Cada salida de cliente en LiveRez envía una solicitud de reseña
Todo lo que necesitas para las reseñas, y nada más.
- En funcionamiento en minutos, sin demostración
- Cada salida de cliente envía una solicitud de reseña
- Cada reseña se acredita al gestor de la propiedad
LiveRez is connected to Reviewflowz. Trigger in LiveRez: guest checks out. A review request is then sent by SMS to the guest, and the Google review that comes in is saved on the booking, credited to the property manager, Ollie Hart.
Booking #48213 
Cada salida de cliente envía una solicitud de reseña
Cuando un cliente se va o una estancia se marca como completada en LiveRez, Reviewflowz inicia la campaña. La solicitud se envía por SMS, correo electrónico o WhatsApp, en el orden y la frecuencia que tú decidas.
Nadie en tu equipo tiene que acordarse de a quién hacer seguimiento. Cada estancia completada recibe su mensaje al finalizar la estancia.
When a booking is guest checks out in LiveRez, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Todos los clientes que completan una estancia reciben una solicitud
Reviewflowz envía la solicitud al cliente de la reserva en LiveRez. Todos los clientes reciben una solicitud, sin filtrar antes por valoración.
El enlace abre Google o Tripadvisor, según dónde tu propiedad necesite más reseñas. Las solicitudes nunca apuntan a Airbnb ni a Booking.com, que prohíben pedir reseñas.
When a booking is guest checks out in LiveRez, the guest gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the booking and the property: The Net Loft, Holiday cottages, Harbour View Cottage.
Conecta LiveRez en minutos
Inicia una prueba gratuita de 14 días sin tarjeta y la próxima salida de cliente enviará una solicitud de reseña.
Cada reseña se acredita al gestor de la propiedad de la reserva
Cuando llega una reseña, Reviewflowz la vincula a la reserva de LiveRez de la que procede y la acredita al gestor de la propiedad que gestionó esa reserva. Los clientes nunca tienen que nombrar a nadie, así que las reseñas suenan naturales.
Importamos las reservas anteriores para el informe, así que ves la tasa de conversión de cada gestor de la propiedad desde el primer día. Los clientes anteriores nunca reciben mensajes.
The booking in LiveRez records which property manager did the work. The review request carries the booking, so when the guest leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the property manager and saved back on the same booking.
Integración con LiveRez: preguntas frecuentes
¿Cómo activa LiveRez las solicitudes de reseñas en Reviewflowz?
Cuando un huésped cierra sesión o su estancia se marca como completada en LiveRez, Reviewflowz le envía una solicitud de reseña por correo electrónico, SMS o WhatsApp. Conectas LiveRez desde Integraciones en Reviewflowz en minutos, sin necesidad de una demo. A partir de ahí, cada cierre de sesión activa la campaña automáticamente.
¿A qué huéspedes se les pide una reseña?
Todos los huéspedes de una reserva de LiveRez que cierran sesión reciben la solicitud, sin filtrar por valoración previa. El enlace lleva a Google o a Tripadvisor, la plataforma donde tu propiedad necesite más reseñas. Las solicitudes nunca dirigen a Airbnb ni a Booking.com.
¿Qué sucede con las reservas canceladas?
Las solicitudes solo se envían cuando un huésped cierra sesión o su estancia se marca como completada. Si una reserva nunca llega a ese cierre de sesión, no se envía nada: las estancias canceladas nunca reciben una solicitud.
¿Puedo gestionar varias propiedades desde una sola cuenta?
Sí. Reviewflowz asigna cada propiedad de LiveRez a su propia ficha de reseñas de Google. La solicitud de cada huésped lleva a la ficha de reseñas de la propiedad donde se alojó.
¿Cómo averigua Reviewflowz qué gestores de propiedades consiguen más reseñas?
Reviewflowz atribuye cada reseña al gestor de propiedad que gestionó esa reserva de LiveRez, así que los huéspedes nunca tienen que mencionar nombres. Las reservas anteriores se importan para generar informes, lo que te da la tasa de conversión de cada gestor de propiedad. Los huéspedes de reservas anteriores nunca reciben mensajes.
¿Cuánto cuesta la integración de LiveRez?
Reviewflowz cuesta 70 $ por establecimiento al mes facturado anualmente, o 80 $ mes a mes, con una prueba gratuita de 14 días sin tarjeta. El envío de mensajes cuesta 5 $ por cada 1000 correos electrónicos y 5 $ por cada 100 SMS.