Bewertungsmanagement-Software für CleanCloud-Nutzer

Verwandeln Sie jeden abgeschlossenen Auftrag in 5-Sterne-Bewertungen auf Google, Angi und HomeAdvisor, während sich Ihr Team auf den nächsten Serviceeinsatz konzentriert.
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Sie lieben es, wie einfach wir es gemacht haben

Jeder Abschluss eines CleanCloud-Auftrags löst Überprüfungsanfragen aus
Sobald ein Auftrag in CleanCloud als abgeschlossen markiert, die Abnahme bestanden oder die Rechnung bezahlt wurde, sendet Reviewflowz automatisch eine Bewertungsanfrage per E-Mail, SMS oder WhatsApp an Ihren Kunden. Richten Sie dies einmal ein, und jeder Hausbesitzer wird um eine Bewertung auf Google, Yelp, Angi und anderen wichtigen Plattformen gebeten. Keine manuelle Nachverfolgung, keine verpassten Gelegenheiten, keine Verzögerungen.
Wissen Sie genau, wer Ihre Fürsprecher sind
Wenn ein Hausbesitzer eine 5-Sterne-Bewertung bei Google hinterlässt, wird diese Information direkt an CleanCloud weitergeleitet und dort seinem Kundendatensatz zugeordnet. So weiß Ihr Team im Büro, wer Ihre größten Fans sind. Bitten Sie sie um ein Video-Testimonial, eine Weiterempfehlung oder um Unterstützung bei Ihrer nächsten Verkaufspräsentation.
Nennung der Mitarbeiter ohne namentliche Erwähnung
Die meisten Dienstleister bitten ihre Kunden, den Namen ihres Technikers in Bewertungen anzugeben. Das Problem: Google markiert solche Bewertungen häufiger als unzulässig, und Kunden vergessen Namen oder schreiben sie falsch. Reviewflowz verfolgt einen anderen Ansatz. Da es mit CleanCloud verbunden ist, weiß es bereits, welcher Techniker den jeweiligen Auftrag ausgeführt hat. Sobald eine Bewertung eingeht, wird sie automatisch dem richtigen Techniker zugeordnet. Es ist kein Name erforderlich. Ihre Bewertungen lesen sich natürlich, weniger werden entfernt, und Sie erhalten weiterhin Leistungsdaten pro Techniker für Ranglisten und Coaching.
Wie ernst nimmst du deine Bewertungen?
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Die Anzahl der Bewertungen pro abgeschlossenem Auftrag ist wichtiger als die reine Anzahl
Ein Dienstleister mit 50 Bewertungen klingt beeindruckend, bis man feststellt, dass er 800 Aufträge ausgeführt hat. Das entspricht einer Konversionsrate von 6,3 %. Ihr Konkurrent die Straße runter hat 35 Bewertungen aus 200 Aufträgen. Er liegt mit 17,5 % vorn. Da Reviewflowz mit CleanCloud verbunden ist, weiß es genau, wie viele Aufträge Sie abgeschlossen haben. Anstatt also bloße Zahlen zu feiern, sehen Sie: 342 abgeschlossene Aufträge in diesem Monat, 47 Bewertungen, 13,7 % Konversionsrate.
Die KI antwortet automatisch auf jede Bewertung
Das Beantworten von Bewertungen verbessert Ihr Google-Ranking, schafft Vertrauen bei potenziellen Kunden und gibt unzufriedene Hausbesitzer einen Grund, wiederzukommen. Aber welcher Handwerker hat schon die Zeit, jede einzelne Bewertung auf Google, Angi, HomeAdvisor und Dutzenden anderer Websites zu beantworten? Reviewflowz generiert mithilfe von KI markengerechte Antworten auf über 200 Plattformen. Sie können diese manuell freigeben oder automatisch veröffentlichen lassen.

FAQs

Alles, was du über das Produkt und die Abrechnung wissen musst. Findest du die Antwort nicht? Schreib unserem Team im Chat.
Welche Bewertungsportale sind für Handwerksbetriebe am wichtigsten?
Google-Bewertungen haben stets oberste Priorität, da die meisten Kunden Handwerker über die lokale Suche finden. Angi, HomeAdvisor, Yelp, Facebook und BBB sind jedoch entscheidend für den Aufbau von Domain-Autorität und die Erfassung branchenspezifischer Suchanfragen, bei denen Hausbesitzer aktiv nach Dienstleistungen in den Bereichen Dachdecker, Heizung, Lüftung und Klimatechnik, Sanitär sowie Elektrik suchen. Reviewflowz überwacht all diese wichtigen Websites sowie über 200 weitere von einem zentralen Dashboard aus, sodass Sie keine Bewertung verpassen, die sich auf Ihren Ruf auswirken könnte. Diese umfassende Abdeckung stellt sicher, dass Sie Ihr Unternehmen auf jeder Plattform schützen, auf der potenzielle Kunden Sie entdecken könnten.
Wie messe ich die Leistung meiner Bewertungen?
Zählen Sie nicht einfach nur Bewertungen. Verfolgen Sie stattdessen Ihre Bewertungskonversionsrate (Bewertungen geteilt durch abgeschlossene Aufträge), denn ein Unternehmen mit 80 Bewertungen von 2.000 Kunden (4 %) schneidet tatsächlich besser ab als eines mit 200 Bewertungen von 15.000 Kunden (1,3 %). Reviewflowz berechnet diese Konversionsrate automatisch für Sie, indem es Ihre Daten zu abgeschlossenen Aufträgen direkt aus CleanCloud abruft und Ihnen so die wirklich wichtigen Kennzahlen liefert.
Wie wird die Überprüfungsanfrage eigentlich versendet?
Sobald Ihr Auftrag in CleanCloud als abgeschlossen markiert, die Endabnahme bestanden oder die Rechnung bezahlt wurde, löst Reviewflowz automatisch eine Überprüfungsanfrage an Ihren Kunden per E-Mail, SMS oder WhatsApp aus. Sie konfigurieren dies einmalig, indem Sie das auslösende Ereignis und den bevorzugten Kanal auswählen; von diesem Zeitpunkt an wird jeder Kunde automatisch benachrichtigt. Ein manuelles Versenden ist nicht erforderlich.
Kann ich Bewertungsanfragen über WhatsApp senden?
Ja, Reviewflowz unterstützt neben E-Mail und SMS auch Bewertungsanfragen über WhatsApp. WhatsApp erzielt mit fast 98 % deutlich höhere Öffnungsraten als E-Mail und ist daher äußerst effektiv, um Kundenrückmeldungen zu erhalten. Genau wie bei E-Mail und SMS werden WhatsApp-Anfragen automatisch von CleanCloud ausgelöst, wenn Aufträge abgeschlossen, Inspektionen bestanden oder Rechnungen bezahlt werden.
Kann ich nachverfolgen, welcher Techniker, Monteur oder Teamleiter die meisten Bewertungen erhält?
Ja. Reviewflowz verbindet sich automatisch mit CleanCloud, um festzustellen, welcher Techniker, Installateur oder Teamleiter den jeweiligen Auftrag ausgeführt hat. Wenn also Bewertungen eingehen, werden diese sofort dem richtigen Teammitglied zugeordnet, ohne dass Kunden Namen nennen müssen. So erhalten Sie detaillierte Leistungsdaten und Ranglisten für jeden Auftragnehmer. Außerdem hilft dies dabei, Googles Neigung zu vermeiden, Bewertungen zu kennzeichnen und zu entfernen, in denen Mitarbeiter namentlich genannt werden.
Wie lange dauert die Einrichtung von Reviewflowz mit CleanCloud?
Die Einrichtung dauert nur wenige Minuten, nicht Tage. Verbinden Sie einfach Ihr CleanCloud-Konto, wählen Sie Ihren Auslöser und Ihren Kommunikationskanal aus, und schon sind Sie startklar – ganz ohne Entwickler oder IT-Support. Ihre erste automatisierte Überprüfungsanfrage wird noch am selben Tag versendet.
Wie viel kosten E-Mails und SMS zur Anforderung von Bewertungen?
E-Mails kosten 5 $ pro 1.000 versendete Nachrichten und SMS kosten 5 $ pro 100 versendete Nachrichten – auf Pay-as-you-go-Basis, ohne monatliche Mindestumsätze oder Verträge. Für die meisten CleanCloud-Nutzer belaufen sich die Kosten damit auf nur wenige Cent pro gesammelter Bewertung, was das Angebot im Vergleich zum Wert, den jede Bewertung für Ihr Unternehmen bringt, äußerst kostengünstig macht.