Cada orden de reparación cerrada en Activix solicita una reseña
Todo lo que necesitas para reseñas, sin nada que no necesites.
- En funcionamiento en minutos, sin demostración
- Cada orden de reparación cerrada solicita una reseña
- Cada reseña acreditada al asesor de servicio
Activix is connected to Reviewflowz. Trigger in Activix: closed. A review request is then sent by SMS to the customer, and the Google review that comes in is saved on the repair order, credited to the service advisor, Marc Tremblay.
Repair Order #48213 
La orden de reparación cerrada envía una solicitud de reseña
Cuando se cierra una orden de reparación en Activix, Reviewflowz inicia la solicitud automáticamente. El cliente recibe un SMS, un email o un mensaje de WhatsApp después de la visita, sin que nadie en el servicio técnico tenga que acordarse.
Tú eliges los canales y el momento de envío una sola vez. Cada orden de reparación cerrada después de eso sigue la misma secuencia.
When a repair order is closed in Activix, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
El cliente en la orden de reparación recibe el enlace
La solicitud va al cliente nombrado en la orden de reparación cerrada. Un toque abre la plataforma de reseñas que más lo necesita en ese momento.
Se solicita a cada cliente de la misma manera. No hay una pantalla de valoración previa, así que clientes satisfechos e insatisfechos llegan por igual a la página de reseña.
When a repair order is closed in Activix, the customer gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the repair order and the dealership: Maple Ridge Motors, Harbourview Auto, Cedar Lane Motors.
Integra Activix y empieza a solicitar reseñas hoy
Cada orden de reparación que se cierre a partir de ahora envía una solicitud de reseña a su cliente.
Cada reseña acreditada al asesor de servicio en la orden de reparación
Reviewflowz ya sabe qué asesor de servicio gestionó la orden de reparación, así que la reseña queda vinculada a ese asesor y se le acredita a él. Los clientes nunca tienen que nombrar a nadie en la reseña.
Ves reseñas y tasa de conversión por asesor de servicio: justo lo que necesitas para las conversaciones de coaching y bonificación.
The repair order in Activix records which service advisor did the work. The review request carries the repair order, so when the customer leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the service advisor and saved back on the same repair order.
Integración con Activix: preguntas frecuentes
¿Cuándo exactamente se envían las solicitudes de reseña desde Activix?
Una solicitud se activa cuando se cierra una orden de reparación en Activix. El cliente la recibe por SMS, correo electrónico o WhatsApp en el momento que configures, sin que tu equipo de servicio tenga que hacer nada manualmente.
¿A quién se le pide que deje una reseña?
El cliente de la orden de reparación cerrada. A todos se les pregunta igual, sin filtro de valoración previo, y el enlace lleva a la plataforma de reseñas que más las necesita.
¿Qué pasa con una orden de reparación que nunca se cierra?
No se envía nada. Reviewflowz solo pregunta cuando se cierra la orden de reparación, así que el trabajo abierto nunca activa una solicitud.
Operamos varios concesionarios. ¿Cada uno obtiene sus propias reseñas?
Sí. Cada concesionario es su propio establecimiento en Reviewflowz con su propio perfil de Google, así que se pide a los clientes que reseñen el concesionario que los atendió.
¿Puedo ver qué personal de Activix genera más reseñas?
Sí. Cada reseña se acredita al asesor de servicio de la orden de reparación, sin que el cliente mencione a nadie. Las órdenes de reparación anteriores se incluyen para los informes y la tasa de conversión por asesor, pero a esos clientes anteriores nunca se les envía ningún mensaje.
¿Cuánto cuesta la integración de Activix?
$70 por establecimiento al mes facturados anualmente, o $80 mes a mes, más mensajería a $5 por cada 1.000 emails y $5 por cada 100 SMS. Empieza con una prueba gratuita de 14 días, sin tarjeta, e integra Activix desde Integraciones en Reviewflowz en minutos, sin necesidad de demostración.