Software de Gestão de Avaliações para usuários do OpenPM
Transforme cada consulta concluída no OpenPM em uma solicitação de avaliação automática no Google, no Healthgrades e em mais de 200 outras plataformas.
They love how easy we've made it
Automatic review requests after OpenPM patient visits
Reviewflowz triggers review requests automatically when you mark visits as completed, patients as discharged, or follow-ups as finished in OpenPM. Your staff completes their normal EHR workflow, and patients receive review invitations via email ($5 per 1,000), SMS ($5 per 100), or WhatsApp without any extra steps. The system runs in the background of your existing patient management process. No staff training required, no workflow changes, no manual review request sending. Every patient encounter becomes a potential review opportunity through your established OpenPM documentation routine.
Identify your best patients directly in OpenPM records
When patients leave 5-star reviews on Google, Healthgrades, or other platforms, that positive feedback data flows directly into their OpenPM patient record. Your clinical staff can instantly see which patients are promoters during appointments and follow-ups. These identified advocates become prime candidates for video testimonials, referral requests, or case study participation. Instead of guessing who might provide referrals, you have concrete review data showing which patients already publicly endorsed your practice. This patient satisfaction insight integrates directly with your existing EHR workflow for better relationship management.
Track provider performance without patients naming staff
Reviewflowz automatically attributes patient reviews to the correct physician, nurse practitioner, or provider using OpenPM encounter data rather than requiring patients to mention names. This approach prevents Google from flagging reviews that specifically name healthcare staff, while still giving you detailed per-provider review performance tracking. Your reviews read naturally without forced name mentions, reducing removal risk while maintaining accountability metrics. Generate provider leaderboards, coaching reports, and performance analytics based on actual patient feedback tied to specific encounters in your EHR system.
Calculate review conversion rates from OpenPM patient volume
Most practices only count total reviews, but 150 reviews from 8,000 patient encounters (1.9% conversion) performs worse than 60 reviews from 1,200 encounters (5% conversion rate). Reviewflowz connects to OpenPM to calculate your true review conversion by dividing reviews collected by total patient encounters completed. Track monthly performance like 342 patient visits generating 47 reviews for a 13.7% conversion rate. This EHR integration provides meaningful performance metrics rather than vanity numbers, helping you benchmark against the 7.5% average conversion rate across Reviewflowz customers.
AI generates replies to every patient review automatically
Responding to reviews improves Google rankings and builds trust with prospective patients, but physicians managing OpenPM charts lack time for manual review responses. Reviewflowz AI generates professional replies to every review across Google, Healthgrades, Zocdoc, Vitals, and 200+ other platforms using your practice's brand voice and tone. Choose manual approval for control or automatic publishing for complete automation. The AI understands healthcare context and patient privacy requirements, crafting appropriate responses that encourage future patients while addressing concerns professionally without revealing protected health information.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Quais plataformas de avaliações importam mais para as práticas do OpenPM?
O Google Reviews tem prioridade porque impacta diretamente as classificações de busca local, onde os pacientes encontram provedores. Mas plataformas de saúde específicas, como Healthgrades, Vitals, Zocdoc e WebMD, também têm grande peso para práticas médicas. Essas plataformas especializadas influenciam a decisão dos pacientes e aumentam a autoridade de domínio nos resultados de busca clínica. Segundo o BrightLocal Local Consumer Review Survey 2024, 87% dos consumidores usam o Google para avaliar negócios locais e 98% leem avaliações online. O Reviewflowz monitora o Google, essas plataformas de saúde essenciais e mais de 200 outras, tudo pelo seu painel do OpenPM. Isso garante cobertura completa do feedback de pacientes em todo o ecossistema de avaliações que atrai novos pacientes.
Como medir com eficácia o desempenho de avaliações da minha prática no OpenPM?
Medir o desempenho de avaliações de verdade exige calcular a taxa de conversão: divida as avaliações coletadas pelo total de encontros de pacientes no OpenPM, em vez de simplesmente contar o número bruto de avaliações. Por exemplo, 80 avaliações em 2.000 visitas de pacientes equivalem a uma conversão de 4%, taxa bem maior que 200 avaliações em 15.000 encontros, que dá apenas 1,3%. Como o Reviewflowz se integra aos dados de pacientes do OpenPM, ele rastreia automaticamente o volume de encontros e calcula métricas de conversão relevantes. Compare seu desempenho com a taxa média de conversão de 7,5% dos clientes do Reviewflowz para avaliar se a coleta de avaliações da sua prática está alinhada ao volume de pacientes.
Como o OpenPM dispara solicitações de avaliação automáticas no Reviewflowz?
Quando você marca uma visita de paciente como concluída, atualiza um status de alta ou finaliza uma consulta de acompanhamento no OpenPM, o Reviewflowz detecta esse evento e envia automaticamente uma solicitação de avaliação para o paciente. Você configura o disparo uma vez só: escolhe a mudança de status do OpenPM que prefere (visita concluída, alta, acompanhamento finalizado) e o canal de comunicação (email, SMS ou WhatsApp). Depois da configuração inicial, todo paciente recebe a solicitação de avaliação automaticamente, sem qualquer intervenção da equipe. O sistema roda em segundo plano, junto do fluxo normal de documentação no EHR, sem exigir etapas extras da equipe clínica.
As práticas que usam o OpenPM podem enviar solicitações de avaliação pelo WhatsApp?
Sim, o Reviewflowz envia solicitações de avaliação por WhatsApp disparadas automaticamente pelo OpenPM, além das opções de email e SMS. O WhatsApp tem taxa de abertura de aproximadamente 98%, contra cerca de 20% do email, o que o torna muito eficaz para engajar pacientes. As mensagens de WhatsApp são disparadas pelos mesmos eventos do OpenPM (visitas concluídas, altas, acompanhamentos finalizados) que os outros canais de comunicação. Os preços variam por país, no modelo pré-pago, sem mínimo mensal. Muitas práticas de saúde acham o WhatsApp especialmente eficaz com pacientes que preferem mensagens pelo celular à comunicação tradicional por email.
Como funciona a atribuição de avaliações a provedores com os dados do OpenPM?
O Reviewflowz atribui automaticamente as avaliações de pacientes ao médico, enfermeiro ou provedor correto, usando dados de atendimento extraídos direto do OpenPM, sem precisar que o paciente mencione o nome de ninguém da equipe na avaliação. Essa integração identifica qual provedor atendeu cada visita e conecta as avaliações recebidas a esse profissional específico. Você tem acompanhamento detalhado de desempenho por provedor, rankings e métricas de coaching, evitando a tendência do Google de sinalizar avaliações que citam nomes de profissionais de saúde. O sistema gera análises por provedor com base no feedback real de pacientes, vinculado aos atendimentos documentados no seu EHR.
Em quanto tempo consigo conectar o Reviewflowz ao meu sistema OpenPM?
Configurar o Reviewflowz com o OpenPM leva menos de 15 minutos, sem precisar de desenvolvedor nem de TI. Basta conectar seu sistema OpenPM pela interface de integração, escolher os eventos que disparam as solicitações de avaliação (visitas concluídas, altas, acompanhamentos), definir o canal de comunicação (email, SMS ou WhatsApp) e ajustar as preferências de mensagem. A primeira solicitação de avaliação automática sai no mesmo dia em que você termina a configuração. A integração funciona direto com o fluxo de trabalho que você já usa no OpenPM, sem exigir treinamento da equipe nem mudança de processo para começar a coletar avaliações de pacientes automaticamente.
Quanto custam as campanhas de solicitação de avaliação no OpenPM?
Solicitações de avaliação por email custam R$5 a cada 1.000 envios, e por SMS, R$5 a cada 100 envios, no modelo pré-pago, sem mínimo mensal nem contrato de longo prazo. Os preços do WhatsApp variam por país, mas seguem o mesmo modelo de pagamento por uso. Para a maioria das práticas que usam o OpenPM, isso dá poucos centavos por avaliação coletada. Com a taxa média de conversão de 7,5% dos clientes do Reviewflowz, uma campanha de email custa cerca de R$0,67 por avaliação gerada, e uma campanha de SMS, cerca de R$6,67 por avaliação. Você paga só pelas mensagens que realmente são enviadas aos pacientes, o que torna o sistema econômico para práticas de qualquer tamanho.