Software de Gestão de Avaliações para usuários do PrognoCIS
Transforme cada atendimento de paciente no PrognoCIS em uma solicitação de avaliação. Colete automaticamente feedback de consultas, tratamentos e retornos no Google, Healthgrades e Zocdoc.
They love how easy we've made it
How to automate review requests from PrognoCIS
Reviewflowz triggers review requests automatically when you complete visits, finish treatments, or process discharges in PrognoCIS. Configure once by selecting your trigger event and preferred channel, then every patient receives a review request via email, SMS, or WhatsApp without any manual intervention. This ensures consistent review collection from every patient encounter, eliminating the common problem of staff forgetting to ask or patients leaving without being contacted. The system works in the background while you focus on patient care, maintaining steady review flow that builds your online reputation over time.
How to identify your best patients for referrals
Five-star reviews automatically flag patients as promoters directly in their PrognoCIS records. This creates a clear signal for your clinical staff during appointments, identifying which patients are your biggest advocates without requiring memory or manual tracking. These patients become prime candidates for video testimonials, referral requests, or case study participation since they've already demonstrated satisfaction publicly. The integration eliminates guesswork about patient satisfaction levels, giving you actionable intelligence about who to approach for marketing opportunities while maintaining natural patient relationships.
Staff review attribution without patient name-dropping
Reviews automatically attribute to the correct physician, nurse, or provider using PrognoCIS encounter data rather than requiring patients to mention names. This approach protects your reviews from Google's removal algorithms, which often flag reviews containing specific staff mentions as potentially fake. The system knows which healthcare provider handled each patient from your existing PrognoCIS data, so attribution happens invisibly while reviews read naturally. You still get per-provider performance insights and coaching data, but without the risk of losing reviews or creating awkward patient instructions about mentioning names.
PrognoCIS review conversion rate tracking
Review conversion rate divides total reviews by actual patient encounters from PrognoCIS, showing your true performance beyond raw review counts. A practice with 50 reviews from 500 encounters (10% rate) outperforms one with 200 reviews from 5,000 encounters (4% rate), but you can't see this without encounter data. Reviewflowz calculates this automatically using your PrognoCIS visit volume, giving you the metric that actually matters for measuring review collection effectiveness. The average conversion rate across Reviewflowz customers is 7.5%, providing a benchmark for your performance.
AI auto-replies to healthcare reviews
Every review across Google, Healthgrades, Zocdoc, Vitals, and 200+ platforms gets an AI-generated reply in your practice's voice without manual effort. The system understands healthcare-specific language and compliance requirements, crafting appropriate responses to both positive feedback and negative concerns. You can approve replies before publication or allow automatic posting for consistent engagement. This ensures no review goes unanswered, which improves local search rankings and demonstrates responsiveness to potential patients reading your reviews while deciding between healthcare providers.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Quais plataformas de avaliações são mais importantes para consultórios PrognoCIS?
O Google Reviews domina porque afeta diretamente o ranking de busca local, onde os pacientes encontram profissionais de saúde. Mas plataformas específicas da área, como Healthgrades, Zocdoc, Vitals, WebMD e RateMDs, são igualmente importantes para a autoridade de domínio e para captar pacientes que estão pesquisando médicos. Essas plataformas especializadas têm grande peso no SEO de saúde e aparecem com destaque na hora em que o paciente decide. Sites gerais como o Yelp também contribuem para a reputação do negócio. A Reviewflowz monitora todas essas plataformas de saúde essenciais, e mais de 200 outras, direto do seu painel PrognoCIS. Isso garante cobertura completa em todos os canais que influenciam a escolha do paciente.
Como medir o sucesso da coleta de avaliações do PrognoCIS?
A taxa de conversão de avaliações (avaliações divididas pelo número de atendimentos) é a única métrica que realmente importa, porque mostra o desempenho real em relação ao volume de pacientes, e não números brutos que enganam. Como a Reviewflowz se integra aos dados de atendimento do PrognoCIS, ela calcula essa métrica automaticamente, usando o número real de visitas de pacientes como base. Isso dá uma visão de desempenho muito mais precisa do que simplesmente somar avaliações. Você pode comparar seu resultado com a taxa média de conversão de 7,5% entre os clientes de saúde da Reviewflowz e identificar oportunidades de melhoria com base no fluxo real de pacientes.
Como as solicitações de avaliação do PrognoCIS são enviadas, na prática?
As solicitações de avaliação disparam automaticamente quando você marca uma visita como concluída, finaliza um tratamento, processa uma alta ou completa um acompanhamento no PrognoCIS. A Reviewflowz detecta esses eventos e envia a solicitação de avaliação ao paciente na hora, pelo canal escolhido (email, SMS ou WhatsApp). Você configura os gatilhos e as preferências de comunicação uma única vez, na configuração inicial. A partir daí, cada paciente recebe a solicitação automaticamente assim que o atendimento é concluído no PrognoCIS. Não é preciso enviar nada manualmente, criar lembretes de acompanhamento ou envolver a equipe. O sistema roda em segundo plano, enquanto você se concentra no atendimento ao paciente.
Os consultórios PrognoCIS podem enviar solicitações de avaliação via WhatsApp?
Sim, a Reviewflowz oferece solicitações de avaliação pelo WhatsApp, além das opções de email e SMS, para consultórios que usam o PrognoCIS. O WhatsApp tem taxa de abertura de cerca de 98%, contra cerca de 20% do email, o que o torna muito eficaz para engajar pacientes na área de saúde. As solicitações pelo WhatsApp são disparadas automaticamente pela conclusão de atendimentos, tratamentos ou acompanhamentos no PrognoCIS, assim como nos outros canais. O preço do WhatsApp varia de acordo com o país. Email custa $5 por 1.000 solicitações e SMS custa $5 por 100 mensagens, ambos no modelo pós-pago, sem contrato nem mínimo mensal.
Como identificar quais profissionais do PrognoCIS recebem mais avaliações?
As avaliações são atribuídas automaticamente a médicos, enfermeiros ou outros profissionais usando os dados de atendimento do PrognoCIS, sem que o paciente precise citar nomes no feedback. Essa atribuição automática protege as avaliações das políticas de remoção do Google: avaliações que citam nomes de funcionários específicos têm taxa de remoção mais alta. O sistema já sabe, pelos dados do PrognoCIS, qual profissional atendeu cada paciente. Por isso, a atribuição acontece nos bastidores, e a avaliação continua soando natural. Você tem dados completos de desempenho por profissional e insights para coaching, sem risco de remoção de avaliações nem instruções estranhas para o paciente.
Quanto tempo leva a integração do PrognoCIS com a Reviewflowz?
A integração com o PrognoCIS leva menos de 15 minutos e não exige envolvimento de desenvolvedores nem do time de TI. Basta conectar seu sistema PrognoCIS, escolher os gatilhos (visita concluída, tratamento finalizado, alta processada) e o canal de comunicação preferido (email, SMS ou WhatsApp). Pronto, já está funcionando. As primeiras solicitações automáticas de avaliação já saem no mesmo dia, assim que os atendimentos são concluídos no PrognoCIS. A configuração não exige conhecimento técnico e funciona com a sua instalação atual do PrognoCIS, sem alterações nem tempo de inatividade.
Quanto custa cada solicitação de avaliação do PrognoCIS, por paciente?
As solicitações de avaliação por email custam $5 a cada 1.000 emails enviados, e por SMS custam $5 a cada 100 mensagens, sempre no modelo pós-pago, sem mínimo mensal nem contrato. Para a maioria dos consultórios que usam o PrognoCIS, isso dá poucos centavos por avaliação coletada, considerando a taxa média de conversão de 7,5% entre os clientes da Reviewflowz. O preço do WhatsApp varia de acordo com o país, mas costuma gerar as maiores taxas de engajamento. Você paga só pelas solicitações realmente enviadas, de acordo com o volume de atendimentos registrados no PrognoCIS. Isso mantém o custo proporcional ao tamanho do consultório e ao fluxo de pacientes.