Software de Gestão de Avaliações para usuários de CPSI
Envie solicitações de avaliação automaticamente após altas de pacientes e visitas concluídas no CPSI. Monitore o Google, o Healthgrades e mais de 200 plataformas em um único painel.
They love how easy we've made it
Auto-send review requests from CPSI patient discharges
Reviewflowz monitors your CPSI system and automatically sends review requests when visits are completed, patients are discharged, or follow-ups are marked finished. Configure your triggers once in under 15 minutes and every qualifying patient receives a request via email ($5 per 1,000), SMS ($5 per 100), or WhatsApp (98% open rates). The system pulls patient contact information directly from CPSI records, eliminating manual data entry and ensuring no patient encounters are missed. Your clinical staff continues their normal CPSI workflow while review requests go out automatically in the background.
Flag your best patients in CPSI for referrals and testimonials
When patients leave 5-star reviews on Google or Healthgrades, that positive sentiment data flows back into their CPSI medical record automatically. Your care team sees exactly which patients are promoters during routine appointments and follow-ups. Use this intelligence to request referrals, ask for detailed testimonials, or invite them to participate in case studies. Since the data lives in CPSI alongside clinical notes, providers can act on these opportunities during natural patient interactions without separate tracking systems or manual processes.
Attribute reviews to CPSI providers without name mentions
Most practices ask patients to mention their provider by name, but Google often flags these reviews as coached or unnatural. Reviewflowz uses your CPSI encounter data to automatically attribute incoming reviews to the correct physician, nurse practitioner, or specialist based on who was assigned to that patient visit. Reviews read more naturally without forced name-drops, reducing Google's removal rate while still providing per-provider performance analytics. Your CPSI provider assignment data becomes the attribution source, creating cleaner reviews and better tracking.
Track CPSI review conversion rates, not just total counts
A practice with 200 reviews from 10,000 patient encounters has a 2% conversion rate, while a competitor with 75 reviews from 1,000 encounters achieves 7.5%. The second practice dominates local search despite fewer total reviews. Reviewflowz connects to your CPSI patient volume data to calculate true conversion rates: total reviews divided by total encounters. Track performance by individual providers, specialties, or time periods using real CPSI encounter numbers. This metric reveals which providers excel at patient satisfaction and identifies opportunities for improvement across your practice.
AI auto-replies to every review across medical platforms
Responding to reviews improves Google rankings and builds patient trust, but physicians managing CPSI charts and clinical workflows lack time for manual replies. Reviewflowz AI generates professional responses across Google, Healthgrades, Vitals, Zocdoc, and 200+ other platforms using your practice's brand voice. The system handles both positive reviews (thanking patients professionally) and negative ones (offering private resolution). Set responses to auto-publish or require approval. Each reply maintains HIPAA compliance while addressing patient concerns and demonstrating your commitment to care quality.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Quais plataformas de avaliações importam mais para práticas de CPSI?
As avaliações do Google são a prioridade máxima para qualquer prática de CPSI, porque impactam diretamente a visibilidade nas buscas locais quando pacientes procuram provedores na sua região. Mas plataformas específicas de saúde, como Healthgrades, Vitals, Zocdoc e WebMD, são igualmente importantes, porque é ali que pacientes pesquisam médicos antes de agendar consultas. Esses sites de avaliações médicas têm grande peso nos resultados de busca da área de saúde e influenciam a confiança do paciente na experiência clínica. O Reviewflowz monitora todas essas plataformas essenciais, além de mais de 200 outras, dando à sua prática de CPSI visibilidade completa em todos os canais que afetam a aquisição e retenção de pacientes.
Como você mede o desempenho de avaliações para práticas de CPSI?
A única métrica que realmente importa é a taxa de conversão de avaliações: total de avaliações dividido pelo total de atendimentos registrados no seu sistema de CPSI. Contagens brutas de avaliações enganam, porque ignoram o volume de pacientes. Uma prática com 150 avaliações em 2.000 atendimentos no CPSI (conversão de 7,5%) supera muito uma com 300 avaliações em 20.000 atendimentos (conversão de 1,5%). O Reviewflowz se conecta diretamente ao CPSI para extrair números precisos de atendimentos e calcula essa taxa de conversão automaticamente. Você pode acompanhar o desempenho por provedor, especialidade ou período, usando dados reais de pacientes do CPSI.
Como o Reviewflowz dispara solicitações de avaliação a partir do CPSI?
O Reviewflowz monitora eventos específicos no seu sistema de CPSI e envia solicitações de avaliação automaticamente quando esses gatilhos ocorrem. Os gatilhos mais comuns são: atendimento concluído, alta do paciente ou consulta de acompanhamento marcada como finalizada. Quando o CPSI registra um desses eventos, o Reviewflowz extrai na hora as informações de contato do paciente e envia uma solicitação de avaliação pelo canal escolhido (email, SMS ou WhatsApp). Você configura esses gatilhos uma única vez durante o onboarding, e todo paciente qualificado recebe uma solicitação automática, sem qualquer intervenção manual da equipe clínica.
Práticas de CPSI podem enviar solicitações de avaliação via WhatsApp?
Sim, o Reviewflowz oferece solicitações de avaliação pelo WhatsApp, com taxa de abertura de 98%, contra aproximadamente 20% do email. As solicitações via WhatsApp são disparadas automaticamente pelos mesmos eventos do CPSI que o email e o SMS, quando o atendimento é concluído ou o paciente recebe alta. Essa taxa de engajamento maior costuma resultar em mais avaliações, especialmente entre pacientes mais jovens. O preço do WhatsApp varia por país, mas segue o mesmo modelo de pagamento conforme o uso, sem mensalidades ou contratos de longo prazo.
Posso rastrear quais provedores do CPSI geram mais avaliações?
Sim, o Reviewflowz extrai automaticamente os dados de atribuição de provedor dos registros de atendimento do CPSI, então cada avaliação recebida é atribuída na hora ao médico, enfermeiro especialista ou especialista correto. Essa atribuição baseada no CPSI elimina a necessidade de o paciente mencionar o nome do provedor na avaliação, o que muitas vezes aciona a detecção de spam do Google. Você tem análises organizadas por provedor, mostrando volume de avaliações, taxas de conversão e nota média, mantendo avaliações com som natural que continuam no ar no Google e em outras plataformas.
Quanto tempo leva a integração com o CPSI no Reviewflowz?
A integração com o CPSI normalmente leva menos de 15 minutos, sem precisar de desenvolvedor ou do time de TI. Basta conectar seu sistema de CPSI, escolher os eventos de gatilho (alta, atendimento concluído etc.) e selecionar os canais de comunicação (email, SMS, WhatsApp). Pronto, está ativo. A primeira solicitação de avaliação automática sai no mesmo dia em que ocorre um evento de paciente qualificado no CPSI. O processo de configuração foi pensado para gerentes de prática e administradores, não para especialistas técnicos.
Quanto custam as solicitações de avaliação para práticas de CPSI?
Emails de solicitação de avaliação custam US$ 5 por 1.000 envios, e SMS custa US$ 5 por 100 envios, no modelo de pagamento conforme o uso, sem mensalidades ou contratos de longo prazo. Para a maioria das práticas de CPSI, isso dá apenas alguns centavos por avaliação coletada. O preço do WhatsApp varia por país, mas segue o mesmo sistema de crédito flexível. Você paga só pelas solicitações de avaliação realmente enviadas. Assim, práticas com variações sazonais no volume de pacientes não ficam presas a taxas mensais fixas nos períodos mais tranquilos.