Logiciel de gestion des avis pour les utilisateurs de Slice

Vos projets Slice enregistrent déjà toutes les missions de vos clients. Transformez désormais automatiquement les travaux terminés en demandes d'évaluation sur plus de 200 plateformes.
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Ils adorent la simplicité de notre solution

Chaque mission terminée déclenche une demande d'évaluation
Lorsque vous marquez une mission comme terminée, un projet comme livré ou une facture comme payée dans Slice, Reviewflowz envoie automatiquement une demande d'avis à votre client par e-mail, SMS ou WhatsApp. Configurez-le une seule fois et chaque client recevra une demande d'avis. Pas besoin d'outils supplémentaires, pas de relances manuelles : simplement des demandes automatiques basées sur les données déjà présentes dans votre système Slice.
Sachez exactement qui sont vos promoteurs
Lorsqu'un client laisse un avis 5 étoiles, cette information est directement enregistrée dans son dossier Slice. Vous pouvez désormais identifier instantanément vos meilleurs ambassadeurs et leur demander des témoignages vidéo, des recommandations ou des études de cas. Vos clients les plus satisfaits constituent votre meilleur atout marketing, mais seulement si vous savez qui ils sont.
Mention du personnel sans citer de noms
La plupart des entreprises demandent à leurs clients de citer le nom d'un membre du personnel dans leur avis. Problème : Google signale avis souvent ces avis , et les clients oublient ou orthographient mal les noms. Reviewflowz adopte une approche différente. Comme il est connecté à Slice, il sait déjà qui s'est occupé de chaque mission ou projet. Lorsque l'avis est publié, il est automatiquement attribué sans qu'il soit nécessaire d'indiquer un nom. avis naturellement, moins d'entre eux sont supprimés, et vous disposez toujours de données sur les performances individuelles.
À quel point prenez-vous vos avis au sérieux?
Lancez-vous en quelques minutes • Passez à la version supérieure quand vous serez prêt
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Le nombre avis poste ou par projet est plus pertinent que le simple nombre total
Une entreprise qui compte 200 avis impressionnant jusqu’à ce qu’on réalise qu’elle a servi 15 000 clients. Cela représente un taux de conversion de 1,3 %. Votre concurrent a 80 avis 2 000 clients, soit un taux de 4 %. Comme Reviewflowz est connecté à Slice, il sait exactement combien de missions ou de projets vous avez menés à bien. Vous voyez donc : 342 missions ou projets ce mois-ci, 47 avis, un taux de conversion de 13,7 %. C'est l'indicateur sur lequel vous vous concentrez pour optimiser vos résultats, tandis que vos concurrents se contentent de poursuivre des totaux sans signification.
Chaque avis reçoit une réponse. Enfin.
Répondre aux avis votre classement sur Google, renforce la confiance auprès de vos futurs clients et donne aux clients mécontents une raison de revenir. Mais qui a le temps de répondre à chacun d'entre eux ? Reviewflowz génère des réponses conformes à votre image de marque grâce à l'IA sur Google, Yelp, Facebook et plus de 200 autres sites. Vous pouvez les valider manuellement ou les laisser s'afficher automatiquement.

FAQ

Tout ce que vous devez savoir sur le produit et la facturation. Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? N'hésitez pas à contacter notre équipe par chat.
Sur quels sites d'avis devrais-je me concentrer ?
avis Google avis toujours être votre priorité absolue, car ce sont eux qui sont les plus visibles pour les clients potentiels. Outre Google, concentrez-vous sur Yelp, Facebook et Trustpilot, ainsi que sur toute plateforme spécifique à votre secteur d'activité. La bonne nouvelle, c'est que Reviewflowz gère plus de 200 plateformes d'avis depuis un seul tableau de bord : vous n'avez donc pas à vous limiter à quelques-unes seulement.
Comment puis-je évaluer mes performances en matière d'avis ?
La plupart des entreprises se contentent de compter le nombre total avis, mais cela n'a aucun sens si l'on ignore le nombre réel de clients servis. Comme Reviewflowz se connecte directement à vos données Slice, il calcule votre véritable taux de conversion des avis en divisant avis le nombre total de commandes ou de projets. Un concurrent ayant 80 avis 2 000 clients (taux de conversion de 4 %) vous surpassera avec 200 avis 15 000 clients (taux de conversion de 1,3 %), car il est plus efficace pour transformer ses clients en ambassadeurs.
Comment la demande de révision est-elle envoyée concrètement ?
Lorsqu'un événement spécifique se produit dans Slice (comme la fin d'une mission, la livraison d'un projet ou le paiement d'une facture), Reviewflowz le détecte automatiquement et envoie immédiatement une demande d'évaluation à votre client par e-mail, SMS ou WhatsApp. Il vous suffit de configurer cette fonctionnalité une seule fois en sélectionnant l'événement déclencheur et le canal de communication de votre choix ; par la suite, chaque nouveau client sera contacté automatiquement, sans aucune intervention de votre part. Une fois vos paramètres définis, vous n'avez plus à vous en soucier.
Puis-je envoyer des demandes d'avis via WhatsApp ?
Oui, Reviewflowz prend en charge les demandes d'avis via WhatsApp, qui affichent un taux d'ouverture de près de 98 %, contre des taux d'ouverture bien plus faibles pour les e-mails. Les demandes via WhatsApp sont déclenchées automatiquement depuis Slice lorsque les missions sont terminées, les projets livrés ou les factures réglées, tout comme pour les e-mails et les SMS. Cela rend WhatsApp particulièrement efficace sur les marchés où il s'agit du principal canal de communication.
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Combien de temps faut-il pour configurer Reviewflowz avec Slice ?
La configuration ne prend que quelques minutes, pas plusieurs jours. Il vous suffit de connecter votre compte Slice, de choisir votre déclencheur et votre canal de communication, et vous êtes opérationnel sans avoir besoin d'un développeur ni d'une assistance informatique. Votre première demande d'évaluation automatisée est envoyée le jour même.
Combien coûtent les e-mails et les SMS de demande d'avis ?
Reviewflowz facture 5 $ pour 1 000 e-mails et 5 $ pour 100 SMS, selon un système de paiement à l'utilisation, sans minimum mensuel ni engagement. Pour la plupart des entreprises, cela revient à quelques centimes seulement par avis recueilli. Les tarifs WhatsApp varient selon les pays.