Reseñas de Google a Google Sheets
Un negocio con doce locales tiene doce reputaciones. Una sola hoja las reúne todas, una fila por reseña con el nombre de la tienda, sincronizada cada treinta minutos.
Configúrelo en menos de cinco minutos • Sin necesidad de demo
Copperfield Bakehouse
Synced 8 min ago
| Row | B | E | H | J |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Profile Name | Overall | Score | Review Date |
| 2 | Copperfield Bakehouse Stockport | Queue out the door and one person on the till. Twenty minutes for two coffees and a sausage roll. | 2 | 2026-09-07 14:12 |
| 3 | Copperfield Bakehouse Didsbury | Ordered the birthday cake on Tuesday, collected it Saturday, and it was exactly the drawing my daughter gave them. | 5 | 2026-09-07 13:41 |
| 4 | Copperfield Bakehouse Chorlton | Sourdough is still warm at nine in the morning and they slice it for you without being asked. | 5 | 2026-09-07 11:26 |
| 5 | Copperfield Bakehouse Stockport | Card machine down again, cash only, and no sign on the door until you reach the front of the queue. | 1 | 2026-09-07 10:58 |
| 6 | Copperfield Bakehouse Altrincham | Good flat white and proper tables. The pain au raisin was yesterday’s and they took it off the bill. | 3 | 2026-09-06 16:04 |
| 7 | Copperfield Bakehouse Ancoats | Bardzo dobre pieczywo i miła obsługa, ale w sobotę rano nie ma gdzie usiąść. | 4 | 2026-09-06 09:37 |
Doce tiendas, doce reputaciones, una tabla de clasificación
Una cadena no tiene una sola valoración. Cada tienda tiene su propio Google Business Profile, su propia media de estrellas y sus propios clientes que opinan, así que un negocio con doce locales vigila doce reputaciones. La cifra del grupo es la media de todas ellas, y una media es lo único que garantiza ocultar el local que se ha movido.
En la hoja, cada reseña llega con la tienda de origen en la columna B. Así que la tabla que todos piden es una tabla dinámica: ubicaciones en las filas, meses en las columnas, la valoración media en las celdas. Constrúyala una vez y se actualiza sola, porque las filas de debajo siguen llegando.
Esa es la tabla donde aparece Stockport. El grupo se mantuvo en 4,5 todo el verano mientras Stockport pasó de 4,6 en junio a 4,4 en julio y 4,0 en agosto. Nadie lo vio en la cifra del grupo, porque el 4,5 de las doce tiendas no se movió y Stockport es solo una doceava parte de él.
Ponga el número de reseñas junto a la media y podrá distinguir una caída real de una mala semana. Veintisiete reseñas con una media de 4,0 es una tienda con un problema. Cuatro reseñas con una media de 4,0 son tres clientes molestos en un solo sábado.
Google reviews
| Row | A | B | C | D | E |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Location | Jun | Jul | Aug | Sep |
| 2 | Altrincham | 4.7 | 4.7 | 4.6 | 4.7 |
| 3 | Ancoats | 4.4 | 4.4 | 4.3 | 4.4 |
| 4 | Chorlton | 4.6 | 4.5 | 4.6 | 4.6 |
| 5 | Didsbury | 4.5 | 4.4 | 4.5 | 4.5 |
| 6 | Sale | 4.5 | 4.6 | 4.5 | 4.4 |
| 7 | Stockport | 4.6 | 4.4 | 4.0 | 3.9 |
| 8 | All 12 shops | 4.5 | 4.5 | 4.5 | 4.5 |
Las reseñas de Google llegan los sábados
El volumen de reseñas de Google sigue la afluencia de clientes. Nadie recibe una invitación para escribir una, así que el número sigue a la gente que entra por la puerta: sube el fin de semana, se dispara tras una campaña y cae la semana en que un corte de calle pone andamios delante de la entrada.
Una media mensual aplana todo eso en una sola cifra. En los últimos noventa días, estas doce tiendas recibieron 231 reseñas los sábados y 89 los martes. Mismo negocio, mismos doce mostradores, y la cifra mensual no refleja ninguna de las dos cosas.
La hoja guarda la marca de tiempo completa en cada fila, así que una tabla dinámica por día de la semana es un solo arrastre, y por día de la semana y tienda son dos. Una tienda cuyos sábados están tranquilos mientras los del resto están llenos es una cuestión de personal, no de reputación, y sigue siendo invisible hasta que todas las filas están en un mismo sitio.
También le permite poner una fecha junto a algo que hizo. Una reforma, un nuevo encargado, un buzoneo: las filas llevan la hora exacta, así que el cambio coincide con ello o no coincide.
Google reviews
| Row | A | B | C |
|---|---|---|---|
| 1 | Weekday | Reviews | Chart |
| 2 | Monday | 96 | |
| 3 | Tuesday | 89 | |
| 4 | Wednesday | 94 | |
| 5 | Thursday | 104 | |
| 6 | Friday | 141 | |
| 7 | Saturday | 231 | |
| 8 | Sunday | 175 |
Reviewflowz writes the review timestamp. It does not know how many people walked in.
Las mismas veintiocho columnas en cada fila
La sincronización escribe un único encabezado fijo, de veintiocho columnas, y es el mismo encabezado en cada hoja que ha escrito nunca. El ID de la reseña en la columna A, la tienda en la columna B, luego la plataforma, el texto de la reseña, la puntuación, la marca de tiempo, el idioma en que está escrita, quien la firma y las etiquetas que Reviewflowz dedujo del significado de la reseña, no de las palabras que usó.
Como el encabezado nunca cambia, una fórmula escrita sobre él nunca se rompe. Las letras de columna no se mueven cuando abre una decimotercera tienda, así que la tabla dinámica de la segunda pestaña sigue funcionando y nadie tiene que averiguar adónde se fue la puntuación.
Algunas de esas columnas existen para otro tipo de plataformas y quedan vacías en una fila de Google, entre ellas los pros y contras y el cargo de quien reseña. Conservan su lugar en el encabezado de todos modos, porque un encabezado que cambia de forma según la plataforma es un encabezado del que ninguna fórmula puede fiarse.
Sus respuestas no están en la hoja. Reviewflowz las publica en Google por usted, y la hoja es el instrumento de recuento, no la bandeja de entrada.
Google reviews
These sit in the header for the other platforms Reviewflowz syncs and stay empty on a Google row. A header that changes shape by platform is a header no formula can trust.
Una sincronización, no doce archivos JSON en doce carpetas
Google Takeout le da sus reseñas. Se las da en JSON, un reviews.json dentro de una carpeta por ubicación dentro de una carpeta por cuenta, así que doce tiendas son doce archivos y unirlos es cosa suya. La valoración sale como la palabra FIVE en lugar del número 5, así que antes de poder sacar una media tiene que escribir una tabla de conversión.
Reviewflowz crea una hoja de cálculo en su Google Drive, escribe el encabezado y la mantiene al día a partir de ahí. La sincronización se ejecuta cada treinta minutos. Las reseñas nuevas se insertan arriba, la más reciente primero, así que la hoja abre en lo que acaba de pasar. Una reseña que su autor edita actualiza su propia fila en lugar de llegar dos veces, porque cada fila está indexada por el ID de la reseña en la columna A.
Esa es la diferencia entre una hoja y una exportación. Nadie tiene que volver a ejecutar nada, nadie es la razón de que esté al día, y la semana en que la persona dueña del archivo está de vacaciones es una semana como cualquier otra.
Cargarla con su historial de reseñas de Google es un paso que se da una sola vez, en un plan de pago, y el historial está ahí desde la primera mañana. Reviewflowz pide a Google acceso al único archivo que ha creado, y a nada más de su Drive.
JSON only, no CSV, and starRating is the word FIVE rather than the number 5.
Una hoja para el grupo. Otra para la tienda.
Una sincronización cubre los perfiles que usted le indique. Apunte una a las doce y esa hoja es todo el conjunto, con la tienda indicada en cada fila. Apunte una segunda solo a Stockport y esa hoja es Stockport, en su propio archivo de Drive, con su propio enlace.
Así es como un encargado de tienda recibe solo sus propias reseñas. No le está dando una vista filtrada de la hoja del grupo con la esperanza de que nadie la borre. Recibe una hoja de cálculo que nunca ha contenido más filas que las suyas.
Puede acotarla más desde el origen. Una sincronización se puede restringir por puntuación, así que una hoja que solo contiene reseñas de dos estrellas o menos es un ajuste, no una fórmula, y esa es la hoja que merece la pena poner delante de alguien cada mañana. También puede exigir que la reseña tenga texto, lo que descarta las valoraciones sin comentario.
El idioma y las etiquetas son columnas de la hoja, no ajustes de la sincronización, así que filtrarlos es un COUNTIFS sobre todo el historial, en lugar de un filtro que solo se aplica a lo que llegue a partir de ahora.
Score and text are the conditions a Google sync offers. Filtering by language or by a keyword happens in the sheet, not on the way in.
La reunión del lunes ya funciona con una hoja de cálculo
Doce encargados de tienda no van a entrar en una herramienta de reseñas, y no deberían tener que hacerlo. Una hoja de Google Sheets es el documento que ya abren en el móvil, en la trastienda. Sin licencia, sin proceso de alta, sin contraseña que nadie tenga que restablecer en octubre.
Compártala como lectores y verán las filas en vivo, la tabla dinámica que construyó y el gráfico encima. Reserve el permiso de edición a la única persona dueña de las fórmulas. La pestaña de reseñas lleva un rango protegido que avisa a quien escriba encima de que la sincronización lo sobrescribirá, así que el archivo sobrevive a compartirse ampliamente.
Construya las tablas dinámicas en una segunda pestaña y la pestaña de reseñas se mantiene como origen. El gerente de zona que cubre cuatro tiendas abre el mismo archivo que la central y lee cuatro filas de la tabla dinámica en lugar de una.
Conecte Looker Studio o la presentación mensual a esa misma hoja de cálculo, en lugar de mantener una copia que se desactualiza. Un solo documento, un solo conjunto de cifras, y nadie discutiendo sobre qué exportación es la vigente.
This sheet is automatically managed by Reviewflowz. Manual edits may be overwritten during sync.
Ponga las reseñas de Google de todas sus ubicaciones en las mismas filas
Configúrelo en menos de cinco minutos. Sin necesidad de demo.
¿Esto es una exportación puntual o una sincronización en vivo?
Una sincronización en vivo. Reviewflowz crea la hoja de cálculo en su Google Drive y la actualiza cada treinta minutos: las reseñas de Google nuevas se insertan arriba, la más reciente primero, una reseña editada actualiza su propia fila y una reseña eliminada pierde su fila. Nadie tiene que volver a ejecutar nada.
¿Cómo indica la hoja de qué ubicación viene una reseña?
En la columna B, «Nombre del perfil», en cada fila. Cada ficha de Google Business Profile es su propio perfil de reseñas en Reviewflowz, así que conectar una cuenta de Google trae todas las fichas abiertas a la vez y cada reseña llega con su tienda al lado. La columna B lleva el nombre de la ficha tal como lo tiene Google, así que si sus doce fichas se llaman igual, renombre cada perfil en Reviewflowz una vez, antes de cargar el historial, y cada fila posterior indicará qué tienda es.
¿Qué columnas aparecen en la hoja?
Un encabezado fijo de veintiocho columnas, igual en todas las sincronizaciones. El ID de la reseña en la columna A, luego el nombre del perfil, la plataforma, el texto de la reseña, la puntuación, la marca de tiempo, el idioma, el nombre de quien reseña, las etiquetas y el ID de reseña propio de Google. El encabezado también lleva columnas que solo rellenan otras plataformas, entre ellas los pros y contras y el cargo de quien reseña, y esas quedan vacías en una fila de Google. Sus respuestas a las reseñas no están en la hoja.
¿La primera sincronización incluye nuestro historial de reseñas de Google?
Sí, en un plan de pago. Una vez activada la sincronización, Reviewflowz le ofrece cargar la hoja de cálculo con su historial de reseñas de Google y la mantiene al día a partir de ahí. En la prueba gratuita ese paso de carga está bloqueado, así que una hoja de prueba solo se llena con las reseñas nuevas.
¿Puedo elegir qué reseñas de Google entran?
Sí. Cada sincronización cubre los perfiles que elija, y puede restringirla por puntuación (dos estrellas o menos, por ejemplo) y a reseñas que tengan texto. Esos son los filtros que ofrece una sincronización de Google; la sincronización en sí no tiene filtro de idioma ni de palabra clave.
¿Puede Reviewflowz ver el resto de mi Google Drive?
No. El permiso de Drive que solicita cubre solo los archivos que ha creado, que es esa única hoja de cálculo. No puede listar, leer ni modificar nada más en su Drive.
¿Necesito una demo para empezar?
No. Usted mismo conecta su Google Business Profile, elige Google Sheets como destino y conecta su cuenta de Google, en menos de cinco minutos. Prueba gratuita de 14 días, sin tarjeta de crédito.