Logiciel de gestion des avis pour les utilisateurs d'EZLynx
Transformez chaque émission de police, règlement de sinistre et renouvellement EZLynx en demande d'avis automatisée. Surveillez la réputation de votre agence sur toutes les plateformes.
They love how easy we've made it
Automated review requests after policy events
Reviewflowz triggers review requests automatically when policies are issued, claims are settled, or renewals complete in EZLynx. No manual work required from your team. Configure once and every policyholder gets asked via email ($5 per 1,000), SMS ($5 per 100), or WhatsApp. The system detects EZLynx events in real-time and sends professionally written requests within minutes. Your agents focus on selling and servicing while review collection runs on autopilot in the background.
Identify your best customers for referrals
When policyholders leave 5-star reviews, that data flows back into EZLynx and tags their records automatically. Your agents instantly see which clients are raving fans during policy reviews and renewals. These advocates become your referral goldmine. Ask them to recommend family members who need coverage, provide testimonials for your website, or introduce you to their business network. The integration shows you exactly who loves working with your agency without guessing or manual tracking.
Track agent performance without name mentions
Most agencies ask clients to mention their agent by name in reviews, but Google often flags these as promotional content. Reviewflowz solves this by connecting directly to EZLynx transaction data. When reviews arrive, the system automatically attributes them to the correct agent based on who handled the policy or claim. Reviews read naturally without forced name-drops, fewer get removed by platforms, and you still get detailed per-agent performance reports for coaching and recognition programs.
Review conversion rate tracking by agent
Raw review counts mean nothing without knowing your policy volume. An agency with 200 reviews from 5,000 policies has a 4% conversion rate, while a competitor with 80 reviews from 800 policies hits 10%. Because Reviewflowz integrates with EZLynx, it calculates true conversion rates automatically: reviews divided by actual policy transactions. Track performance by individual agent, office location, or time period. The average across all Reviewflowz customers is 7.5% conversion rate.
AI responds to insurance reviews automatically
Responding to reviews improves local search rankings and builds trust with prospects researching insurance agencies. But agents don't have time to craft replies across Google, Yelp, BBB, and industry platforms. Reviewflowz AI generates professional responses that match your agency's tone across all 200+ monitored platforms. Mention specific insurance services, thank clients for their business, and address concerns appropriately. Set replies to auto-publish or review them before posting.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Quelles plateformes d'avis comptent le plus pour les agences d'assurance ?
Google Reviews est la priorité numéro un : c'est ce qui pèse le plus sur votre visibilité en recherche locale, quand les prospects cherchent une agence d'assurance dans votre région. Yelp et Facebook apportent une crédibilité supplémentaire auprès des clients particuliers en assurance. Le Better Business Bureau compte particulièrement dans ce secteur : les consommateurs vérifient la note BBB avant de souscrire une police ou de déposer une réclamation. Les sites spécialisés comme Trustpilot influencent aussi les acheteurs d'assurance commerciale. Reviewflowz surveille toutes ces plateformes, plus 200 autres, depuis un seul tableau de bord : rien ne vous échappe.
Comment mesurer la performance des avis de mon agence ?
L'indicateur clé, c'est le taux de conversion des avis : le nombre total d'avis divisé par le nombre total de polices vendues. Une agence avec 150 avis pour 3 000 polices affiche un taux de 5 %, alors qu'un concurrent avec 60 avis pour 500 polices atteint 12 %. Ce concurrent gagne malgré un nombre d'avis inférieur. Reviewflowz se connecte à EZLynx et calcule automatiquement votre taux de conversion à partir des données réelles de polices, pas d'estimations. Suivez la performance par agent, par établissement et par période pour repérer vos meilleurs éléments et les besoins de coaching.
Comment EZLynx déclenche-t-il automatiquement les demandes d'avis ?
Reviewflowz surveille votre compte EZLynx et détecte des événements précis : émission de polices, règlement de sinistres, renouvellements ou envoi de devis. Dès qu'un de ces événements se produit, le système envoie immédiatement une demande d'avis au preneur d'assurance, via le canal de votre choix. Vous configurez les déclencheurs et vos préférences de messages une seule fois, lors de la configuration initiale. Ensuite, chaque interaction client génère automatiquement une demande d'avis. Aucun envoi manuel, aucun suivi oublié, aucun délai entre le service et la collecte d'avis.
Puis-je envoyer des demandes d'avis via WhatsApp ?
Oui, Reviewflowz prend en charge les demandes d'avis WhatsApp, déclenchées automatiquement par les événements EZLynx. WhatsApp affiche un taux d'ouverture proche de 98 %, bien au-dessus de l'email, ce qui en fait un excellent canal pour engager vos clients. Comme pour l'email et le SMS, les demandes WhatsApp partent automatiquement à l'émission d'une police, au traitement d'un sinistre ou à la fin d'un renouvellement. Le coût varie selon le pays, alors que l'email coûte 5 $ par 1 000 messages et le SMS 5 $ par 100 messages.
Comment fonctionne l'attribution des avis aux agents avec EZLynx ?
Reviewflowz attribue automatiquement chaque avis au bon agent, à partir des données de transaction EZLynx, pas des mentions de noms par les clients. Quand un preneur d'assurance laisse un avis, le système vérifie qui a géré sa police, son sinistre ou son renouvellement dans EZLynx, puis attribue l'avis en conséquence. Cette méthode évite un problème classique : Google a tendance à signaler les avis qui citent nommément un membre du personnel, ce qui les fait disparaître. Vous gardez ainsi plus d'avis visibles. Vous obtenez des données précises sur la performance de chaque agent, pour vos classements et votre coaching, sans jamais demander aux clients de citer des noms dans leurs avis.
Combien de temps prend la configuration de l'intégration EZLynx ?
La configuration prend généralement moins de 15 minutes, sans développeur ni support informatique. Connectez simplement votre compte EZLynx via l'intégration sécurisée, choisissez vos événements déclencheurs et vos préférences de messages, et c'est parti. Votre première demande d'avis automatisée part le jour même où un événement admissible se produit dans EZLynx. L'intégration est clé en main, pensée pour les agences d'assurance débordées qui veulent des résultats vite, sans complexité technique.
Quel est le coût des demandes d'avis EZLynx ?
Les demandes par email coûtent 5 $ pour 1 000 emails envoyés, et le SMS 5 $ pour 100 messages, en paiement à l'usage. Aucun minimum mensuel, aucun contrat, aucuns frais de configuration. Le coût de WhatsApp varie selon le pays. Pour la plupart des agences d'assurance, le coût revient à quelques centimes par avis collecté. Avec le taux de conversion moyen de 7,5 % chez les clients de Reviewflowz, 1 000 demandes par email vous coûtent 67 $ et vous rapportent 75 avis, soit moins de 1 $ par avis.