Software de gestão de avaliações para quem usa ResMan
Transforme cada locação e fechamento de imóvel no ResMan em solicitações de avaliação. Monitore as notas no Google, Zillow e Apartments.com em um único painel.
They love how easy we've made it
Automatic review requests after ResMan lease signings
Each time a lease gets signed or a closing completes in ResMan, Reviewflowz immediately sends a review request to that tenant or buyer via email, SMS, or WhatsApp. The system monitors your ResMan workflow and triggers requests at the exact moment transactions finish, so every single deal becomes a review opportunity. Configure your preferred trigger once, choose your communication method, and the platform handles everything automatically. No manual lists, no forgotten follow-ups, no delays between the positive experience and the review request.
Identify your best tenants and property buyers
When someone leaves a 5-star review about your property or service, that positive rating automatically syncs back to their ResMan resident or client record. Your leasing team instantly knows which tenants love living at your properties and which buyers had exceptional experiences. Use this data to identify ideal candidates for video testimonials, referral programs, or showcase units during property tours. Happy residents become your strongest marketing assets when you know who they are and can engage them strategically for future business growth.
ResMan agent review attribution without name mentions
Traditional review requests ask tenants to mention their property manager or agent by name, but Google often flags these reviews as potentially fake. Reviewflowz solves this by connecting directly to ResMan transaction data. When a review arrives, the system already knows which agent handled that specific lease or sale based on your property management records. Reviews get automatically attributed to the correct staff member without requiring any name-drops from tenants. This approach produces more natural-sounding reviews that avoid platform penalties while still providing accurate agent performance tracking.
Track review conversion rates from ResMan transactions
Most property managers celebrate raw review counts, but 200 reviews from 5,000 leases means a 4% conversion rate, while a competitor's 50 reviews from 300 leases represents a much stronger 16.7% rate. Reviewflowz connects to ResMan to count your actual transactions, then calculates true review conversion by dividing collected reviews by completed leases and closings. This gives you the metric that actually matters for measuring review program effectiveness. Track performance by agent, property, or time period to identify your strongest performers and optimization opportunities.
AI responses to every property management review
Responding to reviews improves local search rankings and shows potential tenants you care about resident satisfaction, but manually replying across Google, Yelp, Apartments.com, and Zillow takes hours weekly. Reviewflowz AI generates personalized responses that match your brand voice and address specific review content. The system handles positive reviews with appreciation, addresses concerns in negative reviews professionally, and adapts tone based on platform and review sentiment. You can approve responses before publishing or set them to auto-reply, ensuring every review gets acknowledged promptly.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Quais plataformas de avaliações são mais importantes para gerentes de propriedades do ResMan?
O Google Reviews gera o maior impacto na visibilidade em buscas locais. Mas plataformas específicas do setor imobiliário, como Zillow, Apartments.com, Realtor.com e Rent.com, atraem clientes em potencial que já estão buscando ativamente aluguéis e imóveis para comprar. Essas plataformas funcionam como fontes de geração de leads: inquilinos e compradores em potencial comparam propriedades e leem avaliações antes de agendar visitas. Facebook e Yelp também influenciam decisões de moradia, especialmente entre inquilinos mais jovens. Reviewflowz monitora todas as principais plataformas do setor, além de mais de 200 outras, e te dá visibilidade completa em todos os sites onde suas propriedades recebem avaliações e onde clientes em potencial tomam decisões.
Como meço o desempenho de coleta de avaliações do ResMan?
A taxa de conversão de avaliações é calculada dividindo o total de avaliações coletadas pelo total de transações do ResMan (aluguéis assinados, encerramentos concluídos, mudanças processadas) no mesmo período. Um gerente de propriedades com 100 avaliações em 1.000 aluguéis tem taxa de conversão de 10%, bem acima de alguém com 300 avaliações em 5.000 transações (6%). Reviewflowz se conecta direto ao ResMan para calcular essa métrica automaticamente e mostrar seu desempenho real, além da simples contagem de avaliações. Acompanhe as taxas de conversão por agente, tipo de propriedade ou unidade para identificar quem tem os melhores resultados e onde há espaço para melhorar.
Como o ResMan dispara solicitações de avaliação automatizadas?
Reviewflowz se integra ao ResMan para monitorar eventos específicos do seu fluxo de trabalho, como assinatura de aluguéis, conclusão de encerramentos, datas de mudança ou apresentações de imóveis. Quando um desses eventos acontece no seu sistema ResMan, Reviewflowz detecta o gatilho na hora e envia uma solicitação de avaliação para o inquilino, comprador ou cliente por email, SMS ou WhatsApp. Você configura o evento de gatilho e o canal de comunicação uma única vez, na configuração inicial, e depois o sistema funciona de forma totalmente automática. Cada transação do ResMan que atende aos seus critérios gera uma solicitação de avaliação, sem nenhuma intervenção manual ou digitação.
Posso enviar solicitações de avaliação do ResMan via WhatsApp?
Sim, Reviewflowz oferece solicitações de avaliação por WhatsApp, disparadas direto por eventos do ResMan, como assinatura de aluguéis e encerramentos de imóveis. O WhatsApp tem taxa de abertura de quase 98%, muito acima do email, o que o torna muito eficaz para conseguir respostas de inquilinos e compradores. A integração com WhatsApp funciona igual às opções de email e SMS: envia as solicitações automaticamente quando as transações do ResMan são concluídas. O preço varia por país, mas a taxa de resposta mais alta costuma compensar o custo para gerentes de propriedades focados em maximizar a coleta de avaliações a partir do fluxo do ResMan.
Posso rastrear quais agentes do ResMan recebem mais avaliações?
Sim, Reviewflowz atribui as avaliações automaticamente a gerentes de propriedades, agentes de aluguel e agentes de vendas específicos, usando os dados de transação do ResMan. Quando chega uma avaliação, o sistema a associa ao agente responsável por aquele aluguel ou venda, sem precisar que o inquilino mencione o nome do funcionário na avaliação. Isso gera avaliações mais naturais, que fogem da tendência do Google de sinalizar avaliações com nomes de pessoas, e ainda garante métricas precisas de desempenho por agente. Veja rankings com número de avaliações, taxa de conversão e nota média por agente ou por time.
Quanto tempo leva a configuração da integração do ResMan?
A configuração do Reviewflowz com o ResMan leva menos de 15 minutos, sem precisar de suporte de TI ou desenvolvedor. Basta conectar sua conta do ResMan pela interface de integração, escolher quais eventos disparam as solicitações de avaliação (assinatura de aluguéis, encerramentos, mudanças), definir o canal de comunicação (email, SMS ou WhatsApp) e personalizar a mensagem da solicitação. As primeiras solicitações automatizadas já saem no mesmo dia. Depois disso, a integração roda sozinha: monitora o ResMan em busca de novas transações e envia as solicitações automaticamente.
Quanto custam as solicitações de avaliação do ResMan com Reviewflowz?
Solicitações de avaliação por email custam $5 por 1.000 emails enviados. Solicitações por SMS custam $5 por 100 mensagens, no modelo pré-pago, sem mínimo mensal e sem contrato de longo prazo. Para a maioria das empresas de gestão de propriedades, isso dá apenas centavos por avaliação coletada, considerando a taxa média de resposta de 7,5% entre clientes do Reviewflowz. O preço do WhatsApp varia por país, mas costuma trazer taxas de resposta mais altas. Você paga só pelas solicitações que realmente saem, disparadas pelo ResMan, o que torna o custo baixo mesmo para operações menores de gestão de propriedades.