Software di gestione delle recensioni per chi usa Maxident
Trasforma in automatico gli appuntamenti completati in Maxident in recensioni su Google e Healthgrades, via email, SMS o WhatsApp, con il monitoraggio delle prestazioni del team.
They love how easy we've made it
Automated review requests from Maxident appointments
Reviewflowz sends review requests automatically when you complete appointments, treatments, or cleanings in Maxident. Configure your trigger once and every patient gets contacted via email ($5 per 1,000), SMS ($5 per 100), or WhatsApp without manual work. Whether it's a routine cleaning, crown preparation, implant placement, or orthodontic adjustment, the system detects completion in Maxident and immediately sends your customized review request. Your front desk staff never needs to remember to ask, and you never miss an opportunity to collect feedback from satisfied dental patients.
Identify your best dental patients for referrals
When patients leave 5-star reviews about their dental experience, that information syncs directly to their Maxident patient record. Your team instantly knows which patients love their implant results, orthodontic treatment, or cosmetic work. Use this data to request video testimonials about specific procedures, ask for referrals to friends needing similar dental work, or invite them to answer questions in local Facebook groups. Instead of guessing who might provide a referral, you have concrete proof of patient satisfaction tied directly to their treatment history and provider.
Track reviews by dentist without mentioning names
Most practices ask patients to name their dentist or hygienist in reviews, but Google often flags these as coached responses. Reviewflowz automatically attributes reviews to the correct provider using Maxident appointment data without requiring name mentions. When Dr. Smith completes a crown or Sarah the hygienist finishes a cleaning, their performance gets tracked when the review arrives. You get detailed breakdowns for bonuses, coaching, and performance reviews while patients write natural-sounding feedback. This approach reduces review removals and gives you accurate per-provider metrics for managing your dental team.
Calculate dental practice review conversion rates
Reviewflowz tracks your true review performance by dividing reviews collected by total Maxident appointments completed. A practice with 200 reviews from 15,000 patient visits has a weak 1.3% conversion rate, while another with 80 reviews from 900 appointments achieves an impressive 8.9% rate. The average Reviewflowz customer maintains a 7.5% conversion rate across all review platforms. This metric reveals which locations, providers, or procedures generate the most patient advocacy. Track monthly performance, compare providers, and identify improvement opportunities using data pulled directly from your Maxident system.
AI writes replies to dental reviews automatically
Reviewflowz generates professional responses to every review across Google, Healthgrades, Zocdoc, Yelp, and 200+ other platforms using AI trained on dental industry language. The system crafts appropriate replies whether patients praise their cleaning experience, compliment implant results, or express concerns about treatment costs. You can approve each response manually or set automatic publishing for positive reviews. Consistent review responses improve your Google ranking, demonstrate professionalism to prospective patients researching your practice, and show unhappy patients you care about their experience enough to make things right.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Quali piattaforme di recensioni contano di più per chi usa Maxident?
Google Reviews è la priorità numero uno per gli studi dentistici: la maggior parte dei pazienti cerca prima lì. Ma Healthgrades, Zocdoc, Yelp e Facebook restano essenziali per non perdere i pazienti che consultano piattaforme mediche specializzate. Secondo il BrightLocal Local Consumer Review Survey 2024, l'87% dei consumatori usa Google per valutare le attività locali. Reviewflowz monitora queste piattaforme dentistiche chiave, più altre 200 e oltre, da un'unica dashboard. Così il tuo studio non perde mai un feedback, che tu gestisca una singola sede o faccia parte di un gruppo con più istanze di Maxident.
Come misuro correttamente le prestazioni delle recensioni per uno studio dentistico?
Il tasso di conversione delle recensioni, cioè le recensioni diviso gli appuntamenti dei pazienti, conta più del numero totale di recensioni. Uno studio con 100 recensioni su 5.000 pazienti ha un tasso debole, il 2%. Un altro con 50 recensioni su 400 appuntamenti raggiunge invece un solido 12,5%. Reviewflowz calcola questa metrica in automatico usando i dati degli appuntamenti di Maxident e ti mostra l'indicatore di prestazione reale. Il cliente medio di Reviewflowz mantiene un tasso di conversione del 7,5%. Questa metrica ti aiuta a confrontare i fornitori, seguire i miglioramenti mese per mese e misurarti con le prestazioni del settore, invece di contare solo le recensioni totali.
Come attiva Maxident le richieste di recensione?
Reviewflowz monitora il tuo sistema Maxident e invia richieste di recensione in automatico quando segni un appuntamento come completato, un trattamento come terminato o una procedura come conclusa. Configuri l'attivazione una sola volta: scegli quali cambi di stato dell'appuntamento devono generare la richiesta e scegli il canale, email, SMS o WhatsApp. Dopo questa configurazione, ogni pulizia, corona, otturazione, impianto o appuntamento di ortodonzia completato genera in automatico una richiesta di recensione per quel paziente, senza alcun lavoro manuale da parte del tuo team. Il sistema continua a funzionare in background una volta impostato.
Posso inviare richieste di recensione dentistiche su WhatsApp?
Sì, Reviewflowz supporta le richieste di recensione su WhatsApp, con tassi di apertura intorno al 98%, contro il 20% delle email. Le richieste su WhatsApp partono in automatico da Maxident quando completi un appuntamento, finisci un trattamento o segni una procedura come conclusa, proprio come per email e SMS. Questo tasso di engagement più alto vale particolarmente per gli studi dentistici: i pazienti vedono e rispondono ai messaggi WhatsApp con più probabilità. I prezzi variano per paese, ma seguono lo stesso modello pay-as-you-go, senza minimi mensili né contratti.
Posso tracciare quali dentisti generano più recensioni?
Sì, Reviewflowz traccia in automatico quale dentista, igienista o specialista ha gestito ogni appuntamento in Maxident. Le recensioni in arrivo vengono così attribuite al professionista giusto, senza che il paziente debba citare nomi. Questo evita il rischio che Google segnali le recensioni che menzionano nomi dello staff, e ti offre al tempo stesso un tracciamento dettagliato delle prestazioni. Ottieni analisi che mostrano quali professionisti sono più bravi a trasformare i pazienti in sostenitori dello studio, utili per bonus, coaching e valutazioni delle prestazioni. Il sistema funziona incrociando i tempi delle recensioni e i dati dei pazienti con gli appuntamenti registrati in Maxident.
Quanto tempo richiede la configurazione dell'integrazione con Maxident?
La configurazione richiede meno di 15 minuti e non serve alcun sviluppatore o team IT. Collega il tuo software Maxident, seleziona gli eventi che attivano l'invio (appuntamento completato, trattamento terminato, ecc.), scegli il canale, email, SMS o WhatsApp, e sei operativo. La prima richiesta di recensione automatica parte lo stesso giorno in cui segni un appuntamento come completato in Maxident. Una volta configurata, l'integrazione funziona in continuo: rileva gli appuntamenti completati e invia le richieste da sola, senza manutenzione né supporto tecnico.
Quanto costano le richieste di recensione di Maxident?
Reviewflowz costa $5 per 1.000 richieste email e $5 per 100 richieste SMS, con un modello pay-as-you-go senza minimi mensili né contratti. I prezzi WhatsApp variano per paese, ma seguono lo stesso modello flessibile. Per la maggior parte degli studi dentistici, il costo scende a pochi centesimi per recensione raccolta. Uno studio che invia 200 richieste email al mese paga solo $1, mentre 50 richieste SMS costano $2,50. Paghi solo per le richieste effettivamente inviate, quando un appuntamento in Maxident viene segnato come completato: un modello conveniente per studi di qualsiasi dimensione.