Software de gestión de reseñas para usuarios de Maxident
Convierte las citas completadas en Maxident en reseñas de Google y Healthgrades. Envía correo electrónico, SMS o WhatsApp automáticamente y haz seguimiento del rendimiento de tu personal.
They love how easy we've made it
Automated review requests from Maxident appointments
Reviewflowz sends review requests automatically when you complete appointments, treatments, or cleanings in Maxident. Configure your trigger once and every patient gets contacted via email ($5 per 1,000), SMS ($5 per 100), or WhatsApp without manual work. Whether it's a routine cleaning, crown preparation, implant placement, or orthodontic adjustment, the system detects completion in Maxident and immediately sends your customized review request. Your front desk staff never needs to remember to ask, and you never miss an opportunity to collect feedback from satisfied dental patients.
Identify your best dental patients for referrals
When patients leave 5-star reviews about their dental experience, that information syncs directly to their Maxident patient record. Your team instantly knows which patients love their implant results, orthodontic treatment, or cosmetic work. Use this data to request video testimonials about specific procedures, ask for referrals to friends needing similar dental work, or invite them to answer questions in local Facebook groups. Instead of guessing who might provide a referral, you have concrete proof of patient satisfaction tied directly to their treatment history and provider.
Track reviews by dentist without mentioning names
Most practices ask patients to name their dentist or hygienist in reviews, but Google often flags these as coached responses. Reviewflowz automatically attributes reviews to the correct provider using Maxident appointment data without requiring name mentions. When Dr. Smith completes a crown or Sarah the hygienist finishes a cleaning, their performance gets tracked when the review arrives. You get detailed breakdowns for bonuses, coaching, and performance reviews while patients write natural-sounding feedback. This approach reduces review removals and gives you accurate per-provider metrics for managing your dental team.
Calculate dental practice review conversion rates
Reviewflowz tracks your true review performance by dividing reviews collected by total Maxident appointments completed. A practice with 200 reviews from 15,000 patient visits has a weak 1.3% conversion rate, while another with 80 reviews from 900 appointments achieves an impressive 8.9% rate. The average Reviewflowz customer maintains a 7.5% conversion rate across all review platforms. This metric reveals which locations, providers, or procedures generate the most patient advocacy. Track monthly performance, compare providers, and identify improvement opportunities using data pulled directly from your Maxident system.
AI writes replies to dental reviews automatically
Reviewflowz generates professional responses to every review across Google, Healthgrades, Zocdoc, Yelp, and 200+ other platforms using AI trained on dental industry language. The system crafts appropriate replies whether patients praise their cleaning experience, compliment implant results, or express concerns about treatment costs. You can approve each response manually or set automatic publishing for positive reviews. Consistent review responses improve your Google ranking, demonstrate professionalism to prospective patients researching your practice, and show unhappy patients you care about their experience enough to make things right.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
¿Qué plataformas de reseñas son más importantes para los usuarios de Maxident?
Google Reviews es la plataforma prioritaria para las consultas dentales, porque la mayoría de los pacientes buscan ahí primero. Pero Healthgrades, Zocdoc, Yelp y Facebook son igual de importantes para llegar a los pacientes que investigan en plataformas médicas especializadas. Según la encuesta BrightLocal Local Consumer Review Survey 2024, el 87% de los consumidores usó Google para evaluar negocios locales. Reviewflowz hace seguimiento de estas plataformas dentales clave, más otras 200 y pico, desde un único panel. Así tu consulta nunca se pierde ningún feedback, tanto si tienes un solo establecimiento como si formas parte de una organización de servicios dentales con varias instancias de Maxident.
¿Cómo mido correctamente el rendimiento de reseñas de mi consulta dental?
La tasa de conversión de reseñas (reseñas divididas por citas de pacientes) importa más que el número total de reseñas. Una consulta con 100 reseñas de 5.000 pacientes muestra una tasa de conversión débil del 2%, mientras que otra con 50 reseñas de 400 citas logra una tasa fuerte del 12,5%. Reviewflowz calcula esta métrica automáticamente a partir de tus datos de citas en Maxident y te da el indicador real de rendimiento. El cliente medio de Reviewflowz mantiene una tasa de conversión del 7,5%. Esta métrica te ayuda a comparar proveedores, seguir las mejoras mes a mes y compararte con el sector, en lugar de limitarte a contar el total de reseñas.
¿Cómo se activan las solicitudes de reseña desde Maxident?
Reviewflowz supervisa tu sistema Maxident y envía solicitudes de reseña automáticamente cuando marcas una cita como completada, un tratamiento como terminado o un procedimiento como realizado. Configuras el disparador una sola vez: eliges qué cambios de estado de cita generan solicitudes y seleccionas tu canal de comunicación (correo electrónico, SMS o WhatsApp). Una vez configurado, cada limpieza, corona, empaste, implante o cita de ortodoncia completada genera automáticamente una solicitud de reseña para ese paciente, sin que tu equipo dental tenga que hacer nada manualmente. El sistema funciona en segundo plano de forma continua, sin que tengas que intervenir.
¿Puedo enviar solicitudes de reseña dental por WhatsApp?
Sí. Reviewflowz permite enviar solicitudes de reseña por WhatsApp, con una tasa de apertura de aproximadamente el 98%, frente al 20% del correo electrónico. Las solicitudes de WhatsApp se activan automáticamente desde Maxident cuando completas citas, terminas tratamientos o marcas procedimientos como realizados, igual que las de correo electrónico y SMS. Esta tasa de interacción más alta es especialmente valiosa para las consultas dentales, porque los pacientes tienen más probabilidades de ver y responder a los mensajes de WhatsApp. El precio varía según el país, pero sigue el mismo modelo de pago por uso, sin mínimos mensuales ni contratos.
¿Puedo saber qué dentistas generan más reseñas?
Sí. Reviewflowz identifica automáticamente qué dentista, higienista o especialista atendió cada cita en Maxident, así las reseñas que llegan se atribuyen al profesional correcto sin que el paciente tenga que mencionar ningún nombre. Así evitas el riesgo de que Google marque reseñas por mencionar nombres del personal, y además obtienes un seguimiento detallado del rendimiento. Obtienes desgloses que muestran qué profesionales logran más pacientes satisfechos y dispuestos a recomendar la consulta, algo útil para bonificaciones, formación y evaluaciones de desempeño. El sistema funciona cruzando la fecha de la reseña y los datos del paciente con tus registros de citas en Maxident.
¿Cuánto tiempo se tarda en configurar la integración con Maxident?
La configuración tarda menos de 15 minutos, sin necesitar desarrolladores ni equipo de TI. Conecta tu software Maxident, elige los eventos que activan las solicitudes (cita finalizada, tratamiento terminado, etc.), selecciona tu canal de comunicación (correo electrónico, SMS o WhatsApp) y listo. Tu primera solicitud de reseña automática se envía el mismo día en que marcas una cita como completada en Maxident. Después de la configuración inicial, la integración funciona de forma continua: detecta las citas completadas y envía las solicitudes automáticamente, sin mantenimiento ni soporte técnico.
¿Cuánto cuesta enviar solicitudes de reseña con Maxident?
Reviewflowz cobra 5$ por cada 1.000 solicitudes de correo electrónico y 5$ por cada 100 solicitudes de SMS, con pago por uso, sin mínimos mensuales ni contratos. El precio de WhatsApp varía según el país, pero sigue el mismo modelo flexible. Para la mayoría de consultas dentales, esto se traduce en centavos por reseña recopilada. Una consulta que envía 200 solicitudes de correo electrónico al mes paga solo 1$, mientras que 50 solicitudes de SMS cuestan 2,50$. Solo pagas por las solicitudes que realmente se envían cuando se completan las citas en Maxident, lo que lo hace rentable para consultas de cualquier tamaño.