Ogni ordine di riparazione chiuso in Activix chiede una recensione
Tutto quello che ti serve per le recensioni, senza il superfluo.
- Operativo in pochi minuti, senza demo
- Ogni ordine di riparazione chiuso chiede una recensione
- Ogni recensione accreditata al consulente di assistenza
Activix is connected to Reviewflowz. Trigger in Activix: closed. A review request is then sent by SMS to the customer, and the Google review that comes in is saved on the repair order, credited to the service advisor, Marc Tremblay.
Repair Order #48213 
La richiesta di recensione parte alla chiusura dell'ordine di riparazione
Quando un ordine di riparazione si chiude in Activix, Reviewflowz avvia la richiesta automaticamente. Il cliente riceve un SMS, un'email o un messaggio WhatsApp dopo la visita, senza che nessuno al servizio debba pensarci.
Scegli i canali e i tempi una volta. Ogni ordine di riparazione chiuso da quel momento in poi segue la stessa sequenza.
When a repair order is closed in Activix, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Il cliente indicato nell'ordine di riparazione riceve il link
La richiesta va al cliente indicato nell'ordine di riparazione chiuso. Un tocco apre la piattaforma di recensioni che ne ha più bisogno in questo momento.
Ogni cliente viene contattato allo stesso modo. Nessuno schermo di valutazione preliminare filtra i clienti: chi è soddisfatto e chi non lo è arriva comunque alla pagina della recensione.
When a repair order is closed in Activix, the customer gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the repair order and the dealership: Maple Ridge Motors, Harbourview Auto, Cedar Lane Motors.
Connetti Activix e inizia a chiedere oggi
Ogni ordine di riparazione che si chiude da ora in poi invia una richiesta di recensione al cliente.
Ogni recensione accreditata al consulente di assistenza che ha gestito l'ordine di riparazione
Reviewflowz sa già quale consulente di assistenza ha gestito l'ordine di riparazione: la recensione viene collegata a quel consulente e gli viene accreditata. I clienti non devono mai fare il nome di nessuno nella recensione.
Vedi recensioni e tasso di conversione per ogni consulente di assistenza: dati pronti per il coaching e per i bonus.
The repair order in Activix records which service advisor did the work. The review request carries the repair order, so when the customer leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the service advisor and saved back on the same repair order.
Integrazione Activix: domande frequenti
In che momento esatto vengono inviate le richieste di recensione da Activix?
La richiesta parte quando un ordine di lavoro si chiude in Activix. Il cliente la riceve via SMS, email o WhatsApp secondo i tempi che hai impostato tu, senza alcun intervento manuale da parte del team di servizio.
A chi viene chiesto di lasciare una recensione?
Il cliente associato all'ordine di lavoro chiuso. Tutti vengono contattati allo stesso modo, senza uno schermo di valutazione preliminare: il link apre la piattaforma di recensioni che ne ha più bisogno.
Cosa succede se un ordine di lavoro non si chiude mai?
Non viene inviato nulla. Reviewflowz chiede una recensione solo quando l'ordine di lavoro si chiude, quindi un lavoro aperto non genera mai una richiesta.
Gestiamo più concessionari. Ognuno ha le proprie recensioni?
Sì. Ogni concessionario è una sede separata in Reviewflowz, con il proprio profilo Google: ai clienti viene chiesto di recensire il concessionario che li ha serviti.
Posso vedere quale membro dello staff Activix genera più recensioni?
Sì. Ogni recensione viene attribuita al consulente di servizio indicato nell'ordine di lavoro, senza che il cliente debba nominare nessuno. Gli ordini di lavoro passati vengono importati per il report e per il tasso di conversione per consulente, ma quei clienti non vengono mai ricontattati.
Quanto costa l'integrazione di Activix?
$70 per sede al mese con fatturazione annuale, oppure $80 al mese con fatturazione mensile, più i messaggi: $5 ogni 1.000 email e $5 ogni 100 SMS. Parti con una prova gratuita di 14 giorni, senza carta di credito, e collega Activix dalla sezione Integrazioni di Reviewflowz in pochi minuti, senza demo.