Logiciel de gestion des avis pour les utilisateurs de Sesame
Connectez votre système de gestion de cabinet Sesame pour demander automatiquement des avis après chaque rendez-vous, nettoyage et traitement.
They love how easy we've made it
How to automate review requests from Sesame
Reviewflowz monitors your Sesame appointment status changes and automatically sends review requests when treatments are marked complete. Whether it's a routine cleaning, crown placement, or orthodontic adjustment, the system triggers immediately without staff involvement. You configure it once by selecting which appointment types should generate requests and whether to send via email ($5 per 1,000), SMS ($5 per 100), or WhatsApp. Your dental team continues their normal Sesame workflow while every completed appointment automatically generates a review opportunity across Google, Healthgrades, and other platforms.
Track your best dental patients in Sesame
When patients leave 5-star reviews, Reviewflowz automatically updates their Sesame patient records with review history and ratings. Your front desk can instantly see which patients are your biggest advocates during check-in or scheduling calls. This data helps you identify the best candidates for referral requests, video testimonials, or family member appointments. Instead of guessing who might recommend your practice, you have concrete evidence of patient satisfaction tied directly to their treatment history. The integration works both ways: Sesame triggers review requests, and positive reviews flow back into patient profiles.
Staff review attribution without patient name-dropping
Reviewflowz automatically tracks which dentist, hygienist, or orthodontist handled each Sesame appointment and attributes incoming reviews accordingly. Patients don't need to remember or spell staff names correctly in their reviews, which often leads to Google review removals. The system uses appointment data from Sesame to connect reviews to the right provider without any manual tracking or patient instruction. You get accurate per-staff performance reports for coaching, bonuses, or recognition programs while maintaining natural-sounding reviews. This approach prevents the awkward conversations about asking patients to mention specific names.
Calculate dental practice review conversion rates
Most practices track total review counts, but 200 reviews from 5,000 patients indicates a 4% conversion rate, well below the 7.5% average. Reviewflowz calculates your true performance by dividing reviews received by total Sesame appointments completed. You'll see metrics like "847 appointments this quarter, 89 reviews collected, 10.5% conversion rate" instead of guessing whether your review collection efforts are working. This data reveals whether your practice is outperforming competitors and helps you set realistic targets. The integration automatically pulls appointment volume from Sesame, so you get accurate conversion tracking without manual counting.
AI review replies for dental practices
Every review across Google, Healthgrades, Zocdoc, and 200+ other platforms gets an automatic AI response tailored to your dental practice's brand voice. The system generates appropriate replies for different review types: thanking patients for mentioning great cleanings, addressing concerns about wait times, or celebrating successful cosmetic procedures. You can review responses before they publish or let them go live automatically. Since dental practices often receive reviews mentioning specific treatments or staff members, the AI adapts responses accordingly. This ensures consistent patient engagement without requiring your dentists or office manager to spend time crafting individual replies.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Quelles plateformes d'avis les cabinets dentaires doivent-ils surveiller ?
Google Reviews génère le plus de trafic de patients car il apparaît dans les résultats de recherche locale, mais les plateformes spécialisées dans la santé comme Healthgrades et Zocdoc comptent tout autant pour les cabinets dentaires. Ces sites attirent les patients qui recherchent activement des services dentaires comme les implants, l'orthodontie ou les soins esthétiques. Yelp et Facebook Reviews influencent aussi les décisions des patients, notamment pour la dentisterie familiale et les soins non urgents. Reviewflowz surveille toutes ces plateformes, et plus de 200 autres, depuis un seul tableau de bord, pour que vous ne manquiez jamais un retour client susceptible d'affecter l'acquisition de nouveaux patients ou la fidélisation de vos patients actuels.
Comment mesurer la performance des avis de mon cabinet dentaire ?
Le taux de conversion des avis compte plus que le nombre total d'avis. Un cabinet avec 50 avis sur 500 rendez-vous (conversion de 10 %) fait bien mieux que celui avec 200 avis sur 4 000 rendez-vous (conversion de 5 %). Grâce à son intégration avec Sesame, Reviewflowz calcule automatiquement cette métrique en divisant le nombre d'avis reçus par le nombre total de rendez-vous terminés. Vous savez exactement quelle proportion de vos patients laisse réellement un avis, et vous pouvez comparer ce taux à la moyenne de 7,5 % observée chez l'ensemble des clients Reviewflowz.
Comment Sesame déclenche-t-il les demandes d'avis automatisées ?
Lorsque vous marquez un rendez-vous comme terminé dans Sesame, Reviewflowz détecte ce changement de statut et envoie immédiatement une demande d'avis via le canal de votre choix. Le système surveille des événements précis, définis par vous : fin de nettoyage, fin de traitement, ou fin de visite orthodontique. Vous ne configurez qu'une fois : vous connectez votre compte Sesame et sélectionnez les types de rendez-vous qui doivent générer des demandes. À partir de là, chaque rendez-vous éligible déclenche automatiquement une demande d'avis, sans aucune intervention de votre équipe dentaire.
Les cabinets dentaires peuvent-ils envoyer des demandes d'avis via WhatsApp ?
Oui, Reviewflowz prend en charge les demandes d'avis via WhatsApp, avec un taux d'ouverture d'environ 98 %, contre 20 % pour l'email. Les demandes WhatsApp se déclenchent automatiquement depuis Sesame lorsque les rendez-vous sont marqués comme terminés, tout comme les options email et SMS. Cette méthode est particulièrement efficace pour les cabinets qui servent une clientèle plus jeune, ou des communautés où WhatsApp est le canal de communication préféré. La même automatisation s'applique. Terminez un rendez-vous dans Sesame et la demande d'avis WhatsApp s'envoie immédiatement. La tarification varie selon le pays mais suit le même modèle de paiement à l'usage.
Comment suivre la performance des avis de chaque membre du personnel ?
Reviewflowz relie automatiquement chaque avis à un dentiste, un hygiéniste ou un orthodontiste précis, à partir des données de rendez-vous de Sesame, sans que les patients aient à citer de noms. Quand un avis arrive, le système l'associe au praticien qui a réalisé ce rendez-vous, d'après vos données de planning Sesame. Vous obtenez ainsi des rapports de performance précis par prestataire, utiles pour le coaching, le calcul des primes ou les programmes de reconnaissance. Les patients rédigent des avis naturels, sans avoir à citer de noms, ce qui évite que Google les signale ou les supprime pour manque d'authenticité.
Combien de temps faut-il pour configurer l'intégration Sesame ?
La configuration prend moins de 15 minutes, sans besoin d'un développeur ou d'un service informatique. Vous connectez votre compte Sesame, sélectionnez les types de rendez-vous qui doivent déclencher des demandes d'avis (nettoyages, traitements, consultations), choisissez votre méthode de communication préférée, et c'est prêt. La première demande d'avis automatisée s'envoie le jour même où quelqu'un marque un rendez-vous comme terminé dans Sesame. L'intégration est clé en main, conçue spécifiquement pour les cabinets dentaires très sollicités qui ont besoin de résultats immédiats, sans complications techniques.
Quel est le coût des demandes d'avis automatisées ?
Reviewflowz facture 5 € pour 1 000 emails, 5 € pour 100 SMS, et un tarif WhatsApp qui varie selon le pays. Aucun minimum mensuel, aucun contrat, aucun frais de configuration. Pour la plupart des cabinets dentaires, le coût revient à quelques centimes par avis collecté. Vous payez uniquement ce que vous utilisez, ce qui rend le service rentable pour les cabinets de toute taille. Un cabinet type, avec un budget de 50 € par mois, peut envoyer 10 000 demandes par email ou 1 000 demandes par SMS, ce qui génère en général des dizaines de nouveaux avis.