Software de Gestión de Reseñas para usuarios de Auditdata
Convierte cada visita completada en Auditdata en una solicitud de reseña. Recopila feedback de pacientes automáticamente en Google, Healthgrades y más de 200 plataformas.
They love how easy we've made it
Automatic review requests after patient visits
Reviewflowz triggers review requests automatically when patient encounters are marked complete in Auditdata. Whether it's a routine checkup, procedure completion, or discharge, your patients receive a personalized review request via email, SMS, or WhatsApp within minutes. No manual work required from your staff. The system monitors your Auditdata workflow and sends requests to every qualifying patient, ensuring consistent outreach without adding administrative burden. Configure your preferred trigger events once and let automation handle the rest, typically achieving a 7.5% conversion rate across healthcare practices.
Track your best patient advocates in Auditdata
Your 5-star reviewers are your practice's most valuable advocates, and now you can identify them instantly. When patients leave positive reviews on Google or Healthgrades, that feedback data flows directly back into their Auditdata patient record. Your front desk team can see at a glance which patients are your biggest supporters, making it easy to ask for referrals, testimonials, or case study participation during their next visit. This creates a feedback loop where excellent patient experiences turn into ongoing marketing opportunities, leveraging your existing patient relationships for practice growth.
Provider review attribution without patient name-drops
Most practices ask patients to mention their doctor by name in reviews, but this often backfires. Patients forget, misspell names, or Google flags these reviews as potentially fake. Reviewflowz solves this by connecting directly to your Auditdata system to track which provider handled each patient encounter. When reviews arrive, they're automatically attributed to the correct physician, nurse, or specialist without requiring patient name-drops. This keeps your reviews natural-sounding while still providing detailed performance analytics for each provider. You get accurate staff attribution data while maintaining review authenticity and avoiding Google's automated removal systems.
Patient encounter to review conversion rate tracking
Review volume means nothing without context. A practice with 300 reviews from 30,000 patient visits has a 1% conversion rate and is underperforming compared to a competitor with 150 reviews from 2,000 visits at 7.5%. Because Reviewflowz integrates with Auditdata's patient encounter data, you see your true performance metrics. Track reviews per provider, per month, per treatment type, and compare against industry benchmarks. This data reveals which providers excel at patient satisfaction and which processes need improvement, giving you actionable insights instead of vanity metrics.
AI-powered responses to every patient review
Responding to patient reviews builds trust and improves search rankings, but physicians don't have time to craft individual responses. Reviewflowz AI generates professional, on-brand replies to every review across Google, Healthgrades, Zocdoc, and 200+ other platforms where patients leave feedback. The system learns your practice's voice and handles everything from thanking satisfied patients to addressing concerns professionally. You can review responses before they publish or enable full automation. This ensures every patient feels heard while maintaining your online reputation without consuming valuable clinical time.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
¿Qué plataformas de reseñas son más importantes para los consultorios de salud que usan Auditdata?
Google Reviews es la prioridad principal, porque afecta directamente a las clasificaciones de búsqueda local y a cómo te encuentran los pacientes. Pero plataformas específicas de salud como Healthgrades, Zocdoc, Vitals, WebMD y RateMDs son igual de importantes, porque los pacientes investigan a fondo a los profesionales sanitarios en esas plataformas. Estas webs médicas de reseñas pesan más en la credibilidad sanitaria que las plataformas generales. Yelp también influye en la visibilidad local de un centro de salud. Reviewflowz supervisa todas estas plataformas clave, además de más de 200 adicionales, desde un único panel, para que no se te escape ningún feedback de paciente, decidan donde decidan compartir su experiencia con tu consultorio gestionado con Auditdata.
¿Cómo calculo la tasa de conversión de reseñas de mi consultorio?
Tu tasa de conversión de reseñas se calcula dividiendo el total de reseñas entre el total de encuentros con pacientes, y expresando el resultado en porcentaje. El número de reseñas por sí solo no dice nada si no conoces tu volumen de pacientes. Como Reviewflowz se integra con Auditdata, rastreamos automáticamente tus datos de encuentros con pacientes y calculamos esta métrica por ti. Por ejemplo, 50 reseñas sobre 1.000 visitas de pacientes equivalen a una tasa de conversión del 5%. La media entre los clientes de salud de Reviewflowz es del 7,5%. Puedes filtrar estos datos por profesional, periodo de tiempo o tipo de tratamiento, para detectar patrones de rendimiento y compararte con los estándares del sector.
¿Cómo se activan las solicitudes de reseña desde Auditdata?
Las solicitudes de reseña se envían automáticamente cuando ocurren ciertos eventos en tu sistema de Auditdata: por ejemplo, marcar una visita como completada, cerrar un protocolo de tratamiento o dar de alta a un paciente. Estos eventos se configuran una sola vez, eligiendo qué acciones del flujo de trabajo de Auditdata deben generar una solicitud de reseña. A partir de ahí, el sistema supervisa tu actividad en Auditdata y envía solicitudes personalizadas al paciente correspondiente por el canal que elijas (email, SMS o WhatsApp). Con esta integración, cada visita que cumpla los requisitos genera una oportunidad de reseña sin que tu equipo tenga que hacer nada.
¿WhatsApp funciona mejor que el email para las solicitudes de reseña a pacientes?
Sí, WhatsApp supera claramente al email en la participación de los pacientes. WhatsApp alcanza tasas de apertura de casi el 98%, frente a aproximadamente el 20% del email, lo que lo convierte en un canal especialmente eficaz para comunicarte con los pacientes. Muchos pacientes consultan WhatsApp con más frecuencia que el email, lo que se traduce en respuestas más rápidas y más reseñas completadas. Reviewflowz permite enviar solicitudes de reseña por WhatsApp, activadas automáticamente desde los eventos de finalización de Auditdata, igual que las de email y SMS. Los precios de WhatsApp varían según el país, mientras que el email cuesta 5 $ por 1.000 mensajes y el SMS cuesta 5 $ por 100 mensajes en nuestro sistema de pago por uso.
¿Puedo saber qué profesionales generan más reseñas de sus pacientes?
Sí, Reviewflowz atribuye automáticamente cada reseña a un profesional concreto, conectando los datos de encuentros con pacientes de Auditdata. Cuando un paciente deja una reseña, el sistema sabe exactamente qué médico, enfermero o especialista lo atendió, sin que el paciente tenga que mencionar ningún nombre. Así obtienes un seguimiento detallado del rendimiento y una clasificación del personal, sin que las reseñas dejen de sonar naturales. Puedes generar informes con el número de reseñas, la tasa de conversión y la valoración media por profesional, filtrados por rango de fechas o tipo de tratamiento. Estos datos te ayudan a identificar a los profesionales con mejores resultados en satisfacción de pacientes y a detectar oportunidades de formación.
¿Cuánto tarda la configuración de la integración con Auditdata?
La configuración suele tardar menos de 15 minutos, sin necesitar ayuda de desarrollo ni de IT. Conecta tu sistema de Auditdata con Reviewflowz, elige qué eventos del flujo de trabajo deben activar las solicitudes de reseña (como el fin de una visita o un alta), selecciona tu canal preferido (email, SMS o WhatsApp) y listo. Las primeras solicitudes automáticas se enviarán ese mismo día, en cuanto los pacientes completen encuentros que cumplan los requisitos en Auditdata. La integración está pensada para que los gerentes y administradores del consultorio la configuren por su cuenta, sin conocimientos técnicos ni procesos de implementación largos.
¿Cuánto cuestan las solicitudes de reseña automatizadas para consultorios de salud?
Reviewflowz funciona con un modelo de pago por uso, sin mínimos mensuales ni contratos. Las solicitudes de reseña por email cuestan 5 $ por 1.000 emails, las solicitudes por SMS cuestan 5 $ por 100 mensajes, y los precios de WhatsApp varían según el país. Para la mayoría de los consultorios de salud, esto sale a solo unos centavos por reseña conseguida. Por ejemplo, un consultorio que envía 200 solicitudes por email al mes pagaría 1 $. Si esas solicitudes alcanzan nuestra tasa media de conversión del 7,5% (15 reseñas), sale a unos 7 centavos por reseña. Solo pagas por los mensajes enviados, no por el software, así que resulta rentable para consultorios de cualquier tamaño.