Logiciel de gestion des avis pour les utilisateurs d'Archy
Dès qu'une affaire se conclut dans Archy, la demande d'avis part automatiquement. Transformez vos données CRM en un système de collecte d'avis sur Google, Yelp et plus de 200 plateformes.
They love how easy we've made it
How to automate review requests from Archy CRM
Reviewflowz monitors your Archy deal pipeline and automatically sends review requests when deals close, projects complete, or clients finish onboarding. You configure the trigger once (deal closed, project delivered, etc.) and choose your communication method (email, SMS, or WhatsApp). From that point forward, every client gets contacted automatically using the contact information already stored in Archy. No manual follow-ups, no spreadsheets to maintain, no opportunities missed because someone forgot to ask. The system runs in the background, turning your existing CRM workflow into a review generation machine without changing how your team works.
Track your best clients and promoters in Archy
When clients leave 5-star reviews, that feedback flows directly back into their Archy contact record, creating a clear list of your biggest supporters. This data becomes your roadmap for growth activities. Ask these promoters for video testimonials, case studies, or referrals to similar businesses. Many companies struggle to identify their happiest customers because positive feedback gets scattered across Google, Yelp, Facebook, and industry-specific platforms. By connecting reviews back to your CRM, you know exactly who loves working with you and can leverage those relationships strategically. Your marketing team gets a qualified list, and your sales team knows which clients to approach for references.
Attribute reviews to Archy team members automatically
Most businesses ask customers to mention specific staff names in reviews, but this creates problems: Google flags those reviews more often, customers forget names, and misspellings make attribution impossible. Reviewflowz takes the data already in Archy (which team member handled each deal) and automatically connects incoming reviews to the right person without requiring name mentions. Reviews read naturally, fewer get removed by platforms, and you still get detailed performance data. Your team members can see exactly how many reviews they've generated this month, their average star rating, and their review conversion rate compared to colleagues. All the attribution benefits, none of the artificial-sounding review requests.
Calculate review conversion rate from Archy deals
Raw review counts mean nothing without context. A business with 200 reviews from 15,000 customers has a 1.3% conversion rate, while a competitor with 80 reviews from 2,000 customers achieves 4% and wins more business. Because Reviewflowz connects directly to your Archy deal data, it calculates your true performance: 47 reviews from 342 closed deals equals 13.7% conversion rate. You can filter this metric by team member, time period, or deal type to identify what's working. The average Reviewflowz customer achieves a 7.5% conversion rate, but top performers reach 15% or higher by optimizing their request timing and messaging. This is the number that actually predicts revenue growth.
AI review replies for Google Yelp and 200+ platforms
Replying to reviews improves your local search ranking and builds trust with potential customers, but manually responding to every review takes hours each week. Reviewflowz uses AI to generate on-brand replies for all reviews across Google, Yelp, Facebook, and 200+ other platforms, matching your business's tone and style. You can approve each reply before it goes live or set them to publish automatically for routine responses. The AI learns from your previous responses and incorporates specific details about your services. Even negative reviews get professional, helpful responses that show future customers how you handle problems. Instead of ignoring reviews or spending hours crafting replies, every review gets attention while you focus on serving clients.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Quelles plateformes d'avis les utilisateurs d'Archy doivent-ils prioriser ?
Les avis Google doivent être votre priorité numéro un. Ils influencent directement votre classement dans les recherches locales et apparaissent sur votre fiche d'établissement Google. Si vous utilisez Archy pour gérer vos relations clients, priorisez aussi les plateformes propres à votre secteur, là où vos clients recherchent des services comme les vôtres. Pour les entreprises locales, Yelp et Facebook comptent. Pour les services B2B, misez sur G2, Capterra ou Trustpilot. L'essentiel : comprendre où vos prospects cherchent avant d'engager quelqu'un comme vous. Reviewflowz surveille plus de 200 plateformes. Vous pouvez donc suivre vos performances sur tous les sites pertinents depuis un seul tableau de bord, tout en concentrant votre collecte active sur les 3 ou 4 plateformes qui génèrent le plus d'affaires.
Comment mesurer le succès des avis avec les données CRM d'Archy ?
La métrique la plus importante est le taux de conversion des avis : le nombre total d'avis divisé par le nombre total de contrats fermés ou de projets terminés dans Archy. Ce taux indique quelle part de vos clients satisfaits laisse réellement un avis. Le nombre brut d'avis est trompeur, car il ne tient pas compte du volume d'affaires. Une entreprise avec 50 avis pour 100 clients (taux de conversion de 50 %) affiche de bien meilleurs résultats qu'une entreprise avec 200 avis pour 5 000 clients (taux de conversion de 4 %). Reviewflowz calcule ce taux automatiquement en se connectant à vos données de contrats Archy, et affiche les résultats par membre de l'équipe, par période et par type de contrat. La moyenne, tous clients Reviewflowz confondus, est de 7,5 %. Une bonne optimisation peut la faire grimper à 15 %, voire plus.
Comment fonctionne la collecte automatisée d'avis avec Archy ?
Reviewflowz surveille des événements précis dans votre CRM Archy : un contrat qui passe au statut « remporté », la fin d'un projet, ou un onboarding terminé. Dès que l'un de ces déclencheurs se produit, le système envoie automatiquement une demande d'avis au client, en utilisant ses coordonnées enregistrées dans Archy. Vous choisissez le canal (e-mail à 5 $ pour 1 000 envois, SMS à 5 $ pour 100 envois, ou WhatsApp) et personnalisez le modèle de message. La configuration prend moins de 15 minutes, sans développeur. Une fois en place, le système contacte automatiquement chaque nouveau client, sans aucun travail manuel de votre équipe. Il tourne en continu en arrière-plan et transforme votre flux de travail CRM en collecte d'avis permanente.
Pouvez-vous envoyer des demandes d'avis par WhatsApp via Archy ?
Oui. Reviewflowz gère les demandes d'avis par WhatsApp, déclenchées par les événements de vos contrats Archy, avec un taux d'ouverture d'environ 98 %, contre 20 % pour l'e-mail. Quand un contrat se ferme ou un projet se termine dans Archy, les messages WhatsApp partent automatiquement vers les clients, en utilisant leur numéro de téléphone enregistré dans le CRM. WhatsApp fonctionne particulièrement bien pour les entreprises dont les clients privilégient le mobile, ou qui opèrent dans des régions où WhatsApp est la messagerie de référence. Le tarif varie selon le pays, mais le taux d'ouverture plus élevé justifie souvent le coût par rapport à l'e-mail. Vous pouvez tester plusieurs canaux pour voir ce qui fonctionne le mieux avec votre clientèle, puis ajuster votre automatisation en conséquence.
Comment fonctionne le suivi des avis des membres de l'équipe Archy ?
Reviewflowz attribue automatiquement les avis aux membres de l'équipe, à partir des données du propriétaire du contrat ou du gestionnaire de projet déjà présentes dans Archy. Plus besoin de demander aux clients de citer un nom précis dans leur avis. Dès qu'un avis arrive, le système le rattache au membre de l'équipe Archy qui a géré cette relation client. Vous obtenez ainsi des rapports de performance clairs, avec le nombre d'avis, la note moyenne et le taux de conversion de chaque personne, sans demande artificielle poussant les clients à citer le nom d'un employé. Les avis paraissent plus naturels, échappent aux filtres anti-spam de Google, et vous conservez malgré tout des données d'attribution détaillées pour la gestion des performances et vos programmes de reconnaissance.
Combien de temps prend l'intégration d'Archy avec Reviewflowz ?
Configurer Reviewflowz avec Archy prend moins de 15 minutes, sans développeur ni support informatique. Vous connectez votre compte Archy, sélectionnez vos événements déclencheurs (comme un contrat fermé ou un projet terminé), choisissez votre canal de communication et personnalisez votre modèle de demande d'avis. L'intégration fonctionne immédiatement : elle envoie des demandes automatisées dès le premier événement éligible, le jour même. Aucune configuration complexe, aucune période d'attente, aucune compétence technique nécessaire. La plupart des utilisateurs envoient leur première demande d'avis automatisée en moins d'une heure après avoir terminé la configuration initiale. Le système s'occupe automatiquement de toute la connexion technique entre les plateformes.
Quel est le coût des demandes d'avis Archy avec Reviewflowz ?
Reviewflowz applique une tarification à l'usage, sans frais mensuels ni engagement. Les demandes d'avis par e-mail coûtent 5 $ pour 1 000 envois, les demandes par SMS 5 $ pour 100 envois, et le tarif WhatsApp varie selon le pays. Pour la plupart des utilisateurs d'Archy, le coût revient à quelques centimes par avis collecté. Si vous fermez 50 contrats par mois et envoyez une demande par e-mail à chaque client, le coût total s'élève à 0,25 $. Même avec le SMS, dont le tarif unitaire est plus élevé, vous dépensez généralement moins de 3 $ par mois pour un volume de 50 contrats. Chaque avis positif pouvant influencer plusieurs prospects futurs, le retour sur investissement est en général très solide, même avec des taux de conversion modestes.