Software de Gestão de Avaliações para quem usa Repticity
Transforme cada agendamento concluído no Repticity em solicitações de avaliação automáticas no Google, no Healthgrades e no Zocdoc, com respostas geradas por IA.
They love how easy we've made it
How to automate review requests from Repticity appointments
Reviewflowz automatically sends review requests when appointments are completed, treatments finished, or patients discharged in Repticity. You configure the trigger once in your Repticity workflow, and every patient receives a request via email, SMS, or WhatsApp without manual intervention. No more missed opportunities when front desk staff forget to ask, and no more inconsistent follow-up processes. The system works in the background, so your clinical team focuses on patient care while reviews get collected automatically. Setup takes under 15 minutes with no developer needed.
Identify your best patients and promoters in Repticity
Your 5-star reviewers are your most powerful marketing asset, but only if you can identify them where you work daily. When patients leave positive reviews on Google or Healthgrades, that data flows directly into their Repticity patient record with a clear promoter flag. Now your clinical staff instantly knows who your biggest advocates are during appointments. Ask these patients for video testimonials, referrals to family members, or detailed case study participation. The most effective healthcare marketing comes from satisfied patients, but practices miss these opportunities because the review data stays trapped on external platforms.
Track doctor and nurse review performance without name-drops
Most practices ask patients to mention their provider by name in reviews, but Google flags these reviews more frequently as potentially fake. Reviewflowz takes a different approach through direct Repticity integration. The system already knows which doctor, nurse, or therapist handled each patient encounter from your appointment data. When reviews arrive, they're automatically attributed to the correct provider without requiring patients to mention names. Your reviews read naturally, avoid Google's removal algorithms, and you still get detailed per-provider performance analytics for coaching and recognition.
Calculate your practice's review conversion rate from Repticity data
A practice with 200 reviews sounds impressive until you realize they've seen 15,000 patients for a 1.3% conversion rate. Your competitor has 80 reviews from 1,200 patients at 6.7%, and they're winning new patient acquisition. Because Reviewflowz connects directly to Repticity, it knows exactly how many patient encounters you completed each month. Instead of celebrating raw review counts, you see the metric that matters: 284 patient visits, 38 reviews collected, 13.4% conversion rate. The average Reviewflowz customer achieves 7.5% conversion, significantly higher than practices using manual review requests.
AI auto-replies to patient reviews across all platforms
Responding to reviews improves Google rankings and builds trust with prospective patients, but no healthcare provider has time to craft replies across Google, Healthgrades, Zocdoc, Vitals, and dozens of other medical review sites. Reviewflowz AI generates professional responses that match your practice's voice and tone automatically. You can choose to review each response before publication or let the system publish directly so no patient review goes unanswered. The AI understands healthcare context and compliance requirements, creating appropriate responses for both positive feedback and constructive criticism from patients.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Quais sites de avaliações as clínicas que usam o Repticity devem monitorar para avaliações de pacientes?
O Google Reviews domina a forma como os pacientes pesquisam, mas plataformas específicas de saúde como Healthgrades, Zocdoc, Vitals, WebMD e RateMDs captam pacientes que buscam profissionais em sites médicos. Segundo a Pesquisa de Avaliação de Consumidor Local 2024 da BrightLocal, 87% dos consumidores usam o Google para avaliar negócios locais, o que torna essa plataforma indispensável. Ainda assim, os sites de avaliações médicas constroem autoridade de domínio e alcançam pacientes que procuram profissionais de saúde especificamente. O Reviewflowz monitora todas as principais plataformas de avaliações de saúde, além de mais de 200 outras, em um único painel, garantindo que nenhum feedback de paciente se perca, não importa onde ele decida deixar a avaliação.
Como medir o desempenho das avaliações usando dados de pacientes do Repticity?
Medir o desempenho de avaliações de verdade significa comparar as avaliações coletadas com o número real de atendimentos, não só somar o total bruto de avaliações. Como o Reviewflowz se integra diretamente com o Repticity, ele calcula automaticamente a taxa de conversão dividindo as avaliações pelo número de consultas, tratamentos ou procedimentos concluídos. Uma clínica com 150 avaliações em 2.000 pacientes (conversão de 7,5%) tem um desempenho muito melhor do que uma com 300 avaliações em 20.000 pacientes (conversão de 1,5%). O cliente médio do Reviewflowz atinge uma taxa de conversão de 7,5%, o que dá a você um parâmetro real para melhorar, em vez de comemorar números de avaliações que não dizem nada sozinhos.
Como as solicitações de avaliação são disparadas a partir dos agendamentos no Repticity?
As solicitações de avaliação são disparadas automaticamente quando acontecem eventos específicos no seu fluxo de trabalho do Repticity, como um agendamento marcado como concluído, um tratamento finalizado ou a alta do paciente. Você define o evento gatilho e o canal de comunicação (email, SMS ou WhatsApp) uma única vez, na configuração inicial. Depois disso, cada paciente recebe a solicitação de avaliação sem nenhuma intervenção da equipe. O sistema roda continuamente em segundo plano: assim que um agendamento é concluído no Repticity, a solicitação de avaliação é gerada na hora. A configuração leva menos de 15 minutos e não exige conhecimento técnico nem a ajuda de um desenvolvedor.
As clínicas que usam o Repticity podem enviar solicitações de avaliação pelo WhatsApp?
Sim, o Reviewflowz oferece solicitações de avaliação pelo WhatsApp, além de email e SMS, para quem usa o Repticity. O WhatsApp tem uma taxa de abertura excepcional, cerca de 98%, contra aproximadamente 20% do email tradicional, o que o torna muito eficaz para falar com pacientes. As solicitações via WhatsApp são disparadas pelos mesmos eventos do Repticity que os outros canais, como agendamentos concluídos ou tratamentos finalizados. O preço do WhatsApp varia por país; o email custa $5 a cada 1.000 mensagens e o SMS custa $5 a cada 100 mensagens, no modelo de pagamento por uso, sem contrato nem mínimo mensal.
Como a integração com o Repticity acompanha o desempenho de avaliações de cada profissional?
O Reviewflowz atribui automaticamente as avaliações de pacientes a médicos, enfermeiras ou terapeutas específicos, graças à integração direta com o Repticity, sem precisar que o paciente mencione o nome do profissional. O sistema usa os dados de agendamento e atendimento do Repticity para identificar qual profissional tratou cada paciente. Quando a avaliação chega, ela é vinculada automaticamente ao profissional certo, para acompanhar o desempenho e gerar insights de coaching. Essa abordagem protege as avaliações das políticas de remoção do Google, já que avaliações que citam nomes da equipe são sinalizadas e excluídas com mais frequência, mas ainda assim você tem uma análise detalhada por profissional.
Quanto tempo leva a configuração do Reviewflowz com o Repticity?
Configurar o Reviewflowz com o Repticity leva menos de 15 minutos e não exige conhecimento técnico nem a ajuda de um desenvolvedor. Basta conectar sua conta do Repticity pela integração, escolher os eventos gatilho (como agendamentos concluídos ou tratamentos finalizados), definir o canal de comunicação (email, SMS ou WhatsApp) e ativar a automação. A primeira solicitação de avaliação automática sai no mesmo dia em que você termina a configuração. A integração funciona na hora, sem implementação técnica complexa nem suporte de TI.
Qual é o custo de enviar solicitações de avaliação pelo Repticity?
O Reviewflowz cobra $5 a cada 1.000 solicitações de avaliação por email e $5 a cada 100 mensagens de SMS, no modelo de pagamento por uso, sem mínimo mensal nem contrato de longo prazo. O preço do WhatsApp varia por país, mas costuma ser econômico. Para a maioria das clínicas de saúde, isso equivale a centavos por avaliação coletada. Na taxa média de conversão de 7,5%, você paga cerca de 67 centavos por avaliação via email ou $6,67 por avaliação via SMS, um custo muito baixo perto do valor que cada avaliação de paciente gera na aquisição de novos pacientes.