Logiciel de gestion des avis pour les utilisateurs d'Eaglesoft
Quand vous marquez un rendez-vous comme terminé dans Eaglesoft, le patient reçoit automatiquement une demande d'avis par email, SMS ou WhatsApp.
They love how easy we've made it
Auto-request reviews when Eaglesoft appointments finish
Mark any appointment complete in Eaglesoft and the patient receives a review request within minutes via email, SMS, or WhatsApp. Whether it's a routine cleaning, crown placement, root canal, or orthodontic adjustment, the system detects the completion status and triggers the outreach automatically. No staff training needed, no manual lists to manage, no appointments forgotten. Your front desk continues their normal Eaglesoft workflow while every single patient gets asked for feedback. Set your preferred communication method once and let completed appointments drive your review collection at the industry average of 7.5% conversion rate.
Track your best dental patients in Eaglesoft records
Five-star reviewers get flagged directly in their Eaglesoft patient records so your team knows who loves your practice most. When Mrs. Johnson leaves a glowing Google review about her implant experience, that information appears in her patient file immediately. Your hygienist can mention the review during her next cleaning, your front desk can ask for referrals, and your treatment coordinators know she's likely to accept larger treatment plans. These patients become your practice ambassadors for everything from cosmetic dentistry to pediatric care, but only if you know who they are.
Attribute reviews to dentists without mentioning names
Reviews get connected to the right dentist, hygienist, or specialist automatically using Eaglesoft appointment data, so patients never need to mention names. This prevents Google from flagging reviews that specifically name-drop providers while still giving you per-doctor performance tracking. Dr. Smith's endodontic cases and Dr. Jones's cosmetic work each get properly attributed based on the appointment type and assigned provider in Eaglesoft. You can track which team members generate the most positive feedback for performance reviews, bonus calculations, and coaching opportunities without risking review removal for sounding promotional.
Calculate review conversion rate from Eaglesoft visits
Real performance means reviews collected divided by total appointments, not just raw review counts. A practice with 45 reviews from 600 patient visits (7.5% conversion) outperforms a competitor with 180 reviews from 8,000 visits (2.25% conversion) every time. Since Reviewflowz connects directly to Eaglesoft, it counts your actual appointment volume automatically. You see exactly how many cleanings, extractions, and consultations generated review requests, how many patients responded, and which communication methods work best. No guesswork about whether your review strategy actually works compared to other dental practices.
AI writes replies to dental reviews automatically
Every review across Google, Healthgrades, Zocdoc, and other platforms gets a professional response without your time investment. The AI understands dental terminology and writes appropriate replies whether someone praises their cleaning experience, compliments your orthodontic treatment, or complains about wait times. Positive reviews get thanked with mentions of your team's expertise, while negative ones receive professional responses offering to discuss concerns privately. You can review responses before they publish or let them go live automatically, ensuring no patient feedback goes unanswered across the 200+ review platforms Reviewflowz monitors for dental practices.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Quelles plateformes d'avis sont les plus importantes pour les cabinets Eaglesoft ?
Google domine, puisque la plupart des patients y font leur première recherche. Mais Healthgrades et Zocdoc ciblent spécifiquement les personnes qui recherchent activement des soins dentaires : nettoyages, détartrages, procédures esthétiques. Yelp et Facebook pèsent sur le classement de recherche locale pour toutes les spécialités dentaires, y compris la parodontologie et la chirurgie buccale. Reviewflowz surveille Google, Healthgrades, Zocdoc, Yelp, Facebook et plus de 200 autres plateformes depuis un seul tableau de bord. Vous recueillez ainsi tous les retours clients susceptibles d'influencer vos prises de rendez-vous Eaglesoft et la réputation de votre cabinet, sur tous les types de soins, du préventif aux traitements de restauration complexes.
Comment mesurer le succès des avis pour mon cabinet dentaire ?
Le taux de conversion des avis compte plus que le nombre total d'avis. Il se calcule en divisant le nombre d'avis collectés par le nombre de rendez-vous patients, un calcul que Reviewflowz effectue automatiquement à partir de vos données Eaglesoft. Un cabinet qui obtient 60 avis pour 800 patients atteint un taux de conversion de 7,5 % et surclasse un concurrent qui obtient 150 avis pour 12 000 patients, soit seulement 1,25 %. Le système suit votre volume réel de rendez-vous : nettoyages, procédures, consultations. Vous obtenez ainsi des indicateurs de performance réels, et non des chiffres flatteurs qui ne reflètent pas le taux de satisfaction des patients.
Comment Eaglesoft déclenche-t-il les demandes d'avis ?
Lorsque vous passez un rendez-vous au statut complété dans Eaglesoft, Reviewflowz détecte l'événement et envoie immédiatement une demande d'avis par la méthode que vous avez choisie : e-mail, SMS ou WhatsApp. Vous configurez le déclencheur une seule fois : vous sélectionnez les rendez-vous complétés comme événement, puis vous choisissez votre canal de communication préféré. Une fois la configuration terminée, chaque rendez-vous marqué comme complété génère automatiquement une demande d'avis, sans intervention manuelle. Votre équipe continue à travailler normalement dans Eaglesoft, tandis que le système gère l'ensemble des demandes d'avis en fonction des visites réelles des patients et des traitements terminés.
Les cabinets dentaires peuvent-ils envoyer des demandes d'avis via WhatsApp ?
Oui, les demandes d'avis par WhatsApp fonctionnent avec Eaglesoft, comme les demandes par e-mail et par SMS, et se déclenchent automatiquement quand un rendez-vous passe au statut complété. WhatsApp atteint près de 98 % de taux d'ouverture, contre environ 20 % pour l'e-mail, ce qui en fait un canal très efficace pour les cabinets dentaires qui visent un engagement maximal des patients. Le même système automatisé s'applique : vous terminez un rendez-vous dans Eaglesoft, et le patient reçoit un message WhatsApp lui demandant un avis. Le tarif varie selon le pays, mais suit le même modèle de paiement à l'usage que les autres canaux.
Puis-je suivre quels dentistes reçoivent le plus d'avis ?
Oui, les avis sont automatiquement attribués au bon dentiste, hygiéniste ou spécialiste, grâce aux données de rendez-vous d'Eaglesoft. Vous obtenez ainsi des données de performance par prestataire, sans que les patients aient besoin de citer leur nom. Quand le Dr Garcia termine une préparation de couronne et que le patient laisse ensuite un avis Google 5 étoiles, cet avis se rattache automatiquement au Dr Garcia. Cette approche évite le signalement par Google des avis qui mentionnent explicitement un prestataire, tout en vous donnant des informations détaillées sur la satisfaction des patients pour chaque membre de l'équipe. Idéal pour les évaluations de performance et le calcul des primes, dans toutes les spécialités dentaires.
Combien de temps faut-il pour configurer l'intégration Eaglesoft ?
Reviewflowz se connecte à Eaglesoft en moins de 15 minutes, sans l'aide d'un développeur ou du service informatique. Vous connectez votre système Eaglesoft, choisissez votre événement déclencheur (rendez-vous complétés), sélectionnez votre canal de communication (e-mail, SMS ou WhatsApp), et le système est actif immédiatement. Votre première demande d'avis automatisée part le jour même de la configuration. Le système surveille les rendez-vous complétés et envoie les demandes automatiquement. Vous n'avez donc ni longue mise en œuvre ni formation du personnel à prévoir pour commencer à collecter plus d'avis patients.
Quel est le coût des demandes d'avis pour les cabinets dentaires ?
Les demandes par e-mail coûtent 5 $ par 1 000 envois, les demandes par SMS coûtent 5 $ par 100 envois, et le tarif WhatsApp varie selon le pays. Tout est facturé à l'usage, sans minimum mensuel ni contrat. Pour la plupart des cabinets dentaires, l'avis collecté revient à quelques centimes seulement. Un cabinet qui termine 200 rendez-vous par mois et envoie une demande par e-mail à chaque patient paie 1 $ par mois pour ces demandes. Avec un taux de conversion moyen de 7,5 %, ça représente environ 15 avis par mois pour 1 $ de frais d'e-mail : un moyen extrêmement rentable de construire votre réputation en ligne.