Logiciel de gestion des avis pour les utilisateurs d'Akitu One
Transformez chaque rendez-vous terminé dans Akitu One en demande d'avis Google. Suivez automatiquement les taux de conversion par praticien et par établissement.
They love how easy we've made it
Automated review requests after dental appointments
Reviewflowz sends review requests automatically when you mark appointments as completed in Akitu One. Whether it's a routine cleaning, crown prep, or implant surgery, the system triggers an email, SMS, or WhatsApp message asking for a Google, Healthgrades, or Zocdoc review within minutes. Your patients receive the request while their positive experience is fresh, and you never have to remember to ask manually. The integration works with any appointment type in Akitu One, from hygiene visits to complex procedures, ensuring consistent review collection across your entire practice without adding tasks to your team's workflow.
Track your top dental patients for referrals
When patients leave 5-star reviews, Reviewflowz flags them as promoters directly in their Akitu One patient records. Your front desk instantly knows which patients love your practice when they call or check in for their next appointment. These are your best candidates for case studies, video testimonials, or referral requests. Instead of guessing who might recommend your practice, you have data-driven insights. A patient who raved about their implant experience on Google is much more likely to refer friends facing similar procedures. This targeted approach to referral requests generates higher-quality leads than blanket campaigns to your entire patient base.
Attribute reviews to dentists without mentioning names
Reviewflowz automatically assigns reviews to the correct dentist, hygienist, or specialist using appointment data from Akitu One. No need to ask patients to mention Dr. Smith or Sarah the hygienist by name, which often gets reviews flagged by Google or results in misspelled names. The system knows who treated each patient based on the appointment record, so when a review comes in, it's instantly attributed to the right provider. Your performance reports show exactly how many reviews each team member generates, perfect for coaching conversations or bonus calculations. This approach keeps reviews natural while giving you detailed staff analytics.
Calculate review conversion rates from Akitu One data
Most dental practices celebrate hitting 100 or 200 total reviews, but those numbers mean nothing without context. Reviewflowz calculates your true review conversion rate by dividing reviews collected by total appointments completed in Akitu One. A practice with 50 reviews from 400 patients (12.5% conversion) significantly outperforms one with 300 reviews from 8,000 patients (3.75% conversion). You'll see exactly which locations, providers, or appointment types generate the most reviews. Our customers average 7.5% conversion rates, well above industry standards. Track monthly performance, identify top performers, and spot trends that help you optimize your review collection strategy.
AI responds to dental reviews automatically
Responding to patient reviews improves Google rankings and builds trust with prospective patients researching your practice. Reviewflowz AI writes professional responses that sound like they came from your dental team, addressing specific treatments mentioned in reviews like cleanings, fillings, or orthodontic work. The AI understands dental terminology and crafts appropriate responses whether the review mentions routine care or complex procedures like oral surgery. You can approve each response before it posts or let the system reply automatically across Google, Healthgrades, Zocdoc, and 200+ other platforms. No patient review sits unanswered, and you don't spend hours crafting individual responses.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Quelles plateformes d'avis les cabinets dentaires doivent-ils surveiller ?
Google Reviews est votre priorité absolue : c'est là que les patients cherchent en premier un dentiste. Mais Healthgrades, Zocdoc, Yelp et Facebook sont indispensables pour une gestion complète de votre réputation. Healthgrades cible les patients en recherche de prestataires médicaux et dentaires. Zocdoc capte ceux qui réservent leur rendez-vous en ligne. Chaque plateforme répond à un comportement de recherche différent, des urgences dentaires aux actes comme la dentisterie cosmétique ou l'orthodontie. Reviewflowz surveille toutes ces plateformes clés, plus 200 autres, depuis un seul tableau de bord. Vous ne manquez ainsi jamais un avis susceptible d'affecter l'acquisition de nouveaux patients ou d'entacher la réputation de votre cabinet.
Comment mesurer la performance des avis d'un cabinet dentaire ?
Le taux de conversion des avis est le seul indicateur qui compte pour mesurer la performance des avis. Reviewflowz le calcule automatiquement en divisant le nombre total d'avis par les rendez-vous terminés dans Akitu One. Vous obtenez ainsi une image précise de l'efficacité de votre collecte d'avis. Un cabinet avec 75 avis sur 600 rendez-vous (12,5 % de conversion) fait bien mieux qu'un cabinet avec 200 avis sur 5 000 rendez-vous (4 % de conversion). Vous pouvez suivre les taux de conversion par prestataire, établissement, type de rendez-vous et période. Cette approche chiffrée vous aide à identifier quels dentistes génèrent la plus grande satisfaction des patients, et quels établissements ont besoin d'améliorer leur gestion de la réputation.
Comment les demandes d'avis sont-elles envoyées depuis Akitu One ?
Quand vous marquez un rendez-vous comme terminé dans Akitu One, Reviewflowz envoie automatiquement une demande d'avis à ce patient via le canal de votre choix : email (5 $ pour 1 000), SMS (5 $ pour 100) ou WhatsApp (98 % de taux d'ouverture). Vous configurez le déclencheur une seule fois, en sélectionnant les statuts de rendez-vous qui doivent générer des demandes. Ensuite, le système gère tout automatiquement. Qu'il s'agisse d'un nettoyage de routine, d'une pose de couronne ou d'un implant, le patient reçoit une demande d'avis personnalisée quelques minutes après la fin du rendez-vous. Une fois configurée, l'intégration ne demande plus aucune intervention manuelle : la collecte d'avis reste cohérente pour tous les prestataires et tous les types de rendez-vous.
Les cabinets dentaires peuvent-ils utiliser WhatsApp pour les demandes d'avis ?
Oui. Reviewflowz gère les demandes d'avis par WhatsApp, avec un taux d'ouverture proche de 98 %, contre 20 % pour l'email : c'est l'un des canaux les plus efficaces pour joindre les patients. Les demandes WhatsApp se déclenchent automatiquement depuis Akitu One dès qu'un rendez-vous est marqué comme terminé, tout comme les options email et SMS. Ce canal fonctionne particulièrement bien dans les régions où WhatsApp est la messagerie principale, et auprès des patients plus jeunes qui préfèrent le texte à l'email. Les tarifs varient selon les pays, mais suivent le même modèle de paiement à l'usage, sans minimum mensuel ni contrat obligatoire.
Comment suivre les avis par dentiste individuel ?
Reviewflowz attribue automatiquement chaque avis au bon prestataire à partir des données de rendez-vous d'Akitu One, sans que le patient ait besoin de citer un nom. Le système sait quel dentiste, hygiéniste ou spécialiste a suivi chaque patient grâce à l'enregistrement du rendez-vous. Dès qu'un avis est soumis, il est instantanément attribué au bon membre de l'équipe. Vous obtenez ainsi des rapports détaillés sur le volume d'avis et les notes par prestataire, parfaits pour les évaluations, les calculs de prime ou pour repérer les besoins en formation. L'attribution automatique évite aussi que Google ne signale les avis mentionnant le nom d'un membre du personnel : vos fiches d'avis restent plus nettes et plus naturelles.
Combien de temps faut-il pour configurer l'intégration Akitu One ?
Reviewflowz se connecte à Akitu One en moins de 15 minutes, sans développeur ni aide du service informatique. Il suffit d'authentifier votre compte Akitu One, de choisir les statuts de rendez-vous terminé qui déclenchent une demande d'avis, puis de sélectionner votre canal préféré (email, SMS ou WhatsApp). Et c'est prêt. Votre première demande d'avis automatisée part le jour même où le rendez-vous d'un patient est marqué comme terminé. La configuration ne demande qu'un accès administrateur de base à Akitu One : n'importe quel responsable de cabinet ou administrateur peut s'en charger.
Quel est le coût de l'automatisation des avis Akitu One ?
Reviewflowz facture à l'usage, sans minimum mensuel ni contrat obligatoire. Les demandes d'avis par email coûtent 5 $ pour 1 000 emails, les SMS 5 $ pour 100 messages, et la tarification WhatsApp varie selon les pays. Pour la plupart des cabinets dentaires, cela revient à quelques centimes par avis collecté. Un cabinet envoyant 200 demandes par email par mois paie seulement 1 $, contre 2,50 $ pour 50 demandes par SMS. Vous ne payez que pour les messages réellement envoyés, quand un rendez-vous est marqué terminé dans Akitu One. Résultat : un modèle rentable pour tous les cabinets, du dentiste solo au groupe multi-établissements.