Software de Gestão de Avaliações para usuários do Auditdata
Transforme cada consulta concluída no Auditdata em uma solicitação de avaliação. Colete automaticamente feedback de pacientes no Google, Healthgrades e em mais de 200 plataformas.
They love how easy we've made it
Automatic review requests after patient visits
Reviewflowz triggers review requests automatically when patient encounters are marked complete in Auditdata. Whether it's a routine checkup, procedure completion, or discharge, your patients receive a personalized review request via email, SMS, or WhatsApp within minutes. No manual work required from your staff. The system monitors your Auditdata workflow and sends requests to every qualifying patient, ensuring consistent outreach without adding administrative burden. Configure your preferred trigger events once and let automation handle the rest, typically achieving a 7.5% conversion rate across healthcare practices.
Track your best patient advocates in Auditdata
Your 5-star reviewers are your practice's most valuable advocates, and now you can identify them instantly. When patients leave positive reviews on Google or Healthgrades, that feedback data flows directly back into their Auditdata patient record. Your front desk team can see at a glance which patients are your biggest supporters, making it easy to ask for referrals, testimonials, or case study participation during their next visit. This creates a feedback loop where excellent patient experiences turn into ongoing marketing opportunities, leveraging your existing patient relationships for practice growth.
Provider review attribution without patient name-drops
Most practices ask patients to mention their doctor by name in reviews, but this often backfires. Patients forget, misspell names, or Google flags these reviews as potentially fake. Reviewflowz solves this by connecting directly to your Auditdata system to track which provider handled each patient encounter. When reviews arrive, they're automatically attributed to the correct physician, nurse, or specialist without requiring patient name-drops. This keeps your reviews natural-sounding while still providing detailed performance analytics for each provider. You get accurate staff attribution data while maintaining review authenticity and avoiding Google's automated removal systems.
Patient encounter to review conversion rate tracking
Review volume means nothing without context. A practice with 300 reviews from 30,000 patient visits has a 1% conversion rate and is underperforming compared to a competitor with 150 reviews from 2,000 visits at 7.5%. Because Reviewflowz integrates with Auditdata's patient encounter data, you see your true performance metrics. Track reviews per provider, per month, per treatment type, and compare against industry benchmarks. This data reveals which providers excel at patient satisfaction and which processes need improvement, giving you actionable insights instead of vanity metrics.
AI-powered responses to every patient review
Responding to patient reviews builds trust and improves search rankings, but physicians don't have time to craft individual responses. Reviewflowz AI generates professional, on-brand replies to every review across Google, Healthgrades, Zocdoc, and 200+ other platforms where patients leave feedback. The system learns your practice's voice and handles everything from thanking satisfied patients to addressing concerns professionally. You can review responses before they publish or enable full automation. This ensures every patient feels heard while maintaining your online reputation without consuming valuable clinical time.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Qual a importância de cada plataforma de avaliações para clínicas que usam o Auditdata?
O Google Reviews é a prioridade número um, porque afeta diretamente o posicionamento nas buscas locais e a forma como novos pacientes encontram sua clínica. Mas plataformas específicas da área da saúde, como Healthgrades, Zocdoc, Vitals, WebMD e RateMDs, são igualmente importantes, porque os pacientes pesquisam profissionais diretamente nelas. Esses sites de avaliações médicas pesam mais na credibilidade da sua clínica do que plataformas genéricas. O Yelp também influencia a visibilidade da sua clínica nas buscas locais. O Reviewflowz monitora todas essas plataformas essenciais, além de mais de 200 outras, em um único painel. Assim você nunca perde o feedback de um paciente, não importa onde ele decida compartilhar a experiência com a clínica que você gerencia pelo Auditdata.
Como calculo a taxa de conversão de avaliações da minha clínica?
A taxa de conversão de avaliações é o total de avaliações dividido pelo total de atendimentos, em porcentagem. Um número absoluto de avaliações não diz muita coisa sem você saber o volume de pacientes atendidos. Como o Reviewflowz se integra ao Auditdata, os dados de atendimento são rastreados automaticamente e essa métrica é calculada para você. Por exemplo, 50 avaliações em 1.000 visitas de pacientes equivalem a uma taxa de conversão de 5%. Entre os clientes da área da saúde do Reviewflowz, a média é de 7,5%. Você pode filtrar esses dados por profissional, período ou tipo de tratamento, para identificar padrões de desempenho e comparar com a média do mercado.
Como o Auditdata aciona as solicitações de avaliação?
As solicitações de avaliação são enviadas automaticamente quando determinados eventos acontecem no seu sistema Auditdata, como marcar uma visita como concluída, finalizar um protocolo de tratamento ou registrar uma alta. Você configura esses gatilhos uma única vez, escolhendo quais ações do fluxo de trabalho do Auditdata devem disparar as solicitações de avaliação. A partir daí, o sistema monitora sua atividade no Auditdata e envia solicitações personalizadas pelo canal escolhido (email, SMS ou WhatsApp) para o paciente correspondente. Essa integração garante que todo atendimento qualificado gere uma oportunidade de avaliação, sem nenhuma intervenção manual da sua equipe.
WhatsApp funciona melhor que email para solicitações de avaliação de pacientes?
Sim, o WhatsApp supera muito o email no engajamento dos pacientes. O WhatsApp tem taxas de abertura de quase 98%, contra cerca de 20% do email, o que o torna especialmente eficaz na comunicação com pacientes. Muitos pacientes checam o WhatsApp com mais frequência do que o email, o que resulta em respostas mais rápidas e mais avaliações concluídas. O Reviewflowz oferece solicitações de avaliação pelo WhatsApp, disparadas automaticamente pelos eventos de conclusão do Auditdata, além das opções de email e SMS. O preço do WhatsApp varia por país. Email custa US$ 5 a cada 1.000 mensagens e SMS custa US$ 5 a cada 100 mensagens, no nosso modelo de pagamento por uso.
Posso rastrear quais profissionais geram mais avaliações de pacientes?
Sim, o Reviewflowz atribui automaticamente as avaliações a cada profissional, conectando-se aos dados de atendimento do seu Auditdata. Quando o paciente deixa uma avaliação, o sistema já sabe qual médico, enfermeiro ou especialista cuidou dele, sem precisar que o nome apareça no texto da avaliação. Isso permite acompanhar o desempenho em detalhes e montar rankings da equipe, sem que as avaliações pareçam forçadas. Você pode gerar relatórios com o número de avaliações, a taxa de conversão e a nota média por profissional, filtrados por período ou tipo de tratamento. Esses dados ajudam a identificar quem tem os melhores índices de satisfação dos pacientes e onde há oportunidades de treinamento.
Quanto tempo leva para configurar a integração com o Auditdata?
A configuração leva menos de 15 minutos, sem precisar de suporte de TI ou de desenvolvedor. Você conecta o Auditdata ao Reviewflowz, escolhe quais eventos do fluxo de trabalho devem disparar as solicitações de avaliação (como conclusão de visitas ou altas), define o canal de comunicação preferido (email, SMS ou WhatsApp) e já está pronto para operar. As primeiras solicitações automáticas saem no mesmo dia em que os pacientes completam atendimentos qualificados no Auditdata. A integração foi feita para que gerentes de clínica e administradores consigam implementar sozinhos, sem conhecimento técnico nem processos demorados.
Qual é o custo das solicitações de avaliação automatizadas para clínicas de saúde?
O Reviewflowz usa um modelo de pagamento por uso, sem mensalidade mínima nem contrato. Solicitações por email custam US$ 5 a cada 1.000 mensagens, por SMS custam US$ 5 a cada 100 mensagens, e o preço do WhatsApp varia por país. Para a maioria das clínicas, isso dá poucos centavos por avaliação coletada. Por exemplo, uma clínica que envia 200 solicitações por email por mês paga US$ 1. Se essas solicitações atingirem a taxa média de conversão de 7,5% (15 avaliações), isso dá cerca de 7 centavos por avaliação. Você paga só pelas mensagens enviadas, não pelo software, o que torna o sistema econômico para clínicas de qualquer tamanho.