Software de Gestão de Avaliações para usuários do DrChrono
Transforme toda consulta concluída no DrChrono em solicitações de avaliação no Google, Healthgrades e Zocdoc. Assim seus profissionais de saúde continuam focados no cuidado do paciente.
They love how easy we've made it
Automated patient review requests from DrChrono
Reviewflowz automatically sends review requests when you mark visits complete, finish treatments, or discharge patients in DrChrono. Configure your trigger once and every patient gets asked via email, SMS, or WhatsApp without any manual work from your staff. No more forgotten follow-ups or missed review opportunities. Your front desk continues scheduling and checking in patients while the system handles review collection in the background. Works with all DrChrono visit types including routine checkups, procedures, consultations, and follow-up appointments.
Identify your biggest patient advocates in DrChrono
When patients leave 5-star reviews on Google or Healthgrades, that feedback automatically syncs to their DrChrono patient record. Your staff instantly sees which patients are promoters during check-ins and appointments. Use this intelligence to ask satisfied patients for referrals to family members, video testimonials for your website, or case studies for marketing. Instead of guessing who might provide a referral, you know exactly which patients already publicly praised your practice. This targeted approach generates more word-of-mouth growth than generic referral requests to all patients.
Provider review attribution without patient name-dropping
Reviewflowz automatically attributes patient reviews to the correct doctor, nurse practitioner, or specialist using DrChrono encounter data. Patients write natural reviews without mentioning provider names, which reduces Google review removals for seeming fake or coached. Your providers get individual performance metrics and leaderboards based on patient feedback while reviews read authentically. The system knows Dr. Smith saw the patient on Tuesday and Dr. Johnson handled Friday's follow-up, so when reviews arrive, attribution happens automatically. No manual tracking or asking patients to remember provider names.
Track medical practice review conversion rates
Most practices celebrate total review counts, but 100 reviews from 5,000 patient visits means a 2% conversion rate while your competitor's 40 reviews from 400 visits hits 10%. Reviewflowz calculates true review performance by dividing collected reviews by DrChrono patient encounters. See monthly metrics like 450 completed visits, 62 reviews collected, 13.8% conversion rate. This data reveals which providers, visit types, or time periods generate the most patient feedback. The average Reviewflowz customer achieves a 7.5% review conversion rate across all industries.
AI-generated replies to healthcare reviews
Responding to patient reviews improves Google rankings and builds trust with prospective patients, but providers lack time to reply across Google, Healthgrades, Zocdoc, Vitals, and other platforms. Reviewflowz AI generates professional replies that sound like your practice wrote them, addressing both positive feedback and patient concerns appropriately. Set replies to auto-publish or require approval before going live. The AI understands healthcare context and writes responses that maintain HIPAA compliance while thanking patients for feedback and addressing any service issues they mentioned.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Quais plataformas de avaliações são mais importantes para consultórios DrChrono?
O Google Reviews é o principal canal de descoberta de pacientes na busca local, mas plataformas de saúde como Healthgrades, Zocdoc, Vitals, WebMD e RateMDs são onde os pacientes pesquisam profissionais de saúde antes de marcar uma consulta. O Yelp também tem peso nas buscas locais de saúde. Segundo a BrightLocal Local Consumer Review Survey, 2024, 87% dos consumidores usam o Google para avaliar negócios locais. O Reviewflowz monitora todos os principais sites de avaliações de saúde e mais de 200 outras plataformas em um único painel, para você capturar o feedback dos pacientes em todos os canais que afetam a reputação do seu consultório e a atração de novos pacientes.
Como faço para medir o desempenho de avaliações do meu consultório DrChrono?
A taxa de conversão de avaliações vale mais do que o número total de avaliações, porque ela leva em conta o volume de pacientes. O Reviewflowz calcula isso automaticamente, dividindo as avaliações coletadas pelos atendimentos registrados no DrChrono. Um consultório com 75 avaliações para 1.200 pacientes tem conversão de 6,25%, enquanto outro com 45 avaliações para 500 pacientes chega a 9% e provavelmente tem uma reputação online mais forte. O sistema extrai os dados de atendimento direto do DrChrono para gerar métricas de desempenho precisas por profissional de saúde, tipo de visita e período, sem nenhum rastreamento manual.
Como as visitas no DrChrono disparam solicitações de avaliação?
O Reviewflowz monitora o seu sistema DrChrono e identifica visitas concluídas, tratamentos finalizados, altas de pacientes ou acompanhamentos concluídos, de acordo com a sua configuração. Quando um desses eventos acontece, o sistema envia automaticamente uma solicitação de avaliação ao paciente por email, SMS ou WhatsApp. Você configura o disparo uma única vez, escolhendo quais eventos do DrChrono devem gerar solicitações e qual canal de comunicação usar. A partir daí, cada atendimento que se qualifica gera uma solicitação de avaliação automaticamente, sem trabalho manual do seu time ou dos profissionais de saúde.
Posso enviar solicitações de avaliação de pacientes do DrChrono via WhatsApp?
Sim, o Reviewflowz envia solicitações de avaliação por WhatsApp automaticamente quando uma visita, tratamento ou alta é concluída no DrChrono. O WhatsApp tem taxa de abertura de quase 98%, contra cerca de 20% do email, o que o torna muito eficaz para engajar pacientes. Os preços do WhatsApp variam por país, mas seguem o mesmo modelo de pagamento conforme o uso que os outros canais. Assim como email e SMS, as solicitações de WhatsApp são enviadas automaticamente quando os eventos configurados no DrChrono acontecem, sem envio manual pelo seu time.
Consigo acompanhar quais profissionais de saúde do DrChrono recebem mais avaliações?
Sim, o Reviewflowz atribui automaticamente as avaliações a cada médico, enfermeiro especialista, assistente médico ou especialista, usando os registros de atendimento do DrChrono. O sistema sabe qual profissional atendeu cada visita, então as avaliações que chegam recebem a tag do profissional de saúde correto automaticamente. Você tem painéis de desempenho individual por profissional, rankings e taxas de conversão de avaliação sem nenhum rastreamento manual. Essa atribuição automática também deixa as avaliações mais naturais, já que o paciente não precisa citar o nome do profissional, o que reduz a chance de o Google marcá-las como falsas.
Quanto tempo leva a integração do DrChrono com o Reviewflowz?
Configurar o Reviewflowz com o DrChrono leva menos de 15 minutos e não precisa de suporte de TI ou desenvolvedor. Basta conectar sua conta DrChrono pela nossa integração segura, escolher quais eventos de visita devem disparar as solicitações de avaliação, definir o canal de comunicação e personalizar a mensagem da solicitação. A integração entra em funcionamento na hora, e as primeiras solicitações automáticas são enviadas no mesmo dia em que você terminar a configuração. Sem período de espera, sem atraso técnico.
Qual o custo por paciente das solicitações de avaliação do DrChrono?
As solicitações de avaliação por email custam $5 por 1.000 emails, e as por SMS custam $5 por 100 SMS, no modelo de pagamento conforme o uso, sem mínimo mensal e sem contrato de longo prazo. Para a maioria dos consultórios, isso dá poucos centavos por avaliação coletada. Os preços do WhatsApp variam por país, mas seguem o mesmo modelo de pagamento conforme o uso. Você só paga pelas solicitações realmente enviadas, quando as visitas no DrChrono são concluídas, o que mantém o custo baixo mesmo em consultórios com volume de pacientes variável ao longo do ano.