de avaliações. Um consultório com 100 avaliações de 5.000 pacientes tem uma taxa de conversão fraca, de 2%, enquanto outro com 50 avaliações de 400 consultas alcança uma taxa forte, de 12,5%. O Reviewflowz calcula essa métrica automaticamente, usando os dados de consultas do Maxident, e mostra o indicador real de desempenho. O cliente médio do Reviewflowz mantém uma taxa de conversão de 7,5%. Essa métrica ajuda você a comparar provedores, acompanhar melhorias mês a mês e comparar com o desempenho do setor, em vez de apenas contar avaliações totais.
Como as solicitações de avaliação são disparadas a partir do Maxident?
O Reviewflowz monitora seu sistema Maxident e envia automaticamente solicitações de avaliação quando você marca consultas como concluídas, tratamentos como finalizados ou procedimentos como realizados. Você configura o gatilho uma vez: escolhe quais mudanças de status de consulta devem gerar solicitações e define o método de comunicação (email, SMS ou WhatsApp). Depois disso, cada limpeza concluída, coroa, restauração, implante ou consulta de ortodontia gera automaticamente uma solicitação de avaliação para esse paciente, sem nenhum trabalho manual do seu time odontológico. Depois de configurado, o sistema funciona continuamente em segundo plano.
Posso enviar solicitações de avaliação odontológica via WhatsApp?
Sim, o Reviewflowz oferece solicitações de avaliação via WhatsApp, com taxa de abertura de aproximadamente 98%, contra 20% no email. As solicitações do WhatsApp são disparadas automaticamente a partir do Maxident quando você conclui consultas, finaliza tratamentos ou marca procedimentos como realizados, assim como as solicitações por email e SMS. Essa taxa de engajamento mais alta é especialmente valiosa para consultórios odontológicos, já que os pacientes têm mais chance de ver e responder a mensagens do WhatsApp. O preço varia por país, mas segue o mesmo modelo de pagamento conforme o uso, sem mínimos mensais ou contratos obrigatórios.
Posso rastrear quais dentistas geram mais avaliações?
Sim, o Reviewflowz rastreia automaticamente qual dentista, higienista ou especialista realizou cada consulta do Maxident. Assim, as avaliações recebidas são atribuídas ao provedor correto, sem que os pacientes precisem mencionar nomes. Isso elimina o risco de o Google sinalizar avaliações que citam nomes de funcionários e ainda oferece rastreamento detalhado de desempenho. Você tem análises mostrando quais provedores geram mais recomendações de pacientes, úteis para bônus, coaching e avaliações de desempenho. O sistema cruza o momento da avaliação e os dados do paciente com os registros de consultas do Maxident.
Quanto tempo leva a configuração da integração do Maxident?
A configuração leva menos de 15 minutos e não exige desenvolvedor nem time de TI. Conecte seu software Maxident, selecione os eventos de gatilho (conclusão de consulta, tratamento finalizado etc.), escolha o canal de comunicação (email, SMS ou WhatsApp) e pronto. Sua primeira solicitação de avaliação automatizada sai no mesmo dia em que uma consulta do paciente é marcada como concluída no Maxident. Depois da configuração inicial, a integração funciona continuamente: detecta consultas concluídas e envia solicitações automaticamente, sem manutenção nem suporte técnico.
Quanto custa uma solicitação de avaliação do Maxident?
O Reviewflowz cobra $5 por 1.000 solicitações de email e $5 por 100 solicitações de SMS, no modelo de pagamento conforme o uso, sem mínimos mensais nem contratos. O preço do WhatsApp varia por país, mas segue o mesmo modelo flexível. Para a maioria dos consultórios odontológicos, isso dá poucos centavos por avaliação coletada. Um consultório que envia 200 solicitações de email por mês paga apenas $1, enquanto 50 solicitações de SMS custam $2,50. Você paga só pelas solicitações realmente enviadas, quando as consultas do Maxident são concluídas. Isso torna o serviço econômico para consultórios de qualquer tamanho.