Software de Gestão de Avaliações para Usuários do Pabau
Transforme cada consulta concluída no Pabau em uma solicitação de avaliação no Google. Acompanhe quais provedores geram mais avaliações de 5 estrelas com acompanhamentos automáticos de pacientes.
They love how easy we've made it
Automated review requests after Pabau appointments
Review requests send automatically when appointments are marked complete in Pabau, with no manual work from your front desk staff. Choose your trigger (appointment completion, treatment finish, or follow-up done) and communication method (email, SMS, or WhatsApp), then every patient gets asked for a review immediately after their visit. Your staff focuses on patient care while Reviewflowz handles the follow-up. With our 7.5% average conversion rate across healthcare practices, a clinic completing 200 appointments monthly typically collects 15 additional reviews without any extra effort from the clinical team.
Track your most satisfied patients in Pabau records
When patients leave 5-star reviews on Google or Healthgrades, that feedback automatically syncs back to their Pabau patient record for your next appointment. Your clinical team immediately sees which patients are your strongest advocates when they check in for follow-ups or additional treatments. Use this insight to ask satisfied patients for video testimonials, referrals to family members, or participation in before-and-after case studies for your practice marketing. Instead of guessing who might be willing to help promote your practice, you have concrete data showing which patients already volunteered positive feedback about their experience.
Which Pabau providers get the most patient reviews
Reviewflowz automatically tracks which doctor, nurse practitioner, or physician assistant generated each review using appointment data from Pabau. Patients write natural reviews without awkwardly name-dropping providers, which means fewer reviews get flagged by Google's spam filters. You get detailed performance reports showing review counts and ratings by individual provider, department, or service type. A dermatology practice might discover their nurse practitioner for cosmetic procedures consistently earns more 5-star reviews than physicians, or that patients rate laser treatments higher than chemical peels. This provider-level data helps with performance reviews, bonus structures, and identifying your most effective patient communication styles.
Review conversion rate tracking for medical practices
Most practices celebrate reaching 100 total reviews, but that number means nothing without knowing your patient volume from Pabau. Reviewflowz calculates your actual review conversion rate by dividing reviews collected by total appointments completed. A practice with 75 reviews from 500 appointments (15% conversion rate) significantly outperforms one with 200 reviews from 4,000 appointments (5% conversion rate). Track conversion rates by provider, service type, or time period to identify what drives patient satisfaction. You might discover cosmetic procedures generate twice the review rate of routine checkups, or that Friday appointments produce fewer reviews than Monday visits.
AI responds to every healthcare review automatically
Reviewflowz generates professional replies to every patient review across Google, Healthgrades, Zocdoc, and 200+ other platforms using AI trained on medical terminology and HIPAA-compliant language. Review responses boost your Google search rankings and show potential patients that you actively engage with feedback, but manually replying to every review across multiple platforms consumes hours weekly. The AI learns your practice's tone and specialties, creating responses that sound authentically medical without revealing patient information. Set replies to auto-publish or require approval before posting, depending on your practice's risk tolerance and review volume.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Quais plataformas de avaliações mais importam para consultórios Pabau?
O Google Reviews gera a maior parte da descoberta de pacientes pelos resultados de busca local, mas plataformas específicas de saúde como Healthgrades, Zocdoc, WebMD, Vitals e RateMDs são essenciais para a credibilidade médica e costumam aparecer melhor posicionadas em buscas relacionadas à saúde. Pacientes costumam pesquisar médicos nessas plataformas especializadas antes de agendar consultas. Por isso, elas são essenciais para o crescimento do consultório. O Reviewflowz monitora todos os principais sites de avaliações de saúde e mais de 200 plataformas gerais em um único painel. Assim, você acompanha o feedback dos pacientes em todo o ecossistema de avaliações de saúde sem precisar fazer login em várias contas todos os dias.
Como você mede o desempenho de avaliações do consultório Pabau?
A taxa de conversão de avaliações é a métrica principal: o total de avaliações dividido pelo total de consultas de pacientes, com base nos dados do Pabau. Um consultório com 60 avaliações em 400 consultas (taxa de conversão de 15%) supera muito um consultório com 150 avaliações em 3.000 consultas (taxa de conversão de 5%), porque é mais eficiente na coleta de feedback dos pacientes. Como o Reviewflowz se integra diretamente aos dados de consultas do Pabau, você tem taxas de conversão precisas por profissional, tipo de serviço, unidade e período, em vez de só comemorar números brutos de avaliações que não refletem sua taxa real de satisfação dos pacientes.
Como as solicitações de avaliação são realmente enviadas aos pacientes no Pabau?
Quando uma consulta é marcada como concluída no Pabau, o Reviewflowz detecta essa mudança de status automaticamente e envia, na hora, uma solicitação de avaliação pelo canal escolhido: email, SMS ou WhatsApp. Você configura o gatilho uma única vez (consulta concluída, tratamento finalizado ou acompanhamento feito) e escolhe o canal de comunicação preferido. Cada paciente recebe automaticamente uma solicitação de avaliação personalizada, sem trabalho manual da sua equipe de recepção. A configuração leva menos de 15 minutos e não exige desenvolvedor. Sua primeira solicitação automatizada sai no mesmo dia em que você conecta o Pabau ao Reviewflowz.
Consultórios médicos podem enviar solicitações de avaliação via WhatsApp para pacientes?
Sim, o Reviewflowz oferece solicitações de avaliação por WhatsApp, disparadas automaticamente quando uma consulta é concluída no Pabau. O WhatsApp tem taxa de abertura de 98%, contra 20% do email. Isso o torna muito mais eficaz para se comunicar com pacientes, principalmente em mercados onde o WhatsApp é o principal aplicativo de mensagens. As solicitações são enviadas instantaneamente quando a consulta é marcada como concluída no Pabau, assim como acontece com email e SMS. O preço do WhatsApp varia por país e funciona no modelo pague pelo uso, sem mínimo mensal. Isso o torna acessível até para consultórios pequenos que querem taxas de engajamento mais altas.
Como você rastreia quais médicos recebem mais avaliações de pacientes no Pabau?
O Reviewflowz atribui cada avaliação automaticamente ao profissional correto, usando os dados de consultas do Pabau, sem que o paciente precise citar o nome do médico na avaliação. Isso evita que o Google sinalize avaliações que citam nomes de profissionais, algo comum quando você pede que o paciente mencione o nome manualmente. Você recebe relatórios detalhados de desempenho com o número de avaliações, a nota média e a taxa de conversão de cada médico, enfermeiro, assistente ou departamento. Esses dados por profissional ajudam nas avaliações de desempenho, identificam pontos fortes na comunicação com pacientes e mostram quais serviços ou profissionais entregam consistentemente a maior satisfação do paciente.
Com que rapidez você configura a automação de avaliações no Pabau?
A configuração leva menos de 15 minutos e não exige time de TI nem desenvolvedor. Basta conectar o Pabau ao Reviewflowz, escolher o evento gatilho (consulta concluída, tratamento finalizado ou acompanhamento feito) e o canal de mensagens (email, SMS ou WhatsApp). Pronto, já está funcionando. Sua primeira solicitação de avaliação automatizada sai no mesmo dia em que você termina a configuração. A integração lê as mudanças de status das consultas do Pabau em tempo real. Assim, o paciente recebe a solicitação de avaliação na hora em que a consulta é marcada como concluída no seu sistema de gestão do consultório.
Quanto custam os emails e SMS de solicitação de avaliação no Pabau?
As solicitações de avaliação por email custam R$ 5 a cada 1.000 envios, e por SMS custam R$ 5 a cada 100 envios, no modelo pague pelo uso, sem mínimo mensal nem contrato de longo prazo. Para a maioria dos consultórios que usam Pabau, isso dá poucos centavos por avaliação coletada. Um consultório que faz 300 consultas por mês e envia solicitações por email gastaria R$ 1,50 por mês; com SMS, o custo seria R$ 15 por mês. O preço do WhatsApp varia por país, mas segue o mesmo modelo de pague pelo uso. Você paga só pelas solicitações realmente enviadas, o que torna o custo baixo para consultórios de qualquer tamanho.