Software de gestión de reseñas para usuarios de CleanCloud

Convierte cada trabajo completado en reseñas de 5 estrellas en Google, Angi y HomeAdvisor mientras tu equipo se centra en la siguiente visita de servicio.
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Les encanta lo fácil que lo hemos hecho

Cada vez que se completa un trabajo en CleanCloud, se envían solicitudes de revisión
Cuando un trabajo se marca como completado, se aprueba la inspección o se paga una factura en CleanCloud, Reviewflowz envía automáticamente una solicitud de valoración a tu cliente por correo electrónico, SMS o WhatsApp. Configúralo una sola vez y se pedirá a todos los propietarios que dejen una valoración en Google, Yelp, Angi y otras plataformas importantes. Sin seguimientos manuales, sin oportunidades perdidas, sin retrasos.
Averigua exactamente quiénes son tus promotores
Cuando un propietario deja una reseña de 5 estrellas en Google, esa información se transfiere directamente a CleanCloud y se vincula a su expediente de cliente. Así, el equipo de tu oficina sabrá quiénes son tus mayores admiradores. Pídeles un testimonio en vídeo, que te recomienden a otras personas o que te ayuden con tu próxima presentación comercial.
Atribución del personal sin mencionar nombres
La mayoría de los contratistas piden a los clientes que mencionen el nombre de su técnico en las reseñas. El problema es que Google marca esas reseñas con mayor frecuencia, y los clientes se olvidan de los nombres o los escriben mal. Reviewflowz adopta un enfoque diferente. Al estar conectado a CleanCloud, ya sabe qué técnico se encargó de cada trabajo completado. Cuando llega la reseña, se le atribuye automáticamente. No hace falta indicar ningún nombre. Tus reseñas se leen con naturalidad, se eliminan menos y sigues obteniendo datos de rendimiento por técnico para las tablas de clasificación y el asesoramiento.
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Las reseñas por trabajo completado superan al recuento total
Un contratista con 50 reseñas parece impresionante hasta que te das cuenta de que ha completado 800 trabajos. Eso supone una tasa de conversión del 6,3 %. Tu competidor de la misma calle tiene 35 reseñas de 200 trabajos. Está ganando con un 17,5 %. Como Reviewflowz se conecta a CleanCloud, sabe exactamente cuántos trabajos has completado. Así que, en lugar de celebrar las cifras brutas, ves: 342 trabajos completados este mes, 47 reseñas, una tasa de conversión del 13,7 %.
La IA responde automáticamente a todas las reseñas
Responder a las reseñas mejora tu posicionamiento en Google, genera confianza entre los futuros clientes y ofrece a los propietarios insatisfechos un motivo para volver. Pero, ¿qué técnico tiene tiempo para responder a todas y cada una de las reseñas de Google, Angi, HomeAdvisor y otras muchas páginas web? Reviewflowz genera respuestas acordes con la imagen de marca mediante inteligencia artificial en más de 200 plataformas. Apruébalas manualmente o deja que se publiquen automáticamente.

Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre el producto y la facturación. ¿No encuentras la respuesta que buscas? Chatea con nuestro equipo.
¿Qué sitios web de reseñas son los más importantes para las empresas de construcción?
Las reseñas de Google son siempre tu prioridad número uno, ya que la mayoría de los clientes encuentran a los profesionales a través de búsquedas locales; sin embargo, Angi, HomeAdvisor, Yelp, Facebook y BBB son fundamentales para consolidar la autoridad de tu dominio y captar las búsquedas específicas del sector en las que los propietarios buscan activamente servicios de techado, climatización, fontanería y electricidad. Reviewflowz supervisa todos estos sitios esenciales, además de más de 200 otros, desde un panel de control unificado, para que nunca te pierdas una reseña que pueda afectar a tu reputación. Esta cobertura integral garantiza que protejas tu negocio en todas las plataformas en las que los clientes potenciales puedan encontrarte.
¿Cómo puedo evaluar el rendimiento de mis reseñas?
No te limites a contar las reseñas. Haz un seguimiento de tu tasa de conversión de reseñas (reseñas divididas por trabajos completados), ya que una empresa con 80 reseñas de 2000 clientes (4 %) está, en realidad, obteniendo mejores resultados que una con 200 reseñas de 15 000 clientes (1,3 %). Reviewflowz calcula automáticamente esta tasa de conversión por ti extrayendo los datos de los trabajos completados directamente de CleanCloud, lo que te proporciona la métrica real que realmente importa.
¿Cómo se envía realmente la solicitud de revisión?
Cuando se marca un trabajo como completado, se supera la inspección final o se paga una factura en CleanCloud, Reviewflowz envía automáticamente una solicitud de valoración a tu cliente por correo electrónico, SMS o WhatsApp. Solo tienes que configurarlo una vez seleccionando el evento desencadenante y el canal que prefieras; a partir de ese momento, se contactará automáticamente con todos los clientes. No es necesario enviar nada manualmente.
¿Puedo enviar solicitudes de reseñas por WhatsApp?
Sí, Reviewflowz admite solicitudes de reseñas por WhatsApp, además de las opciones de correo electrónico y SMS. WhatsApp ofrece unas tasas de apertura considerablemente más altas, de casi el 98 %, en comparación con el correo electrónico, lo que lo convierte en una herramienta extremadamente eficaz para obtener respuestas de los clientes. Al igual que las solicitudes por correo electrónico y SMS, las solicitudes por WhatsApp se envían automáticamente desde CleanCloud cuando se completan los trabajos, se aprueban las inspecciones o se pagan las facturas.
¿Puedo saber qué técnico, instalador o jefe de equipo genera más reseñas?
Sí. Reviewflowz se conecta automáticamente a CleanCloud para identificar qué técnico, instalador o jefe de equipo ha realizado cada trabajo, de modo que, cuando llegan las reseñas, se atribuyen al instante al miembro del equipo correspondiente sin que los clientes tengan que mencionar nombres. Esto te permite realizar un seguimiento detallado del rendimiento y consultar las clasificaciones de cada contratista, además de ayudar a evitar que Google marque y elimine las reseñas que mencionan específicamente los nombres del personal.
¿Cuánto tiempo se tarda en configurar Reviewflowz con CleanCloud?
La configuración solo lleva unos minutos, no días. Solo tienes que vincular tu cuenta de CleanCloud, elegir el desencadenante y el canal de comunicación, y ya estarás operativo sin necesidad de ayuda de desarrolladores ni del departamento de TI. Tu primera solicitud de revisión automatizada se enviará ese mismo día.
¿Cuánto cuestan los correos electrónicos y los SMS de solicitud de reseñas?
El correo electrónico cuesta 5 $ por cada 1.000 mensajes enviados y los SMS cuestan 5 $ por cada 100 mensajes enviados, en un sistema de pago por uso sin mínimos mensuales ni contratos. Para la mayoría de los usuarios de CleanCloud, esto supone solo unos céntimos por cada reseña recopilada, lo que lo convierte en una opción extremadamente rentable en comparación con el valor que cada reseña aporta a tu negocio.