Software de gestão de avaliações para usuários do AppFolio
Transforme cada assinatura e fechamento de contrato no AppFolio em solicitações automáticas de avaliação no Google, Zillow e Apartments.com, sem trabalho manual.
They love how easy we've made it
How to automate review requests from AppFolio transactions
Reviewflowz automatically sends review requests when AppFolio records a lease signing, closing, move-in, or showing completion. The system monitors your AppFolio workflow and triggers email, SMS, or WhatsApp review requests to tenants, buyers, and sellers without any manual intervention. Configure your triggers once during the 15-minute setup, and every future transaction generates a review request. This automation ensures no tenant or client slips through the cracks, maintaining consistent review collection across all your properties and transactions.
Track your biggest promoters and satisfied tenants
When tenants leave 5-star reviews on Google or buyers praise your service on Zillow, that feedback automatically syncs back to their AppFolio record. This creates a database of your most satisfied clients, making it simple to identify who to approach for video testimonials, referrals, or case studies. Property managers can see at a glance which tenants are renewal candidates and which buyers might provide referrals for future listings. The system flags these promoters directly in your existing AppFolio workflow, so the intelligence integrates naturally into your daily operations.
Attribute reviews to property managers without name mentions
Reviewflowz eliminates the need for tenants to mention agent names in reviews by using AppFolio transaction data for automatic attribution. Since the system knows which property manager handled each lease or closing, incoming reviews are automatically credited to the correct team member. This approach reduces Google's tendency to flag reviews that mention specific names while still providing accurate performance tracking. Your reviews read more naturally, face fewer removal risks, and you still get detailed breakdowns showing which agents and property managers generate the most positive feedback.
Calculate review conversion rates from AppFolio data
Review conversion rate (reviews collected divided by total transactions) reveals performance better than raw review counts. A manager with 50 reviews from 100 leases (50% conversion) outperforms one with 200 reviews from 2,000 transactions (10% conversion). Because Reviewflowz connects to AppFolio, it automatically calculates your true conversion rate using actual lease signings, closings, and showings. The average conversion rate across all Reviewflowz customers is 7.5%, giving you a benchmark to measure your performance against industry standards.
AI-powered responses to property management reviews
Reviewflowz generates appropriate replies to reviews across Google, Zillow, Apartments.com, and 200+ other platforms using AI trained on property management language. The system responds to maintenance compliments, lease renewal feedback, and even addresses concerns about rent increases or repair timelines in your brand voice. You can approve responses manually or set them to publish automatically. Consistent review responses improve local search rankings and show prospective tenants that you actively engage with resident feedback, building trust before they even schedule a showing.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Quais plataformas de avaliações são mais importantes para gerenciadores de propriedades do AppFolio?
As avaliações no Google geram o maior impacto na visibilidade em buscas locais, mas gerenciadores de propriedades também precisam de uma presença forte no Zillow, no Apartments.com, no Facebook e no Yelp para captar pessoas que estão buscando ativamente um aluguel. Essas plataformas influenciam tanto o ranqueamento em SEO quanto a geração direta de leads de potenciais inquilinos. A Reviewflowz monitora todas essas plataformas essenciais, além de mais de 200 outras, e garante que você nunca perca uma avaliação nos sites onde seus clientes decidem alugar. O sistema oferece um painel único que mostra a atividade de avaliações em todas as plataformas importantes para a gestão de propriedades.
Como acompanho o desempenho de avaliações no meu portfólio de propriedades?
A taxa de conversão de avaliações é a métrica mais importante: total de avaliações dividido pelo total de transações no AppFolio. A Reviewflowz calcula isso automaticamente com base nos seus aluguéis, encerramentos e visualizações reais do AppFolio, sem rastreamento manual. Você pode filtrar o desempenho por gerenciador de propriedade, por propriedade específica, por período ou por plataforma. Uma propriedade com 30 avaliações em 200 consultas de aluguel (15% de conversão) pode superar outra com 100 avaliações em 2.000 consultas (5% de conversão), e a integração com o AppFolio torna essa análise automática.
Como o AppFolio dispara solicitações de avaliação automáticas?
A Reviewflowz monitora eventos específicos do AppFolio, como aluguéis, conclusões de mudança, encerramentos e conclusões de visualização, e envia automaticamente solicitações de avaliação por email, SMS ou WhatsApp para o inquilino, comprador ou vendedor certo. Você configura esses gatilhos na configuração inicial: escolhe quais eventos do AppFolio devem gerar solicitações de avaliação e define os canais de comunicação preferidos. Depois de configurado, o sistema funciona por conta própria e envia as solicitações de avaliação logo após cada transação qualificada, sem exigir nenhuma intervenção manual de gerenciadores de propriedades ou do time administrativo.
Os usuários do AppFolio podem enviar solicitações de avaliação via WhatsApp?
Sim, a Reviewflowz oferece solicitações de avaliação via WhatsApp disparadas por transações do AppFolio, além das opções de email e SMS. O WhatsApp tem taxas de abertura de cerca de 98%, contra cerca de 20% no email, o que o torna especialmente eficaz para coletar avaliações. Isso é ainda mais valioso em mercados com grande número de inquilinos internacionais, onde o WhatsApp é o principal canal de comunicação. Os mesmos gatilhos do AppFolio (aluguéis, mudanças, encerramentos) podem enviar as solicitações automaticamente pelo WhatsApp, com preços que variam por país no mesmo modelo pague conforme usar, sem contratos nem mínimos.
Como funciona a atribuição de avaliações para times de gestão de propriedades?
A Reviewflowz atribui automaticamente as avaliações a cada gerenciador de propriedades usando os dados de transações do AppFolio, sem precisar que o inquilino cite o nome do agente na avaliação. Quando uma avaliação chega, o sistema a associa ao membro certo do time com base em quem processou o aluguel, a visualização ou o encerramento no AppFolio. Isso garante um rastreamento de desempenho preciso e evita que o Google sinalize avaliações que citam nomes de agentes específicos. Você tem rankings detalhados mostrando quais gerenciadores de propriedades geram mais avaliações, sem comprometer a autenticidade das avaliações nem correr o risco de elas serem removidas.
Quanto tempo leva para configurar a integração do AppFolio?
A integração do AppFolio com a Reviewflowz leva menos de 15 minutos e não exige suporte de desenvolvedor ou de TI. Basta conectar sua conta do AppFolio, escolher quais eventos vão disparar as solicitações de avaliação (aluguéis, encerramentos, mudanças) e definir os canais de comunicação (email, SMS, WhatsApp). O sistema já entra em ação. Sua primeira solicitação de avaliação automática pode ser enviada no mesmo dia. A integração funciona com os fluxos de trabalho que você já usa no AppFolio, sem exigir mudanças nos seus processos nem treinamento da equipe.
Qual é o custo das solicitações de avaliação do AppFolio por transação?
As solicitações de avaliação custam R$5 por 1.000 emails ou R$5 por 100 SMS, no modelo pague conforme usar, sem mínimo mensal nem contrato. Para a maioria das empresas de gestão de propriedades, isso dá poucos centavos por avaliação coletada. O preço do WhatsApp varia por país, mas segue a mesma estrutura pague conforme usar. Com a taxa média de conversão da Reviewflowz de 7,5%, você pode esperar cerca de 75 avaliações a cada 1.000 solicitações por email, o que torna o custo por avaliação muito baixo diante do valor de um feedback positivo online.