Ao exportar avaliações da Play Store, há alguns aspectos a considerar antes de escolher a melhor solução para o seu caso de utilização:
- É seu aplicativo e você tem acesso ao Play Store Console?
- Você precisa de dados só desta vez, ou isso é mais uma necessidade recorrente – por exemplo, mensal, semanal ou diária?
- Você precisa de dados para todas as lojas (países) ou apenas para uma loja?
- Você precisa de dados só da Play Store ou quer juntar dados de outras plataformas de avaliação também?
Neste artigo, vou apresentar X maneiras de exportar avaliações da Play Store e tentarei indicar qual opção é a melhor, dependendo da sua resposta às 4 perguntas acima.
#1 Utilizar a consola Play
Quando utilizar este método
- Você tem acesso ao Play Console do aplicativo
- Você precisa de dados a cada poucas semanas
- Você precisa de dados para todas as lojas (países)
- Você só precisa de dados da Play Store
Se você tem acesso ao Play Console e está tentando baixar suas próprias avaliações, só desta vez, você está no céu.
Vá para o Play Console, clique em “Download Reports” e selecione “Reviews”. Selecione o aplicativo para o qual você deseja baixar as avaliações e um intervalo de tempo, e voilà. Você terminou.
Se você estiver preso, este post explica com mais detalhes as diferentes etapas necessárias para chegar a uma exportação de suas avaliações.
#2 Utilizar as exportações Pay As You Go do Reviewflowz
Quando utilizar este método
- Você não tem acesso ao Play Console do aplicativo
- Você precisa de dados só desta vez
- Você precisa de dados de todas as lojas (países)
- Seu tempo vale mais de $100 / hora.
Podem pensar que estou a ser parcial, e é bem possível que esteja.
Mas não encontrei nenhuma outra opção que pudesse obter milhares de avaliações da Play Store em minutos, sem ter de se inscrever em todo o tipo de coisas, configurar todo o tipo de coisas ou subscrever coisas de que não precisa.
Se você precisa acessar avaliações de qualquer aplicativo uma única vez – incluindo um que você não possui, opera ou tem acesso – basta acessar nossa página de exportações e comprar uma exportação por US$ 0,10 por avaliação.
Por predefinição, exportaremos avaliações para todos os países em que a aplicação tem avaliações. O menu suspenso de país no formulário de pesquisa está aqui para nos permitir encontrar a aplicação. A pesquisa é efectuada através do motor de pesquisa do Google, que depende do país.
Se seu aplicativo estiver disponível nos EUA, você pode deixar o padrão. Se não estiver disponível nos EUA, escolha qualquer país em que você saiba que o aplicativo está listado.
Depois de encontrarmos seu aplicativo, você pode exportar uma amostra gratuita com 25 avaliações ou comprar o arquivo completo por US$ 0,10 por avaliação.
Se você tem um alto volume ou requisitos específicos, sinta-se à vontade para entrar em contato. Nossas exportações personalizadas começam em US$ 500 com um preço consideravelmente menor por avaliação.
Para referência, eis o aspeto de uma exportação.
#3 Utilizar uma biblioteca Python ou Node JS
Quando utilizar este método
- Você não tem acesso ao Play Console do aplicativo
- Você precisa de dados com bastante frequência
- Você precisa de dados para todas as lojas (países), ou apenas para algumas lojas, ou para algumas combinações complexas
- Você precisa de dados apenas da Play Store
- Seu tempo vale menos de US$ 100/hora ou você precisa de dados de avaliação para centenas de aplicativos.
Existem basicamente duas bibliotecas que recomendo que consulte se pretender configurar isto por si próprio:
- A biblioteca Python google-play-scraper funciona bem para avaliações, você precisará descobrir o appId (o parâmetro ?id= na url) e o código do país para o qual você deseja obter avaliações. Se você precisar acessar avaliações para todos os países, aqui está uma lista da documentação do Google.
- A biblioteca Node JS equivalente que não testei recentemente, mas que funciona praticamente da mesma forma (o autor dá crédito à biblioteca python).
Agora, dependendo do que você precisa, vai ter que dar uma olhada em algumas coisinhas extras
- Deduplicação – Você pode usar o ID interno do Google, mas fique atento às atualizações e exclusões de avaliações, você precisará de lógica personalizada para isso – As atualizações, por exemplo, compartilham o mesmo ID do Google.
- Looping - Se você espera extrair apenas as avaliações mais recentes em cada iteração, precisará de algum tipo de lógica para descobrir quando parar para cada loja (país). Dependendo da escala que você está procurando, existem muitas armadilhas aqui para configurar um banco de dados rápido com os índices certos.
- Limitação – Quando você acessa o servidor do Google Play demais em muito pouco tempo, você começará a receber erros 503 e as solicitações do seu IP serão bloqueadas por um tempo. É sempre uma boa ideia implementar uma limitação suave, mas você também pode precisar configurar a lógica de rotação de IP usando serviços de proxy.
- Volume – Parece que as bibliotecas agora lutam para coletar mais de algumas centenas de avaliações da Play Store. Este tutorial (com exemplos de código) entra em grandes detalhes para explicar como contornar isso, aproveitando ainda a biblioteca.
#4 Utilizar comentários de exportação
Quando utilizar este método
- Você não tem acesso ao Play Console do aplicativo
- Você precisa de dados apenas para algumas lojas
- Seu tempo vale mais de $100 / hora
Tentei o motor deles várias vezes ao longo de alguns dias, e sempre dizia que eu havia atingido meu limite.
Por isso, não posso dizer se funciona e penso que dificilmente é mantido (se é que o é).
No entanto, as suas opiniões no trustpilot parecem mostrar que estão a fazer isto de boa fé. Especialmente se ler as críticas negativas, pode ver que são claramente de clientes pouco razoáveis.
US$ 15 devem render até 5.000 avaliações, mas você terá que carregar cada URL (país, aplicativo, etc.) manualmente. O principal problema é que, se você tiver um problema, pode levar alguns dias para obter uma resposta.
#5 Utilizar um modelo numa plataforma de raspagem genérica
Nunca utilizar este método
Novamente, pode me chamar de tendencioso, se quiser.
Sendo realista, é isto que te espera
- Você precisará se inscrever em alguma plataforma genérica como Octoparse, Bardeen, Pavuk ou qualquer outra que afirme que pode fazer tudo.
- Na maior parte das vezes, essas plataformas vão raspar o front end da Play Store, iniciando um navegador e recolhendo avaliações em incrementos de 20, carregando imagens, anúncios, css, js e uma série de outras coisas de que não precisa. Resumindo, vai ter de esperar umas boas horas (na melhor das hipóteses) ou iterar (muito provavelmente) para corrigir bloqueios de IP, erros 503, etc.
- A maioria destas plataformas não trabalha com caracteres especiais (devido à forma como acedem aos dados). Na maioria dos casos, os caracteres árabes, coreanos, japoneses, mandarins ou cirílicos não serão exportados.
#6 Utilizar as soluções de monitorização da Reviewflowz
Quando utilizar este método
- Você precisa de dados regularmente (diariamente ou semanalmente)
- Você precisa de dados para todos os países, ou alguns países, ou alguma combinação
- Você precisa de dados da Play Store e, possivelmente, de outros países
- Seu tempo vale mais de $100 / hora
Se você precisa acessar os dados da Play Store de forma fácil, regular e sem ter que descobrir a desduplicação, scraping ou qualquer outra coisa, a Reviewflowz foi feita para você.
Embora nenhum acesso seja necessário para coletar avaliações de qualquer aplicativo, você ainda pode se conectar ao Play Console se estiver monitorando suas próprias avaliações, para poder responder diretamente ou automaticamente usando IA.
Mas o Reviewflowz faz mais sentido se você precisar de dados de avaliação para várias plataformas de avaliação. Coletaremos, desduplicaremos, limparemos, detectaremos o idioma, etc., sob um esquema único e exclusivo. Chega de wrappers, chega de limpeza de dados. Você está economizando horas de trabalho braçal.
Você pode exportar avaliações para CSV, usar webhooks para sincronizar automaticamente com um serviço externo, acessar nossas análises integradas e enviar notificações de avaliação para Slack, MS Teams ou e-mail.
Você também pode aproveitar nossa API para pesquisar novas avaliações regularmente se estiver lidando com um alto volume de dados.
Os preços começam em $15 / mês / perfil de avaliação – por exemplo, um aplicativo na Play Store ou uma listagem no Google Meu Negócio – e oferecemos descontos por volume.
Nossa página de preços tem mais detalhes sobre nossos planos, e ficaremos felizes em responder a quaisquer perguntas que você tenha!
Ir mais longe
Espero que este post tenha te ajudado a entender a melhor forma de obter os dados que você precisa.
Se você precisa baixar avaliações da App Store, Google Meu Negócio ou G2, estes links aqui podem te ajudar:
