Jeder abgeschlossene Activix-Reparaturauftrag fordert eine Bewertung an
Alles, was Sie für Bewertungen brauchen, und nichts, was Sie nicht brauchen.
- In Minuten live, ohne Demo
- Jeder abgeschlossene Reparaturauftrag fordert eine Bewertung an
- Jede Bewertung zählt für den zuständigen Service-Berater
Activix is connected to Reviewflowz. Trigger in Activix: closed. A review request is then sent by SMS to the customer, and the Google review that comes in is saved on the repair order, credited to the service advisor, Marc Tremblay.
Repair Order #48213 
Reviewflowz sendet eine Bewertungsanfrage, sobald der Reparaturauftrag geschlossen wird
Sobald ein Reparaturauftrag in Activix geschlossen wird, startet Reviewflowz die Anfrage automatisch. Der Kunde erhält nach dem Besuch eine SMS, E-Mail oder WhatsApp-Nachricht, ohne dass jemand in der Service-Abteilung daran denken muss.
Sie legen Kanäle und Zeitpunkt einmal fest. Jeder weitere abgeschlossene Reparaturauftrag läuft automatisch nach demselben Muster ab.
When a repair order is closed in Activix, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Der Kunde des Reparaturauftrags erhält den Link
Die Anfrage geht an den Kunden aus dem abgeschlossenen Reparaturauftrag. Mit einem Klick öffnet sich die Bewertungsplattform, die gerade am meisten Bewertungen braucht.
Jeder Kunde erhält dieselbe Anfrage, ohne vorgeschalteten Bewertungsfilter. So landen zufriedene und unzufriedene Kunden gleichermaßen auf der Bewertungsseite.
When a repair order is closed in Activix, the customer gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the repair order and the dealership: Maple Ridge Motors, Harbourview Auto, Cedar Lane Motors.
Verbinden Sie Activix und fordern Sie ab heute Bewertungen an
Jeder Reparaturauftrag, der ab sofort geschlossen wird, sendet seinem Kunden eine Bewertungsanfrage.
Jede Bewertung zählt für den Service-Berater im RA
Reviewflowz weiß bereits, welcher Service-Berater den Reparaturauftrag bearbeitet hat. Die Bewertung landet deshalb direkt bei diesem Datensatz und wird automatisch dem richtigen Berater zugeordnet. Kunden müssen dabei nie jemanden namentlich nennen.
Sie sehen Bewertungen und Konversionsrate pro Service-Berater, bereit für Coaching- und Bonusgespräche.
The repair order in Activix records which service advisor did the work. The review request carries the repair order, so when the customer leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the service advisor and saved back on the same repair order.
Activix-Integration: Fragen
Wann genau werden die Bewertungsanfragen aus Activix verschickt?
Sobald ein Reparaturauftrag in Activix abgeschlossen ist, startet die Anfrage. Der Kunde erhält sie zum festgelegten Zeitpunkt per SMS, E-Mail oder WhatsApp, ganz ohne manuelle Schritte durch Ihr Serviceteam.
Wer wird um eine Bewertung gebeten?
Der Kunde, der auf dem abgeschlossenen Reparaturauftrag steht. Alle werden auf die gleiche Weise angefragt, ohne vorgeschalteten Noten-Bildschirm. Der Link führt direkt zu der Bewertungsplattform, die gerade am dringendsten neue Bewertungen braucht.
Was passiert mit einem Reparaturauftrag, der nicht abgeschlossen wird?
Dann wird nichts verschickt. Reviewflowz fragt nur bei abgeschlossenen Reparaturaufträgen nach einer Bewertung, offene Aufträge lösen also keine Anfrage aus.
Wir betreiben mehrere Autohäuser. Erhält jedes seine eigenen Bewertungen?
Ja. Jedes Autohaus ist in Reviewflowz ein eigener Standort mit eigenem Google-Profil. So werden Kunden gebeten, genau das Autohaus zu bewerten, das sie betreut hat.
Kann ich sehen, welche Activix-Mitarbeiter die meisten Bewertungen generieren?
Ja. Jede Bewertung wird automatisch dem Serviceberater auf dem jeweiligen Reparaturauftrag zugeordnet, ohne dass der Kunde einen Namen nennen muss. Frühere Reparaturaufträge werden für Berichte und die Konversionsrate pro Berater importiert, ohne dass diese früheren Kunden erneut kontaktiert werden.
Was kostet die Activix-Integration?
70 $ pro Standort und Monat bei jährlicher Abrechnung, oder 80 $ monatlich, zuzüglich Messaging-Kosten von 5 $ pro 1.000 E-Mails und 5 $ pro 100 SMS. Testen Sie 14 Tage kostenlos, ohne Kreditkarte, und verbinden Sie Activix in wenigen Minuten über die Integrationen in Reviewflowz, ganz ohne Demo.