Software de Gestão de Avaliações para usuários do DentrixAscend_API

O Google Reviews domina a busca local para consultórios odontológicos, mas Healthgrades, Zocdoc e Yelp são igualmente importantes para atrair pacientes. O Healthgrades ajuda pacientes a encontrar especialistas para procedimentos como implantes, ortodontia e cirurgia oral, enquanto o Zocdoc gera agendamentos para limpezas de rotina e check-ups. Essas plataformas trabalham juntas para aumentar a autoridade do seu site e captar pacientes em diferentes etapas da busca. O Reviewflowz monitora todos esses sites, e mais de 200 outros, em um único painel, mantendo os dados de pacientes do seu DentrixAscend sincronizados em todas as plataformas que trazem novos pacientes para o seu consultório.

A taxa de conversão de avaliações é o total de avaliações dividido pelo total de agendamentos no mesmo período. O Reviewflowz extrai esses dados automaticamente do seu sistema DentrixAscend e mostra o desempenho real, não apenas números que parecem bons mas não dizem nada. Por exemplo, um consultório com 60 avaliações em 1.500 agendamentos tem taxa de conversão de 4%, bem maior que um consultório com 150 avaliações em 12.000 agendamentos (1,25% de conversão). O sistema divide esses números por profissional, tipo de serviço e período, para você identificar quais dentistas, higienistas ou especialistas geram mais feedback de pacientes em relação ao volume de agendamentos.

O Reviewflowz monitora o banco de dados do seu DentrixAscend e detecta automaticamente quando um tratamento é marcado como concluído ou um procedimento é finalizado. Poucos minutos depois dessa atualização, o sistema envia uma solicitação de avaliação ao paciente pelo canal escolhido: email, SMS ou WhatsApp. O processo não exige nenhuma intervenção manual da recepção ou dos profissionais. Você configura os gatilhos uma única vez, na configuração inicial, escolhendo quais tipos de agendamento devem gerar solicitações (limpezas, restaurações, coroas etc.) e, se quiser, o tempo de espera. Cada serviço concluído se transforma em uma oportunidade de avaliação, sem interromper o fluxo de trabalho que você já usa no DentrixAscend.

Sim, o Reviewflowz oferece suporte completo a solicitações de avaliação via WhatsApp, além de email e SMS, para consultórios odontológicos que usam DentrixAscend. O WhatsApp tem taxa de abertura muito maior, perto de 98%, contra cerca de 20% do email, o que o torna muito eficaz para engajar pacientes. As solicitações de avaliação são disparadas automaticamente pelo WhatsApp quando o DentrixAscend marca o agendamento como concluído, o tratamento como finalizado ou o procedimento como realizado. A configuração é igual à de email e SMS, sem exigir nenhuma integração técnica adicional. O preço do WhatsApp varia por país, mas segue o mesmo modelo de pagar conforme o uso, sem valor mínimo mensal nem contrato.

Sim, o Reviewflowz atribui automaticamente as avaliações a cada profissional, usando os dados de agendamento do seu sistema DentrixAscend. Quando um paciente deixa feedback sobre limpeza, restauração, coroa ou outro procedimento, o sistema já sabe qual dentista, higienista ou especialista atendeu aquele agendamento, sem precisar que o paciente cite nomes. Essa atribuição automática protege suas avaliações dos algoritmos de remoção do Google, que costumam sinalizar como suspeitas as avaliações que citam nomes específicos da equipe. Você recebe relatórios detalhados com a taxa de coleta de avaliações por profissional, para identificar quem tem o melhor desempenho e reconhecer esse trabalho, além de detectar membros do time que possam precisar de apoio na comunicação com pacientes.

A integração entre DentrixAscend e Reviewflowz leva menos de 15 minutos e não exige desenvolvedor nem TI. Basta conectar o DentrixAscend ao Reviewflowz, escolher quais tipos de agendamento devem disparar solicitações de avaliação (limpezas, procedimentos, check-ups), escolher o canal de comunicação (email, SMS ou WhatsApp) e personalizar a mensagem da solicitação. O sistema começa a monitorar o banco de dados de agendamentos imediatamente e envia a primeira solicitação de avaliação automática no mesmo dia. Sem interromper o fluxo de trabalho que você já usa, sem treinar a equipe e sem precisar de conhecimento técnico para começar a coletar mais avaliações de pacientes.

As solicitações de avaliação custam R$ 5 por 1.000 emails enviados e R$ 5 por 100 SMS, no modelo de pagar conforme o uso, sem valor mínimo mensal nem contrato. Para a maioria dos consultórios odontológicos, isso dá poucos centavos por avaliação coletada da base de pacientes do DentrixAscend. O preço do WhatsApp varia por país, mas segue o mesmo sistema de créditos. Você paga só pelas mensagens realmente enviadas. Então, se você tiver 200 agendamentos concluídos no mês e escolher solicitações por email, o custo seria de R$ 1. Essa estrutura de preço torna a coleta de avaliações acessível para consultórios de qualquer tamanho, e o custo acompanha o volume de pacientes.