Software de gestão de avaliações para usuários do iDentalSoft
Transforme limpezas, coroas e implantes concluídos no iDentalSoft em solicitações de avaliação automatizadas no Google, Healthgrades e Zocdoc.
They love how easy we've made it
Automated review requests from iDentalSoft appointments
Reviewflowz triggers automated review requests whenever you mark appointments complete in iDentalSoft, sending emails, SMS, or WhatsApp messages to patients without manual work. Connect your iDentalSoft system once, choose your messaging channel, and every finished cleaning, crown prep, implant placement, or routine exam automatically prompts the patient for a review. No staff training needed, no missed opportunities. The system recognizes completion events in your practice management software and handles outreach immediately. Your front desk stays focused on patient care while review collection runs in the background. With our average conversion rate of 7.5% across all customers, most dental practices see their first new Google reviews within days of activation.
Identify your best dental patients for referrals
When patients leave 5-star reviews about their dental work, Reviewflowz automatically flags them as promoters directly in their iDentalSoft patient records. Your front desk can instantly see which patients raved about their crown, loved their cleaning experience, or praised their orthodontic treatment. This creates immediate opportunities for requesting referrals, asking for video testimonials about smile transformations, or inviting participation in case studies for complex procedures like implants or full mouth reconstructions. Instead of guessing which patients might provide referrals, you have concrete proof of satisfaction tied to specific treatments. The integration works both ways: reviews flow out through automated requests, and positive feedback flows back into your practice management system for strategic patient relationship building.
Track staff performance without mentioning names in reviews
Reviewflowz automatically attributes reviews to the correct dentist, hygienist, or specialist using appointment data from iDentalSoft, eliminating the need for patients to mention staff names. This approach prevents Google from flagging reviews that sound promotional or coached while still giving you detailed performance metrics by provider. Dr. Smith's implant patients, Sarah's hygiene clients, and Dr. Jones's orthodontic cases all get tracked separately for coaching, bonuses, and performance reviews. The system pulls provider information directly from your appointment scheduling data, so attribution happens automatically when reviews arrive on Google, Healthgrades, Zocdoc, or other platforms. You get clean, natural-sounding reviews that comply with platform guidelines while maintaining the staff accountability metrics you need for practice management decisions.
Monitor dental practice review conversion rates
Review conversion rate divides total reviews by completed appointments from iDentalSoft, giving you the metric that actually matters for practice growth. A practice with 200 reviews might seem successful until you realize they've seen 12,000 patients for a 1.7% conversion rate, while a competitor's 85 reviews from 1,100 appointments represents a stronger 7.7% rate. Reviewflowz automatically calculates these percentages using your appointment volume data, so you can track performance by month, provider, or treatment type. See which procedures generate more reviews, whether routine cleanings outperform cosmetic work, or if certain staff members consistently achieve higher response rates. The dashboard shows trends over time, helping you optimize request timing, messaging, and follow-up strategies to improve your conversion rate above our customer average of 7.5%.
AI responds to every dental review automatically
AI-powered responses handle every review across Google, Healthgrades, Zocdoc, and 200+ other platforms without manual work from your dental team. The system generates professional, brand-appropriate replies that acknowledge specific treatments like cleanings, crowns, or implants while maintaining your practice's tone and personality. You can review responses before publication or allow automatic posting to ensure no patient feedback goes unanswered. Consistent review responses improve your local search rankings and build trust with prospective patients researching your practice. When someone posts about their positive implant experience or compliments your hygiene team, the AI crafts personalized thanks that sound natural, not robotic. For negative reviews, responses remain professional and invite the patient to discuss concerns privately, protecting your online reputation while showing accountability to potential patients reading your reviews.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Que plataformas de avaliações são mais importantes para consultórios iDentalSoft?
Google Reviews é a prioridade máxima: a maioria dos pacientes encontra dentistas por meio de buscas locais. Mas Healthgrades e Zocdoc são igualmente importantes para consultórios odontológicos. Essas plataformas de saúde atraem pacientes que pesquisam ativamente serviços odontológicos, de limpezas de rotina a procedimentos complexos como implantes e ortodontia. Yelp e Facebook dão visibilidade extra para odontologia estética e consultórios de atendimento familiar. Reviewflowz monitora essas plataformas e mais de 200 outras em um único painel, coleta automaticamente avaliações disparadas por compromissos concluídos no seu sistema iDentalSoft e garante uma gestão de reputação completa em todas as plataformas onde os pacientes podem encontrar seu consultório.
Como você mede o desempenho de avaliações de um consultório odontológico?
A taxa de conversão de avaliações é a única métrica que importa: total de avaliações dividido pelo número de compromissos concluídos no iDentalSoft. Ela mostra se suas 150 avaliações vindas de 8.000 pacientes (conversão de 1,9%) realmente perdem para um concorrente com 65 avaliações de 1.200 pacientes (conversão de 5,4%). Reviewflowz calcula esse percentual automaticamente a partir dos seus dados de compromissos e acompanha o desempenho por profissional, tipo de tratamento e período. Números brutos de avaliações não dizem nada sem contexto. Um consultório que atende 500 pacientes por mês deve esperar um volume de avaliações diferente de um que atende 2.000. A taxa de conversão revela quais consultórios se destacam na coleta de feedback dos pacientes e quais precisam melhorar o processo de coleta de avaliações.
Como as solicitações de avaliação funcionam com os compromissos do iDentalSoft?
As solicitações de avaliação disparam automaticamente quando você marca um compromisso como concluído no iDentalSoft, e as mensagens saem por email, SMS ou WhatsApp sem nenhum trabalho manual. Configure a integração uma vez: escolha o evento que dispara o envio e o canal de comunicação. A partir daí, cada compromisso finalizado gera uma solicitação de avaliação imediata para aquele paciente. O sistema reconhece as mudanças de status de conclusão no seu software de gestão do consultório e envia mensagens personalizadas pedindo feedback no Google, no Healthgrades ou nas plataformas que você preferir. Seu time se concentra no cuidado do paciente enquanto a coleta de avaliações roda automaticamente em segundo plano, capturando o feedback de cada limpeza, coroa, implante ou consulta de rotina concluída no consultório.
Os consultórios iDentalSoft podem enviar solicitações de avaliação via WhatsApp?
Sim, Reviewflowz oferece solicitações de avaliação por WhatsApp, além de email e SMS, para consultórios que usam iDentalSoft. O WhatsApp tem taxa de abertura de quase 98%, contra cerca de 20% do email, o que o torna muito eficaz para engajar pacientes. As mensagens disparam automaticamente quando um compromisso é marcado como concluído no seu sistema de gestão do consultório, do mesmo jeito que nos outros canais. Muitos pacientes odontológicos, principalmente os mais jovens e comunidades internacionais, preferem WhatsApp a SMS ou email. A integração funciona igual às outras opções de mensagens: configure uma vez e as solicitações automáticas saem depois de cada limpeza, procedimento ou consulta concluída, sem nenhuma intervenção manual do seu time.
Como funciona a atribuição de avaliações por membro do time no iDentalSoft?
Reviewflowz conecta automaticamente cada avaliação ao dentista, higienista ou especialista certo, usando as atribuições de profissional do seu iDentalSoft, então o paciente não precisa mencionar o nome de ninguém do time. Quando o Dr. Smith termina um implante ou a Sarah finaliza uma limpeza, o sistema já sabe qual profissional atendeu aquele compromisso. As avaliações recebidas são atribuídas ao membro certo do time sem que o paciente precise lembrar ou escrever o nome corretamente. Isso evita que o Google sinalize avaliações que citam um membro específico do time, algo que costuma parecer promocional. Você continua tendo métricas detalhadas de desempenho por profissional para coaching e cálculo de bônus, mas suas avaliações soam naturais e seguem as diretrizes das plataformas, que priorizam feedback autêntico e sem influência dos pacientes.
Quanto tempo leva a configuração da integração com o iDentalSoft?
A integração entre iDentalSoft e Reviewflowz leva menos de 15 minutos e não precisa de suporte de TI nem de desenvolvedor. Basta conectar seu sistema de gestão do consultório, escolher o evento que dispara o envio para compromissos concluídos, definir o canal de mensagem preferido e ativar as solicitações de avaliação automáticas. Sua primeira mensagem automática sai no mesmo dia em que você termina a configuração. A integração busca as informações de contato dos pacientes e os dados dos compromissos direto no iDentalSoft, então não precisa digitar nada manualmente nem configurar nada complexo. A maioria dos consultórios já coleta as primeiras avaliações novas entre 24 e 48 horas depois da ativação, com o sistema funcionando automaticamente em segundo plano enquanto o time cuida dos pacientes.
Qual é o custo das solicitações de avaliação do iDentalSoft por paciente?
Solicitações de avaliação por email custam $5 por 1.000 mensagens enviadas, e por SMS custam $5 por 100 mensagens, no modelo de pagamento por uso, sem mínimo mensal nem contrato. Para a maioria dos consultórios odontológicos, isso dá poucos centavos por avaliação coletada da sua base de pacientes do iDentalSoft. Os preços do WhatsApp variam por país, mas seguem o mesmo modelo de pagamento por uso. Um consultório com 200 pacientes por mês usando email gastaria cerca de $1 por mês na coleta de avaliações, enquanto quem usa SMS gastaria cerca de $10 por mês para o mesmo volume. Você paga só pelas mensagens realmente enviadas aos pacientes, o que torna a automação da gestão de reputação acessível para consultórios de qualquer tamanho.