Chaque départ dans innRoad déclenche une demande d'avis
Tout ce qu'il faut pour gérer les avis, rien de plus.
- Opérationnel en quelques minutes, sans démo
- Chaque client en fin de séjour reçoit une demande d'avis
- Les liens ouvrent la plateforme d'avis qui en a le plus besoin
innRoad is connected to Reviewflowz. Trigger in innRoad: checked out. A review request is then sent by SMS to the guest, and the Google review that comes in is saved on the reservation.
Reservation #4821 
Chaque départ de client innRoad déclenche une demande d'avis
Quand un séjour se termine dans innRoad, Reviewflowz lance la campagne. La première demande d'avis part par SMS, email ou WhatsApp, puis les rappels suivent le calendrier que vous avez défini.
Personne à la réception n'a besoin de penser à demander un avis. Chaque séjour terminé reçoit la même demande d'avis.
When a reservation is checked out in innRoad, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Chaque client en fin de séjour reçoit le lien
Le client de la réservation innRoad reçoit la demande d'avis sur son téléphone ou dans sa boîte mail. Le lien ouvre la plateforme d'avis qui en a le plus besoin à cet instant.
Aucun filtrage préalable selon la note. Chaque client reçoit la même demande d'avis, quel que soit son séjour.
When a reservation is checked out in innRoad, the guest gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the reservation and the property: Harbor View Inn, Maple Ridge Lodge, Cedar Point Hotel.
Connectez innRoad à Reviewflowz dès aujourd'hui
Connectez innRoad en quelques minutes : chaque client en fin de séjour reçoit une demande d'avis.
Les anciens séjours innRoad comptent dans vos rapports, mais les clients ne reçoivent aucun message
Reviewflowz importe l'historique de vos réservations innRoad, pour que vos rapports démarrent avec un vrai volume de données. Vous visualisez les avis par rapport aux séjours, pas un simple total brut.
Les clients de ces anciens séjours ne sont jamais contactés. Les demandes d'avis ne partent que pour les départs postérieurs à votre connexion.
Every past reservation, counted: January, 18 reviews from 120 reservations, 15%; February, 22 reviews from 128 reservations, 17%; March, 26 reviews from 131 reservations, 20%; April, 30 reviews from 129 reservations, 23%.
intégration innRoad : questions fréquentes
Quand la demande d'avis est-elle envoyée après le départ dans innRoad ?
Reviewflowz déclenche la campagne dès qu'un client part, dans innRoad. La première demande part par email, SMS ou WhatsApp au moment que vous choisissez, puis des rappels suivent selon le calendrier que vous avez défini.
Quels clients sont invités à laisser un avis ?
Chaque client dont la réservation innRoad se termine par un départ reçoit la demande. Aucun filtre selon la note : chaque client est invité de la même façon. Le lien pointe vers la plateforme d'avis qui en a le plus besoin.
Que se passe-t-il avec les réservations annulées et les absences ?
Reviewflowz n'envoie une demande que lorsqu'un client part. Une réservation annulée ou une absence n'atteint jamais l'étape du départ : ce client n'est donc jamais invité à laisser un avis.
Je gère plusieurs établissements dans innRoad. Chacun a-t-il ses propres avis ?
Oui. Les demandes de chaque établissement renvoient vers la fiche Google de cet établissement : un client qui a séjourné dans un hôtel laisse donc un avis pour cet hôtel précis.
Comment connecter innRoad à Reviewflowz ?
Ouvrez Intégrations dans Reviewflowz, sélectionnez innRoad et connectez-le vous-même. L'opération prend quelques minutes, sans démo à réserver. Les réservations passées sont importées pour vos rapports, mais leurs clients ne reçoivent jamais de message.
Combien coûte l'intégration d'innRoad ?
Reviewflowz coûte 70 $ par établissement et par mois, facturé annuellement, ou 80 $ au mois. Les messages coûtent 5 $ les 1 000 emails et 5 $ les 100 SMS. Vous pouvez démarrer avec un essai gratuit de 14 jours, sans carte bancaire.