Logiciel de gestion des avis pour les utilisateurs de Clio Manage
Demandez automatiquement des avis clients à la fermeture des dossiers dans Clio Manage. Suivez les avocats qui génèrent le plus d'avis sur Google, Avvo et Martindale.
They love how easy we've made it
Automated review requests when cases close in Clio Manage
Every time you mark a case as closed or complete a settlement in Clio Manage, Reviewflowz automatically sends a review request to your client via email, SMS, or WhatsApp. The system watches your case status changes and triggers requests immediately, asking clients to leave reviews on Google, Avvo, Martindale, or Facebook. Set up the automation once by choosing your trigger event and communication method. After that, every single case closure generates a review request without any manual work from your staff. No more forgotten follow-ups or missed opportunities to collect feedback from satisfied clients.
Track your best clients for referrals and testimonials
When clients leave 5-star reviews on Google or Avvo, that positive signal flows directly back into their Clio Manage matter record. Your staff can instantly see which clients are your biggest advocates without checking multiple review platforms. Use this data to identify the best candidates for video testimonials, referral requests, or detailed case studies for your website. The integration eliminates guesswork about client satisfaction and gives you actionable data to grow your practice through word-of-mouth marketing from your happiest clients.
Attorney review attribution without mentioning names
Traditional firms ask clients to mention their attorney by name in reviews, but Google often flags these as coached or fake. Reviewflowz solves this by connecting to your Clio Manage case data to automatically know which attorney handled each matter. When reviews come in, they're attributed to the right lawyer without clients needing to mention names at all. Reviews read more naturally, get flagged less often by platforms, and you still get detailed performance data for each attorney. Track review generation by individual staff members for coaching, bonuses, and performance evaluations.
Calculate review conversion rate from Clio case volume
Most law firms celebrate raw review numbers without knowing their true performance. A firm with 200 reviews from 3,000 cases has a weak 6.7% conversion rate, while a competitor with 80 reviews from 500 cases achieves a strong 16% rate. Because Reviewflowz integrates with Clio Manage, it automatically counts your completed cases and calculates your real conversion rate. See exactly how many cases you handled versus reviews collected each month. The average conversion rate across Reviewflowz customers is 7.5%, giving you a benchmark to measure against and optimize your review collection strategy.
AI auto-replies to reviews across all platforms
Replying to every review boosts your Google ranking and builds trust with potential clients, but attorneys don't have time to respond across Avvo, Martindale, Google, Yelp, and Facebook manually. Reviewflowz generates professional, on-brand replies using AI across all 200+ review platforms it monitors. The system learns your firm's voice and creates appropriate responses for both positive and negative feedback. You can approve each reply before it posts or let the system publish automatically. This ensures every client review gets acknowledged while freeing up attorney time for billable work.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Quelles plateformes d'avis sont les plus importantes pour les cabinets juridiques qui utilisent Clio Manage ?
Google est la priorité absolue : la plupart des clients commencent leur recherche d'avocat par Google. Mais les plateformes spécialisées dans le droit, comme Avvo et Martindale-Hubbell, comptent aussi pour la crédibilité et pour les prospects qui cherchent un avocat au sein de la profession. Yelp et Facebook génèrent des recommandations dans des domaines comme le droit de la famille ou les dommages corporels, où les clients s'appuient sur l'avis de leur entourage. Reviewflowz surveille Google, Avvo, Martindale, Yelp, Facebook et plus de 195 autres plateformes depuis un seul tableau de bord, connecté aux données de vos dossiers Clio Manage. Vous gérez ainsi votre réputation sur chaque site qui compte pour votre cabinet, sans jongler avec plusieurs connexions.
Comment mesurez-vous précisément la performance des avis d'un cabinet juridique ?
Le taux de conversion des avis est la métrique clé : le nombre d'avis divisé par le nombre de dossiers traités. Mais la plupart des cabinets ne suivent pas précisément ce dénominateur. Le nombre brut d'avis ne veut rien dire sans connaître le volume de dossiers traités. Reviewflowz s'intègre directement à Clio Manage pour compter automatiquement vos dossiers fermés, règlements et dossiers complétés. L'outil divise ensuite le nombre total de vos avis par ce chiffre pour afficher votre taux de conversion réel. Vous obtenez ainsi une vue complète de la performance de vos avis, et vous pouvez vous comparer au taux de conversion moyen de 7,5 % de l'ensemble des clients Reviewflowz pour repérer vos marges de progression.
Comment les demandes d'avis sont-elles déclenchées automatiquement à partir de Clio Manage ?
Lorsque vous passez un dossier au statut fermé, marquez un règlement comme terminé ou résolvez un dossier dans Clio Manage, Reviewflowz détecte cet événement via la connexion API et envoie aussitôt une demande d'avis à votre client. Cette configuration se fait une seule fois : vous choisissez vos événements déclencheurs (dossier fermé, règlement atteint, dossier résolu) et votre canal de communication (email, SMS ou WhatsApp). Une fois configuré, chaque changement de statut génère automatiquement une demande d'avis, sans aucune intervention de votre équipe. Le système tourne en continu en arrière-plan et surveille votre compte Clio Manage pour détecter ces événements.
Les cabinets juridiques peuvent-ils envoyer des demandes d'avis via WhatsApp à leurs clients ?
Oui : pour les utilisateurs de Clio Manage, Reviewflowz prend en charge les demandes d'avis par WhatsApp, en plus de l'email et du SMS. WhatsApp affiche un taux d'ouverture proche de 98 %, contre environ 20 % pour l'email : un canal très efficace pour engager vos clients. Comme pour l'email et le SMS, les demandes WhatsApp se déclenchent automatiquement quand vous fermez un dossier, finalisez un règlement ou résolvez un dossier dans Clio Manage. Le tarif WhatsApp varie selon le pays, mais suit le même modèle de paiement à l'usage, sans minimum mensuel ni contrat. Rentable, quelle que soit la taille de votre cabinet.
Comment suivez-vous quel avocat génère le plus d'avis clients ?
Reviewflowz se connecte automatiquement aux données de vos dossiers Clio Manage pour identifier quel avocat ou parajuriste a traité chaque affaire. Quand un client laisse un avis, celui-ci est attribué automatiquement au bon membre de l'équipe, sans que le client ait besoin de citer un nom dans son texte. Cette méthode évite que Google ne signale ces avis comme dirigés, tout en vous donnant des données de performance détaillées. Vous obtenez un classement du personnel montrant la collecte d'avis avocat par avocat, utile pour le coaching, les évaluations de performance et le calcul des primes. L'attribution se fait en arrière-plan, à partir des affectations de dossiers déjà existantes dans Clio Manage.
Combien de temps faut-il pour configurer l'intégration Clio Manage avec Reviewflowz ?
La configuration prend moins de 15 minutes, sans besoin de développeur. Autorisez simplement la connexion à votre compte Clio Manage, sélectionnez vos événements déclencheurs comme dossier fermé ou règlement atteint, choisissez votre canal de communication préféré (email, SMS ou WhatsApp) et personnalisez votre message de demande d'avis. L'intégration est active immédiatement et surveille aussitôt votre compte Clio Manage pour détecter ces événements. Votre première demande d'avis automatisée s'envoie le jour même où vous fermez votre prochain dossier. Aucune compétence technique requise, aucune interruption de votre gestion des dossiers actuelle.
Quel est le coût pour envoyer des demandes d'avis via l'intégration Clio Manage ?
Les demandes d'avis par email coûtent 5 $ pour 1 000 emails, et par SMS 5 $ pour 100 messages, en paiement à l'usage, sans minimum mensuel, ni contrat, ni frais de configuration. Pour la plupart des cabinets juridiques, le coût revient à quelques centimes par avis collecté. Le tarif WhatsApp varie selon le pays, mais suit le même modèle de paiement à l'usage. Avec le taux de conversion moyen de 7,5 % observé chez les clients Reviewflowz, vous payez généralement moins de 1 $ par avis réellement collecté. Le tarif s'adapte au volume de vos dossiers : rentable, que vous en traitiez 50 ou 5 000 par an.