Software de Gestão de Avaliações para Usuários do Wave
Conecte seu software de contabilidade Wave e solicite avaliações de clientes automaticamente quando eles pagarem as faturas. Monitore e responda avaliações em mais de 200 plataformas.
They love how easy we've made it
Automated review requests when Wave invoices are paid
Connect Reviewflowz to Wave and automatically send review requests via email, SMS, or WhatsApp every time a client pays an invoice. The system monitors your Wave account for payment events and triggers review requests without any manual work. Your clients receive personalized requests using the contact information already stored in Wave, turning every successful transaction into a potential review. With an average conversion rate of 7.5% across Reviewflowz customers, this means more reviews from the clients you've already served well. Set it up once and every invoice payment becomes an opportunity to build your online reputation while you focus on serving clients.
Identify your best clients who leave 5-star reviews
Track which clients become your biggest advocates by connecting their positive reviews back to their Wave records. When someone leaves a 5-star review on Google or other platforms, that information appears directly in their client profile within your accounting workflow. This gives you concrete data about which clients are most satisfied with your services, making it easier to identify candidates for referrals, testimonials, or case studies. Instead of guessing who your promoters are, you'll know exactly which clients are actively recommending your business online. Use this information to strengthen relationships with your best clients and ask them to help grow your business through word-of-mouth marketing.
Staff performance tracking without asking clients to name employees
Automatically attribute reviews to specific team members using data from your Wave invoices rather than asking clients to mention names. When reviews come in, Reviewflowz connects them to whoever handled the original invoice or client interaction in Wave, giving you accurate performance data without requiring clients to remember or spell employee names correctly. This approach prevents the awkward review language that Google often flags for removal, while still providing detailed insights into which team members consistently deliver great client experiences. Your reviews sound natural and authentic, fewer get removed by review platforms, and you still get the individual performance metrics you need to recognize top performers and identify coaching opportunities.
Calculate review conversion rates using Wave invoice data
Measure your true review performance by tracking reviews per invoice rather than just counting total reviews. Reviewflowz connects to your Wave data to calculate exactly how many invoices you've completed, then divides your reviews by that number to show your real conversion rate. A business with 50 reviews from 500 invoices (10% conversion) will consistently outperform one with 150 reviews from 3,000 invoices (5% conversion). This metric tells you whether you're actually improving at generating reviews or just serving more clients. Track conversion rates by time period, staff member, or service type to identify what drives the best review performance and optimize your approach accordingly.
AI-powered replies to reviews across all platforms
Respond to every Google, Yelp, and Facebook review automatically using AI that writes in your business voice. Reviewflowz monitors all 200+ review platforms and generates appropriate responses to both positive and negative reviews, helping boost your local search rankings while building trust with potential clients. The AI learns your preferred tone and response style, creating replies that sound authentic rather than robotic. You can approve responses manually or let them publish automatically, ensuring no review goes unanswered even during busy periods. Consistent review responses show potential clients that you care about feedback and stay engaged with your community, which builds confidence in your accounting services.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Em quais plataformas de avaliações as empresas de contabilidade devem se concentrar?
O Google Reviews deve ser sua prioridade número um: a maioria dos clientes em potencial pesquisa lá primeiro, e as avaliações no Google impactam diretamente seu ranking nas buscas locais. Além do Google, vale focar no Facebook para visibilidade local e em plataformas específicas do setor, como Clutch ou UpCity, se você atende empresas. O Yelp também pode gerar leads, dependendo do seu mercado. A vantagem do Reviewflowz é monitorar mais de 200 plataformas de avaliações em um único painel: você captura avaliações onde seus clientes realmente as deixam, sem precisar escolher entre plataformas. Assim, você não perde nenhum feedback que possa afetar sua reputação.
Como faço para acompanhar se minha estratégia de avaliações no Wave está funcionando?
O Reviewflowz calcula automaticamente sua taxa de conversão de avaliações: divide o total de avaliações pelo número de notas fiscais processadas no Wave. Essa é a métrica de desempenho mais precisa. Uma taxa de conversão de 10% (50 avaliações de 500 notas fiscais) indica um desempenho muito melhor do que 3% (150 avaliações de 5.000 notas fiscais), mesmo que os números brutos pareçam piores. Acompanhe essa taxa mensalmente para ver se sua coleta de avaliações está melhorando com o tempo. Você também pode filtrar por membro do time para ver quem gera mais avaliações por cliente atendido. Isso ajuda a identificar quem tem o melhor desempenho e as práticas que vale replicar no restante do time.
Como o Reviewflowz envia solicitações de avaliação a partir do Wave?
Quando você marca uma nota fiscal como paga no Wave, o Reviewflowz detecta esse evento automaticamente e envia uma solicitação de avaliação ao cliente por email, SMS ou WhatsApp, usando os dados de contato que já estão no seu Wave. Você configura essa automação uma única vez: escolhe o pagamento da nota fiscal como gatilho e define o método de comunicação preferido. A partir daí, todo cliente que paga uma nota fiscal recebe uma solicitação automática de avaliação sem que você precise fazer nada manualmente. A solicitação inclui links para suas plataformas de avaliações preferidas e usa o nome do cliente e os detalhes do serviço do Wave para personalizar a mensagem.
Empresas de contabilidade podem usar WhatsApp para solicitar avaliações?
Sim, o Reviewflowz oferece solicitações de avaliação por WhatsApp, além de email e SMS. O WhatsApp costuma ter taxas de abertura muito mais altas que o email, próximas de 98%. Por isso, ele funciona muito bem para clientes que preferem o celular ou para mercados onde o WhatsApp é o app de mensagens dominante. Assim como no email e no SMS, as solicitações por WhatsApp são disparadas automaticamente quando as notas fiscais são pagas no Wave, usando os dados de contato que você já tem cadastrados. O preço varia de acordo com o país. Já o email custa $5 por 1.000 mensagens, e o SMS custa $5 por 100 mensagens.
Como posso acompanhar qual contador gera mais avaliações de clientes?
O Reviewflowz atribui as avaliações aos membros do time automaticamente, analisando quem processou cada nota fiscal ou interação com o cliente no Wave. Não é preciso que o cliente mencione nomes na avaliação. Quando a avaliação chega, ela é automaticamente ligada à pessoa certa, com base nos dados do Wave. Isso garante métricas de desempenho precisas, sem recorrer a frases artificiais que o Google costuma marcar para remoção. Você pode ver relatórios com avaliações por membro do time, taxas de conversão por funcionário, e identificar quais contadores entregam experiências que geram avaliações positivas de forma consistente. Esses dados ajudam nas análises de desempenho do time e na identificação de oportunidades de treinamento.
Quanto tempo leva para conectar o Reviewflowz ao Wave?
A configuração leva menos de 15 minutos e não exige conhecimento técnico nem ajuda de um desenvolvedor. Basta conectar sua conta do Wave ao Reviewflowz, escolher o gatilho da solicitação de avaliação (como o pagamento da nota fiscal), selecionar o método de comunicação (email, SMS ou WhatsApp) e personalizar o modelo de mensagem. Após a configuração, sua primeira solicitação automática de avaliação é enviada no mesmo dia. O sistema já começa a monitorar sua conta do Wave em busca de pagamentos e a enviar solicitações de avaliação de acordo com as configurações definidas. Você pode modificar gatilhos, mensagens ou métodos de comunicação a qualquer momento sem interromper o serviço.
Quanto custa enviar solicitações de avaliação pelo Wave usando o Reviewflowz?
O Reviewflowz cobra por uso, sem valor mínimo mensal e sem contrato: $5 por 1.000 solicitações de email e $5 por 100 solicitações de SMS. O preço do WhatsApp varia por país. Para a maioria das empresas de contabilidade, isso custa apenas centavos por avaliação coletada. Se você enviar 100 solicitações de email por mês e atingir a taxa média de conversão de 7,5%, isso dá cerca de 7 a 8 avaliações por $0,50 em custo de mensagens. Sem taxas mensais nem contratos de longo prazo, você paga apenas pelo que usa. Isso torna o Reviewflowz acessível para negócios de qualquer tamanho.