Software de Gestão de Avaliações para usuários do Core Practice
Transforme cada consulta concluída no Core Practice em uma solicitação de avaliação enviada automaticamente por email, SMS ou WhatsApp. Assim você constrói sua reputação online.
They love how easy we've made it
Automated patient review requests from Core Practice
Reviewflowz triggers review requests automatically when you complete visits, finish treatments, or process discharges in Core Practice. Your patients receive personalized requests via email ($5 per 1,000), SMS ($5 per 100), or WhatsApp within minutes of their appointment ending. The system runs continuously in the background, so every patient gets asked without your staff remembering to send follow-ups. Configure your triggers once during the 15-minute setup, then watch reviews flow in from Google, Healthgrades, and Zocdoc while you focus on patient care instead of manual review collection.
Identify your best patient advocates in Core Practice
When patients leave 5-star reviews, that feedback gets tagged directly in their Core Practice patient records automatically. Your front desk and clinical staff can see which patients are your biggest supporters during check-ins and follow-up appointments. Use this intelligence to ask satisfied patients for video testimonials, referrals to family members, or detailed case study participation while they're physically in your office. This creates a feedback loop where your happiest patients become active promoters of your practice, turning positive online sentiment into tangible new patient acquisition.
Core Practice staff review attribution without patient name-drops
Google removes reviews that mention staff names because they appear coached or incentivized. Reviewflowz solves this by pulling provider assignments directly from Core Practice encounter data. When reviews arrive, the system automatically credits the correct physician, nurse, or specialist without patients mentioning anyone by name. Your reviews read naturally and avoid Google's automated removal algorithms while you still get detailed performance metrics. Track which providers generate the most positive feedback, identify training opportunities, and create internal leaderboards based on actual patient satisfaction data rather than guesswork.
Core Practice review conversion rate tracking and analytics
Raw review counts mislead healthcare practices about their actual performance compared to patient volume. Reviewflowz calculates your true conversion rate by dividing reviews collected by total patient encounters recorded in Core Practice. A clinic with 75 reviews from 1,000 visits (7.5% conversion rate) significantly outperforms competitors with 200 reviews from 8,000 encounters (2.5% conversion rate). View performance reports filtered by individual providers, specific time periods, or treatment types. The average Reviewflowz customer achieves 7.5% conversion rates, but top-performing practices reach 15% or higher with optimized messaging and timing.
AI-powered responses to patient reviews automatically
Responding to reviews improves Google rankings and shows potential patients you care about feedback, but most physicians lack time to reply across multiple platforms. Reviewflowz generates contextual responses using AI trained on healthcare communication best practices. The system crafts replies that sound like they came from your practice, addressing specific patient concerns while maintaining HIPAA compliance. Responses can publish automatically or require manual approval depending on your preference. Cover Google Reviews, Healthgrades, Zocdoc, Vitals, WebMD, and 200+ other platforms without spending hours writing individual replies to every piece of patient feedback.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Quais plataformas de avaliações são mais importantes para usuários do Core Practice?
O Google Reviews domina as buscas locais de saúde: aparece em primeiro lugar quando pacientes pesquisam provedores. Mas plataformas específicas de medicina, como Healthgrades, Zocdoc, Vitals, WebMD e RateMDs, são igualmente essenciais para consultórios de saúde. Esses sites especializados costumam aparecer em posições melhores que plataformas de avaliações gerais nas buscas médicas, e pesam mais para pacientes em busca de experiência clínica. Pacientes costumam comparar várias plataformas antes de escolher um provedor, por isso é essencial manter boas notas tanto no Google quanto nos diretórios médicos. O Reviewflowz monitora todos os principais sites de avaliações de saúde e mais de 200 outras plataformas. Isso dá aos usuários do Core Practice visibilidade completa da reputação online em todos os canais que influenciam a decisão dos pacientes.
Como posso medir o desempenho das avaliações no fluxo de trabalho do Core Practice?
Acompanhe a taxa de conversão de avaliações, não o volume bruto, dividindo o total de avaliações pelos atendimentos concluídos no Core Practice. Um consultório com 50 avaliações em 500 visitas tem uma taxa de conversão de 10%, muito acima de um concorrente com 150 avaliações em 5.000 atendimentos (taxa de conversão de 3%). O Reviewflowz calcula essa métrica automaticamente, buscando os dados de volume de pacientes direto no seu sistema Core Practice. Acompanhe o desempenho por provedor, tipo de tratamento, unidade ou período para identificar quais aspectos do consultório geram mais satisfação nos pacientes, e ajuste sua estratégia de coleta de avaliações com base nisso.
Como o Core Practice dispara solicitações de avaliação automaticamente?
O Reviewflowz monitora eventos específicos no seu sistema Core Practice, como visitas concluídas, tratamentos finalizados, altas processadas ou acompanhamentos agendados. Quando esses gatilhos acontecem, o sistema envia na hora solicitações de avaliação aos pacientes, pelo canal de comunicação escolhido. Você define as preferências de gatilho durante a configuração inicial: escolhe quais eventos do Core Practice disparam solicitações de avaliação e se o envio será por email, SMS ou WhatsApp. Depois de configurada, a automação funciona sem precisar de intervenção da equipe, garantindo que cada atendimento qualificado gere uma oportunidade de avaliação, sem mudar o fluxo de trabalho normal do Core Practice.
O Core Practice pode enviar solicitações de avaliação por WhatsApp para pacientes?
Sim, o Reviewflowz oferece suporte completo a solicitações de avaliação por WhatsApp, disparadas automaticamente a partir dos atendimentos no Core Practice. A taxa de abertura chega a quase 98%, contra cerca de 20% no email. As solicitações por WhatsApp são enviadas na hora, quando uma visita termina, um tratamento é concluído ou um acompanhamento se encerra no seu sistema Core Practice. Taxas de engajamento mais altas costumam gerar melhores resultados na coleta de avaliações, embora o preço do WhatsApp varie por país, diferente das tarifas fixas de email (R$ 5 por 1.000) e SMS (R$ 5 por 100). Muitos consultórios de saúde registram taxas de resposta bem mais altas com o WhatsApp, principalmente entre pacientes mais jovens, que preferem mensagens à comunicação tradicional por email.
Como o Core Practice identifica quais provedores recebem mais avaliações de pacientes?
O Reviewflowz atribui as avaliações automaticamente a cada provedor, cruzando com os dados de atendimento do Core Practice, que mostram qual médico, enfermeiro ou especialista cuidou de cada paciente. Quando chega uma avaliação de qualquer plataforma, o sistema já sabe associá-la ao provedor certo, sem precisar que o paciente cite nomes no feedback. Essa abordagem protege as avaliações contra remoção automática do Google e ainda fornece análises detalhadas de desempenho. Gere relatórios com o volume de avaliações e as notas de cada provedor, identifique os melhores desempenhos para programas de reconhecimento e encontre oportunidades de treinamento para a equipe com notas de satisfação mais baixas.
Quanto tempo leva para configurar a integração do Core Practice com o Reviewflowz?
A integração com o Core Practice geralmente fica pronta em 15 minutos, sem precisar de suporte de TI ou de um desenvolvedor. O processo de configuração envolve conectar as credenciais da sua conta Core Practice, escolher quais eventos disparam solicitações de avaliação (como visitas concluídas ou tratamentos finalizados) e definir o canal de comunicação preferido para falar com os pacientes. Depois de configurado, as solicitações de avaliação começam a ser enviadas automaticamente ainda no mesmo dia. A maioria dos consultórios de saúde recebe as primeiras avaliações entre 24 e 48 horas depois da configuração, dependendo do tempo de resposta dos pacientes e do volume de atendimentos.
Qual é o custo das solicitações de avaliação do Core Practice por paciente?
O Reviewflowz cobra R$ 5 por 1.000 solicitações de email e R$ 5 por 100 solicitações de SMS, no modelo de pagamento por uso, sem mínimo mensal ou contrato de longo prazo. Para a maioria dos consultórios de saúde, isso dá poucos centavos por avaliação coletada, considerando a taxa média de conversão de 7,5%. Um consultório que envia 1.000 solicitações de email por mês gasta R$ 5 e gera cerca de 75 avaliações, ou aproximadamente 7 centavos por avaliação. O preço do WhatsApp varia por país, mas costuma trazer taxas de resposta melhores. O modelo de preço flexível acompanha o volume de pacientes, sem taxa mensal fixa.