Bewertung der Verwaltungssoftware für BlueFolder-Nutzer

Ihre BlueFolder-Kunden sind bereits gewonnene Kunden, die Ihre Arbeit schätzen. Verwandeln Sie diese nun automatisch in Bewertungen auf über 200 Plattformen.
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Sie lieben es, wie einfach wir es gemacht haben

Jeder abgeschlossene Geschäftsabschluss löst eine Überprüfungsanfrage aus
Sobald ein Geschäft in BlueFolder als abgeschlossen, das Onboarding als abgeschlossen oder ein Projekt als geliefert markiert wird, sendet Reviewflowz automatisch eine Bewertungsanfrage per E-Mail, SMS oder WhatsApp an Ihren Kunden. Einmal einrichten und fertig. Jeder Kunde wird anhand der bereits in Ihrem BlueFolder-System vorhandenen Daten um eine Bewertung gebeten.
Wissen Sie genau, wer Ihre Fürsprecher sind
Wenn ein Kunde eine 5-Sterne-Bewertung hinterlässt, wird diese Information direkt in seinen BlueFolder-Eintrag übernommen. So können Sie Ihre größten Fürsprecher sofort identifizieren und sie um Weiterempfehlungen, Erfahrungsberichte oder Fallstudien bitten. Ihr bestes Marketing kommt von Ihren zufriedensten Kunden – aber nur, wenn Sie wissen, wer diese sind.
Nennung der Mitarbeiter ohne namentliche Erwähnung
Die meisten Unternehmen bitten ihre Kunden, in ihren Bewertungen einen Mitarbeiter namentlich zu nennen. Das Problem dabei ist, dass Google solche Bewertungen häufiger als verdächtig einstuft und Kunden Namen oft vergessen oder falsch schreiben. Reviewflowz verfolgt einen anderen Ansatz. Da das Tool mit BlueFolder verbunden ist, weiß es bereits, wer für die jeweilige Kundenbeziehung zuständig war. Sobald eine Bewertung eingeht, wird sie automatisch dem entsprechenden Mitarbeiter zugeordnet. Ein Name ist nicht erforderlich. Die Bewertungen lesen sich natürlich, weniger werden entfernt, und Sie erhalten dennoch Leistungsdaten für jeden einzelnen Mitarbeiter.
Wie ernst nimmst du deine Bewertungen?
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Hören Sie auf, Bewertungen zu zählen. Beginnen Sie, die Konversionsrate zu messen.
Ein Unternehmen mit 200 Bewertungen klingt beeindruckend, bis man feststellt, dass es 15.000 Kunden bedient hat. Das entspricht einer Konversionsrate von 1,3 %. Ihr Konkurrent hat 80 Bewertungen von 2.000 Kunden. Das entspricht einer Quote von 4 %, und er liegt vorn. Da Reviewflowz mit BlueFolder verbunden ist, weiß es genau, wie viele abgeschlossene Geschäfte Sie getätigt haben. Anstatt also bloße Zahlen zu feiern, sehen Sie: 342 abgeschlossene Geschäfte in diesem Monat, 47 Bewertungen, 13,7 % Konversionsrate. Das ist die Zahl, die tatsächlich zählt, um Ihre Konkurrenz zu schlagen.
Jede Bewertung wird beantwortet. Endlich.
Das Beantworten von Bewertungen verbessert Ihr Google-Ranking, schafft Vertrauen bei potenziellen Kunden und gibt unzufriedenen Kunden einen Grund, wiederzukommen. Aber wer hat schon Zeit, jede einzelne Bewertung zu beantworten? Reviewflowz generiert mithilfe von KI markengerechte Antworten auf Google, Yelp, Facebook und über 200 weiteren Websites. Sie können diese manuell freigeben oder automatisch veröffentlichen lassen.

FAQs

Alles, was du über das Produkt und die Abrechnung wissen musst. Findest du die Antwort nicht? Schreib unserem Team im Chat.
Auf welche Bewertungsportale sollte ich mich konzentrieren?
Google-Bewertungen sollten immer oberste Priorität haben, da sie sich direkt auf die lokalen Suchrankings und die Sichtbarkeit auswirken. Darüber hinaus sollten Sie sich auf Yelp, Facebook und Trustpilot konzentrieren, da diese Plattformen in den meisten Branchen von großem Nutzen sind, sowie auf alle branchenspezifischen Plattformen, die für Ihr Unternehmen relevant sind. Die gute Nachricht ist, dass Reviewflowz alle über 200 Bewertungsplattformen über ein einziges Dashboard überwacht, sodass Sie sich nicht auf wenige beschränken müssen.
Wie messe ich die Leistung meiner Bewertungen?
Die meisten Unternehmen zählen lediglich die Gesamtzahl der Bewertungen, doch das ist bedeutungslos, wenn man nicht weiß, wie viele Kunden tatsächlich bedient wurden. Da Reviewflowz direkt in BlueFolder integriert ist, berechnet es automatisch Ihre Bewertungskonversionsrate, indem es die Anzahl Ihrer Bewertungen durch die Anzahl Ihrer abgeschlossenen Geschäfte oder die Gesamtzahl Ihrer Kunden dividiert. Ein Unternehmen mit 80 Bewertungen von 2.000 BlueFolder-Kunden (4 % Konversionsrate) schneidet jedes Mal besser ab als ein Konkurrent mit 200 Bewertungen von 15.000 Kunden (1,3 % Konversionsrate).
Wie wird die Überprüfungsanfrage eigentlich versendet?
Wenn in BlueFolder ein bestimmtes Auslöseereignis eintritt (z. B. der Abschluss eines Geschäfts, der Abschluss des Onboardings oder die Projektübergabe), erkennt Reviewflowz dies automatisch und sendet eine Bewertungsanfrage über den von Ihnen gewählten Kanal – E-Mail, SMS oder WhatsApp – an Ihren Kunden. Sie konfigurieren den Auslöser und den Kanal einmalig bei der Einrichtung; danach erhält jeder zukünftige Kunde automatisch eine Bewertungsanfrage, sobald dasselbe Ereignis in BlueFolder eintritt. Nach der anfänglichen Konfiguration ist keinerlei weiterer Aufwand erforderlich.
Kann ich Bewertungsanfragen über WhatsApp senden?
Ja, Reviewflowz unterstützt Bewertungsanfragen über WhatsApp mit einer Öffnungsrate von fast 98 % – deutlich höher als bei E-Mails. WhatsApp-Anfragen werden automatisch von BlueFolder ausgelöst, wenn Geschäfte abgeschlossen, Onboarding-Prozesse beendet oder Projekte ausgeliefert werden, genau wie bei E-Mails und SMS. Dies ist besonders effektiv in Märkten, in denen WhatsApp der primäre Kommunikationskanal ist.
Kann ich nachverfolgen, welches Teammitglied die meisten Bewertungen generiert?
Ja. Da Reviewflowz direkt in BlueFolder integriert ist, erkennt das System automatisch, welches Teammitglied für welchen Kunden zuständig war, und ordnet eingehende Bewertungen der richtigen Person zu, ohne dass die Kunden Namen nennen müssen. Dadurch wird verhindert, dass Bewertungen von Google markiert werden, da Google häufig Bewertungen entfernt, in denen Mitarbeiter namentlich genannt werden.
Wie lange dauert die Einrichtung von Reviewflowz mit BlueFolder?
Die Einrichtung von Reviewflowz mit BlueFolder dauert nur wenige Minuten, nicht Tage. Verbinden Sie einfach Ihr BlueFolder-Konto, wählen Sie Ihren Auslöser und den Nachrichtenkanal aus, und schon sind Sie startklar – ganz ohne Entwickler oder IT-Support. Ihre erste automatisierte Bewertungsanfrage wird noch am selben Tag versendet.
Wie viel kosten E-Mails und SMS zur Anforderung von Bewertungen?
Reviewflowz berechnet 5 US-Dollar pro 1.000 E-Mails und 5 US-Dollar pro 100 SMS auf Pay-as-you-go-Basis, ohne monatliche Mindestumsätze oder Verträge. Die Preise für WhatsApp variieren je nach Land. Für die meisten Unternehmen belaufen sich die Kosten pro gesammelter Bewertung auf nur wenige Cent, was im Vergleich zu dem Wert, den jede Bewertung für Ihr Unternehmen bringt, vernachlässigbar ist.