Bewertungsmanagement-Software für Slice-Nutzer

Ihre Slice-Projekte erfassen bereits jeden Kundenauftrag. Verwandeln Sie nun abgeschlossene Arbeiten automatisch in Bewertungsanfragen auf über 200 Plattformen.
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Sie lieben es, wie einfach wir es gemacht haben

Jeder abgeschlossene Auftrag löst eine Bewertungsanfrage aus
Wenn Sie in Slice einen Auftrag als abgeschlossen, ein Projekt als ausgeliefert oder eine Rechnung als bezahlt markieren, sendet Reviewflowz automatisch eine Bewertungsanfrage per E-Mail, SMS oder WhatsApp an Ihren Kunden. Richten Sie dies einmal ein, und jeder Kunde wird um eine Bewertung gebeten. Keine zusätzlichen Tools, keine manuellen Nachfassaktionen – nur automatische Anfragen auf Basis der Daten, die bereits in Ihrem Slice-System gespeichert sind.
Wissen Sie genau, wer Ihre Fürsprecher sind
Wenn ein Kunde eine 5-Sterne-Bewertung hinterlässt, wird diese Information direkt in seinen Slice-Eintrag übernommen. So können Sie Ihre größten Fürsprecher sofort identifizieren und sie um Video-Testimonials, Weiterempfehlungen oder Fallstudien bitten. Ihre zufriedensten Kunden sind Ihr bestes Marketinginstrument – aber nur, wenn Sie wissen, wer sie sind.
Nennung der Mitarbeiter ohne namentliche Erwähnung
Die meisten Unternehmen bitten ihre Kunden, in ihren Bewertungen einen Mitarbeiter namentlich zu nennen. Das Problem: Google markiert solche Bewertungen häufiger als unzulässig, und Kunden vergessen Namen oder schreiben sie falsch. Reviewflowz verfolgt einen anderen Ansatz. Da das Tool mit Slice verbunden ist, weiß es bereits, wer den jeweiligen Auftrag oder das jeweilige Projekt bearbeitet hat. Wenn eine Bewertung eingeht, wird sie automatisch zugeordnet, ohne dass ein Name angegeben werden muss. Die Bewertungen lesen sich natürlich, weniger werden entfernt, und Sie erhalten dennoch Leistungsdaten für jeden einzelnen Mitarbeiter.
Wie ernst nimmst du deine Bewertungen?
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Bewertungen pro Auftrag oder Projekt sind aussagekräftiger als die reine Anzahl
Ein Unternehmen mit 200 Bewertungen klingt beeindruckend, bis man feststellt, dass es 15.000 Kunden bedient hat. Das entspricht einer Konversionsrate von 1,3 %. Ihr Konkurrent hat 80 Bewertungen von 2.000 Kunden, was einer Quote von 4 % entspricht. Da Reviewflowz mit Slice verbunden ist, weiß es genau, wie viele Aufträge oder Projekte Sie abgeschlossen haben, sodass Sie sehen: 342 Aufträge oder Projekte in diesem Monat, 47 Bewertungen, 13,7 % Konversionsrate. Das ist die Kennzahl, auf die Sie Ihre Optimierung ausrichten, während Ihre Konkurrenten bedeutungslosen Gesamtzahlen hinterherjagen.
Jede Bewertung wird beantwortet. Endlich.
Das Beantworten von Bewertungen verbessert Ihr Google-Ranking, schafft Vertrauen bei potenziellen Kunden und gibt unzufriedenen Kunden einen Grund, wiederzukommen. Aber wer hat schon Zeit, jede einzelne Bewertung zu beantworten? Reviewflowz generiert mithilfe von KI markengerechte Antworten auf Google, Yelp, Facebook und über 200 weiteren Websites. Sie können diese manuell freigeben oder automatisch veröffentlichen lassen.

FAQs

Alles, was du über das Produkt und die Abrechnung wissen musst. Findest du die Antwort nicht? Schreib unserem Team im Chat.
Auf welche Bewertungsportale sollte ich mich konzentrieren?
Google-Bewertungen sollten für Sie immer oberste Priorität haben, da sie für potenzielle Kunden am besten sichtbar sind. Neben Google sollten Sie sich auf Yelp, Facebook und Trustpilot sowie auf alle für Ihr Unternehmen relevanten branchenspezifischen Plattformen konzentrieren. Die gute Nachricht ist, dass Reviewflowz alle über 200 Bewertungsplattformen über ein einziges Dashboard überwacht, sodass Sie sich nicht auf wenige beschränken müssen.
Wie messe ich die Leistung meiner Bewertungen?
Die meisten Unternehmen zählen lediglich die Gesamtzahl der Bewertungen, doch das ist bedeutungslos, wenn man nicht weiß, wie viele Kunden man tatsächlich bedient hat. Da Reviewflowz direkt mit Ihren Slice-Daten verbunden ist, berechnet es Ihre tatsächliche Bewertungskonversionsrate, indem es die Anzahl der Bewertungen durch die Gesamtzahl der Aufträge oder Projekte dividiert. Ein Mitbewerber mit 80 Bewertungen von 2.000 Kunden (4 % Konversionsrate) schneidet besser ab als Sie mit 200 Bewertungen von 15.000 Kunden (1,3 % Konversionsrate), da er besser darin ist, Kunden zu Fürsprechern zu machen.
Wie wird die Überprüfungsanfrage eigentlich versendet?
Wenn in Slice ein bestimmtes Ereignis eintritt (z. B. der Abschluss eines Auftrags, die Projektübergabe oder die Begleichung einer Rechnung), erkennt Reviewflowz dies automatisch und sendet sofort eine Bewertungsanfrage per E-Mail, SMS oder WhatsApp an Ihren Kunden. Sie konfigurieren dies einmalig, indem Sie das auslösende Ereignis und den bevorzugten Kommunikationskanal auswählen; danach wird jeder zukünftige Kunde automatisch kontaktiert, ohne dass Sie etwas manuell tun müssen. Sobald Sie Ihre Einstellungen festgelegt haben, müssen Sie sich nicht mehr darum kümmern.
Kann ich Bewertungsanfragen über WhatsApp senden?
Ja, Reviewflowz unterstützt Bewertungsanfragen über WhatsApp mit einer Öffnungsrate von fast 98 %, während die Öffnungsraten bei E-Mails deutlich niedriger sind. WhatsApp-Anfragen werden automatisch von Slice ausgelöst, wenn Aufträge abgeschlossen, Projekte geliefert oder Rechnungen bezahlt werden – genau wie bei E-Mails und SMS. Das macht WhatsApp besonders leistungsstark in Märkten, in denen es der primäre Kommunikationskanal ist.
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Wie lange dauert es, Reviewflowz mit Slice einzurichten?
Die Einrichtung dauert nur wenige Minuten, nicht Tage. Verbinden Sie einfach Ihr Slice-Konto, wählen Sie Ihren Auslöser und Ihren Kommunikationskanal aus, und schon sind Sie startklar – ganz ohne Entwickler oder IT-Support. Ihre erste automatisierte Bewertungsanfrage wird noch am selben Tag versendet.
Wie viel kosten E-Mails und SMS zur Anforderung von Bewertungen?
Reviewflowz berechnet 5 US-Dollar pro 1.000 E-Mails und 5 US-Dollar pro 100 SMS auf Pay-as-you-go-Basis, ohne monatliche Mindestumsätze oder Verträge. Für die meisten Unternehmen belaufen sich die Kosten damit auf nur wenige Cent pro gesammelter Bewertung. Die Preise für WhatsApp variieren je nach Land.