Gestão de Avaliações para quem usa CleanCloud
Conecte o CleanCloud para solicitar avaliações automaticamente no Google e no Angi quando um trabalho for concluído. Acompanhe quais técnicos geram o feedback mais positivo.
They love how easy we've made it
How to automatically request reviews from CleanCloud customers
Reviewflowz triggers review requests automatically when your CleanCloud jobs are marked complete, inspections pass, or invoices get paid. Your customer receives an email, SMS, or WhatsApp message asking for reviews on Google, Angi, HomeAdvisor, and other platforms where contractors get found. The system handles timing, platform selection, and follow-up sequences without any manual work from your office staff. Set your preferred trigger event once during setup, and every completed job becomes a potential review opportunity. No missed follow-ups, no manual tracking, no delays between job completion and review requests.
Identify your best customers for referrals and testimonials
When customers leave 5-star reviews, that data flows back into CleanCloud and attaches to their customer record automatically. Your office team can instantly see which homeowners are your biggest advocates without scrolling through review sites. Use this insight to request video testimonials from happy customers, ask for referrals to neighbors, or invite them to participate in case studies for your website. The integration creates a feedback loop where positive reviews become actionable business intelligence, helping you identify which customers are most likely to recommend your services to others in their network.
Track technician review performance without name mentions
Most contractors ask customers to mention technician names in reviews, but Google flags these as potentially fake more often than natural reviews. Reviewflowz solves this by connecting directly to CleanCloud's job data to see which technician completed each service call. When reviews come in, they're automatically attributed to the right team member based on job records, not customer mentions. This approach produces more natural-sounding reviews that avoid Google's filters while still giving you detailed performance data for individual technicians, crew leads, and installers across all your job sites.
Calculate review conversion rates from CleanCloud job data
Raw review counts don't tell the whole story about your reputation management success. A contractor with 100 reviews from 2,000 completed jobs (5% conversion) is underperforming compared to one with 50 reviews from 400 jobs (12.5% conversion). Reviewflowz pulls your completed job data directly from CleanCloud to calculate true conversion rates automatically. You'll see metrics like: 245 jobs completed this quarter, 31 reviews collected, 12.7% conversion rate. This gives you the real performance indicator that matters for measuring how effectively you're turning satisfied customers into online advocates.
AI responds to contractor reviews across all platforms
Responding to reviews improves your local search rankings and shows potential customers you care about service quality, but manually replying across Google, Angi, HomeAdvisor, Yelp, and 200+ other platforms takes hours each week. Reviewflowz generates appropriate responses using AI that understands contractor terminology and common customer concerns. The system creates replies that sound like they came from your business, addressing specific points customers mention about your technicians, pricing, or service quality. You can review responses before they publish or let them go live automatically to ensure every review gets acknowledged promptly.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Quais plataformas de avaliações os contratistas devem priorizar além do Google?
Google Reviews continua sendo a prioridade máxima para contratistas, já que a maioria dos proprietários encontra serviços por meio de buscas locais. Ainda assim, Angi, HomeAdvisor, Yelp, Facebook e Better Business Bureau são essenciais para capturar buscas específicas do setor e construir credibilidade. Angi e HomeAdvisor atraem especificamente proprietários que já estão buscando ativamente serviços de contratistas, enquanto Yelp e Facebook ajudam na descoberta local. Reviewflowz monitora essas plataformas críticas e mais de 200 outras em um único painel. Assim, você não perde nenhuma avaliação que possa afetar sua reputação. Essa cobertura completa protege seu negócio em qualquer plataforma onde clientes em potencial avaliem seus serviços.
Como meço o sucesso das avaliações do meu negócio de contratista?
Acompanhe a taxa de conversão de avaliações (avaliações divididas por trabalhos concluídos) em vez de simplesmente contar o total de avaliações. Um contratista com 60 avaliações em 1.500 trabalhos (4% de conversão) tem, na verdade, desempenho pior do que um contratista com 40 avaliações em 300 trabalhos (13,3% de conversão). Reviewflowz calcula essa taxa automaticamente, extraindo os dados de trabalhos concluídos do CleanCloud. Assim você tem a métrica real de quão bem está convertendo clientes satisfeitos em avaliações online. Essa abordagem ajuda a otimizar sua estratégia de coleta de avaliações com base em dados reais de desempenho.
Como o CleanCloud dispara solicitações de avaliação automáticas?
Reviewflowz se conecta ao CleanCloud e monitora os gatilhos que você escolhe na configuração, como trabalho marcado como concluído, inspeção final aprovada ou fatura paga. Quando isso acontece, o sistema envia automaticamente a solicitação de avaliação para o cliente por email, SMS ou WhatsApp, sem qualquer intervenção manual. Você configura o gatilho e o canal de mensagem uma vez, e a partir daí cada cliente é contatado automaticamente. Isso garante um acompanhamento consistente em todo trabalho concluído, sem que sua equipe do escritório precise lembrar ou enviar as solicitações manualmente.
Os contratistas podem usar WhatsApp para solicitações de avaliação?
Sim, além de email e SMS, Reviewflowz também oferece solicitações de avaliação via WhatsApp para contratistas. O WhatsApp tem taxa de abertura de quase 98%, contra cerca de 20% do email, o que o torna muito eficaz para conseguir respostas dos clientes. As solicitações por WhatsApp são disparadas automaticamente pelo CleanCloud quando um trabalho é concluído, uma inspeção é aprovada ou uma fatura é paga, assim como acontece com email e SMS. Esse engajamento maior pode melhorar bastante seus resultados de coleta de avaliações, principalmente com clientes que preferem aplicativos de mensagens ao email tradicional.
Como rastreio quais técnicos geram mais avaliações?
Reviewflowz atribui automaticamente as avaliações a técnicos, instaladores ou líderes de equipe específicos, usando os dados de atribuição de trabalhos do CleanCloud. Quando uma avaliação chega, o sistema a associa a quem realizou o trabalho, com base nos registros do CleanCloud, não em menções de nome feitas pelo cliente. Isso elimina a necessidade de pedir para o cliente mencionar o nome do funcionário (o que pode disparar os filtros de spam do Google), mas ainda garante o rastreamento detalhado de desempenho de cada membro do time. Você tem rankings e dados de desempenho individual que ajudam em programas de coaching e reconhecimento.
Quanto tempo leva para configurar a integração com CleanCloud?
A configuração leva menos de 15 minutos e não exige suporte de TI nem de desenvolvedores. Basta conectar sua conta CleanCloud pelo Reviewflowz, escolher os gatilhos que prefere (trabalho concluído, inspeção aprovada ou fatura paga) e o canal de mensagem (email, SMS ou WhatsApp). Pronto, você já está ativo. Sua primeira solicitação de avaliação automática sai no mesmo dia em que o evento qualificado acontece no CleanCloud. A integração foi pensada para que donos de negócio consigam gerenciá-la sozinhos, sem conhecimento técnico nem processos de implementação demorados.
Quanto custam as solicitações de avaliação do CleanCloud?
As solicitações de avaliação por email custam R$ 5 a cada 1.000 envios, por SMS custam R$ 5 a cada 100 envios, e o preço do WhatsApp varia por país. Tudo no modelo de pagamento por uso, sem mínimo mensal nem contrato de longo prazo. Para a maioria dos contratistas que usam CleanCloud, isso dá apenas alguns centavos por avaliação coletada, um valor muito baixo perto do retorno que cada avaliação positiva traz para o negócio. Você paga só pelo que usa. Assim, contratistas sazonais ou com volume de trabalho variável não ficam presos a taxas fixas mensais nos períodos mais fracos.