Software de Gestão de Avaliações para usuários do LoanPro
Transforme cada pagamento no LoanPro em uma solicitação de avaliação automática. Quando os mutuários fazem o pagamento, o Reviewflowz envia convites de avaliação por email, SMS ou WhatsApp.
They love how easy we've made it
Automated review requests when LoanPro payments are received
Reviewflowz monitors your LoanPro account and automatically sends review requests whenever borrowers complete payments or loan transactions. Set up the trigger once in your LoanPro workflow, and every payment completion generates an immediate review request via email ($5 per 1,000), SMS ($5 per 100), or WhatsApp. No manual follow-up needed. Your borrowers get asked for feedback while the positive experience is fresh, and you maintain consistent review collection without adding tasks to your loan officers' daily routines.
Identify your best borrowers for referral opportunities
When borrowers leave 5-star reviews, that rating automatically syncs back to their LoanPro customer record. This creates a filtered list of your most satisfied borrowers who are prime candidates for referral programs, case studies, or testimonials. Instead of guessing which customers might refer friends, you have concrete proof of satisfaction. Loan officers can prioritize outreach to these proven promoters when building their referral pipeline. Your happiest borrowers become your most effective marketing channel.
Track loan officer performance without mentioning names in reviews
Reviews that mention specific loan officers by name often get flagged and removed by Google. Reviewflowz solves this by using your LoanPro data to automatically attribute reviews to the correct loan officer without requiring borrowers to mention anyone. The system knows which officer handled each loan application or payment, so when reviews arrive, they're instantly linked to the right person. You get accurate performance metrics for each team member while reviews read naturally and avoid removal.
Calculate review conversion rate from LoanPro loan volume
Raw review counts mislead you about actual performance. A lender with 150 reviews from 3,000 loans has a 5% conversion rate, while a competitor with 60 reviews from 400 loans has 15%. The second lender is winning. Because Reviewflowz connects directly to LoanPro, it calculates your true conversion rate using actual loan volume as the denominator. You see exactly how many borrowers you served versus reviews collected, so you optimize the right metric instead of celebrating vanity numbers.
AI review responses across all lending review platforms
Responding to every review improves your local search rankings and shows potential borrowers you care about customer service. But manually replying to reviews across Google, Better Business Bureau, Trustpilot, and other lending platforms takes hours weekly. Reviewflowz generates professional, on-brand responses using AI that understands lending terminology and compliance considerations. Approve each response or set automatic publishing so no review goes unanswered across all 200+ monitored platforms.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Quais plataformas de avaliações importam mais para negócios de empréstimos que usam LoanPro?
As avaliações do Google devem ser sua prioridade número um, porque a maioria dos mutuários pesquisa credores no Google antes de solicitar o empréstimo. As avaliações do Google afetam diretamente sua visibilidade em buscas locais e o volume de solicitações de empréstimo. Além do Google, priorize o Better Business Bureau, o Trustpilot para empréstimos comerciais e o Facebook para empréstimos ao consumidor. Plataformas específicas do setor, como LendingTree ou Credit Karma, também importam se você anuncia nelas. O Reviewflowz monitora mais de 200 plataformas de avaliações em um único painel, para você acompanhar o desempenho em todos os sites relevantes sem precisar alternar entre ferramentas.
Como faço para medir o desempenho de avaliações do meu negócio de empréstimos?
Rastreie sua taxa de conversão de avaliações, não apenas o número total de avaliações. Calcule dividindo o número de avaliações coletadas pelo total de empréstimos processados ou solicitações concluídas. Como o Reviewflowz se integra ao LoanPro, ele calcula essa métrica automaticamente com base no seu volume real de empréstimos. Um credor com 80 avaliações em 800 empréstimos (conversão de 10%) tem resultado muito melhor que um com 200 avaliações em 4.000 empréstimos (conversão de 5%). Essa métrica mostra se seu processo de coleta de avaliações realmente funciona, ou se você só está processando um volume alto de empréstimos.
Como o Reviewflowz dispara solicitações de avaliação a partir dos dados de pagamento do LoanPro?
Quando um mutuário completa um pagamento no LoanPro, o Reviewflowz detecta o evento e envia automaticamente uma solicitação de avaliação para o contato do mutuário. Você configura isso uma vez, selecionando a conclusão do pagamento como gatilho e escolhendo email, SMS ou WhatsApp como método de envio. Cada pagamento futuro gera automaticamente uma solicitação de avaliação, sem intervenção manual dos oficiais de crédito. O momento é ideal, porque o mutuário acabou de ter uma experiência positiva e está mais propenso a deixar uma avaliação favorável.
Os oficiais de crédito podem enviar solicitações de avaliação via WhatsApp para mutuários?
Sim, o Reviewflowz envia solicitações de avaliação pelo WhatsApp, com taxa de abertura de 98%, contra 20% do email. As solicitações do WhatsApp saem automaticamente do LoanPro quando mutuários completam pagamentos ou marcos do empréstimo, assim como as de email e SMS. Isso é particularmente valioso para credores comunitários ou mercados onde o WhatsApp é o canal de comunicação principal. A taxa de abertura mais alta significa que mais mutuários veem sua solicitação de avaliação, o que melhora a conversão da sua base de clientes do LoanPro.
Como posso rastrear quais oficiais de crédito geram as avaliações mais positivas?
O Reviewflowz atribui automaticamente cada avaliação a um oficial de crédito específico, usando os dados da sua conta LoanPro, sem exigir que o mutuário mencione nomes. O sistema identifica qual oficial lidou com cada solicitação de empréstimo ou pagamento e, em seguida, vincula as avaliações recebidas à pessoa correta. Isso garante um rastreamento preciso do desempenho de cada membro do time, sem esbarrar na tendência do Google de sinalizar avaliações que citam nomes de funcionários. Você tem dados de atribuição limpos, sem risco de remoção das avaliações.
Quão rapidamente consigo conectar o Reviewflowz à minha conta LoanPro?
A configuração leva menos de 15 minutos e não exige suporte de desenvolvedor ou de TI. Basta autorizar a conexão com o LoanPro, selecionar a conclusão do pagamento como gatilho, escolher o método de comunicação preferido (email, SMS ou WhatsApp) e pronto. Sua primeira solicitação de avaliação automática sai no mesmo dia em que um mutuário completa o próximo pagamento. Sem integrações complexas nem configuração técnica.
Quanto custam as solicitações de avaliação do LoanPro por mutuário contatado?
As solicitações por email custam US$ 5 a cada 1.000 envios, e as solicitações por SMS custam US$ 5 a cada 100 envios, no modelo pague conforme o uso, sem mínimo mensal nem contrato. Para a maioria dos negócios de empréstimos, isso resulta em centavos por avaliação coletada. Como os clientes do Reviewflowz têm uma taxa média de conversão de 7,5%, isso equivale a cerca de US$ 0,67 por avaliação via SMS ou US$ 0,07 por avaliação via email. O preço do WhatsApp varia por país, mas usa o mesmo sistema de créditos flexível.