Logiciel de gestion des avis pour les utilisateurs d'Aerona
Connectez les rendez-vous Aerona à vos demandes d'avis automatisées sur Google, Healthgrades et Zocdoc. Suivez les taux de conversion et attribuez les avis à votre équipe dentaire.
They love how easy we've made it
Automated review requests from Aerona appointments
Every completed appointment, cleaning, or procedure in Aerona triggers an instant review request via email, SMS, or WhatsApp to your patient. Configure it once and watch requests automatically flow to patients after root canals, implant placements, routine cleanings, or orthodontic adjustments. Your hygienists mark cleanings complete, your dentists finish crown preps, your front desk closes appointments, and review requests send automatically. No manual lists, no forgotten follow-ups, no missed opportunities to capture feedback while the patient experience is fresh. The system runs itself while your team focuses on patient care.
Identify your best dental patients for referrals
When patients leave 5-star reviews, that data syncs directly back to their Aerona patient record for future reference. Your front desk instantly sees which patients are your biggest advocates during check-ins or scheduling calls. These are your ideal candidates for video testimonials, referral requests, or case study features. A patient who raved about their implant experience becomes your next before-and-after showcase. Someone who praised your pediatric approach gets asked to refer other families. Your marketing goldmine sits in your patient database, but only if you can identify who actually loves your practice.
Track dental staff review performance automatically
Reviews automatically connect to the dentist, hygienist, or specialist who handled each appointment without patients mentioning names. When Dr. Smith completes an implant or Sarah finishes a cleaning in Aerona, that provider gets credit when the review arrives. No more asking patients to name-drop staff in reviews, which often leads to misspelled names or Google removals. Your reviews read naturally while you still get detailed performance data for coaching conversations, bonus calculations, and identifying your star performers. See exactly which providers generate the most positive feedback across Google, Healthgrades, and other platforms.
Calculate dental practice review conversion rates
True review performance means reviews divided by total patient appointments, not just raw review counts. A practice collecting 25 reviews from 200 appointments (12.5% conversion) outperforms one with 100 reviews from 2,000 appointments (5% conversion). Since Reviewflowz connects directly to Aerona, it tracks your exact appointment volume against review collection automatically. See monthly breakdowns like 847 appointments completed, 91 reviews collected, 10.7% conversion rate. Compare your performance against the 7.5% average across all Reviewflowz customers and identify exactly where your review collection process succeeds or fails.
AI replies to dental practice reviews automatically
Every review across Google, Healthgrades, Zocdoc, and 200+ platforms gets a professional response in your practice voice without manual writing. Positive reviews get personalized thank-you messages, negative reviews get empathetic responses with contact information for resolution. The AI learns your tone, mentions your services naturally, and handles the time-consuming task of review management. Set responses to auto-publish or require approval based on your comfort level. Your online reputation stays active and engaged while your clinical team focuses on patient care instead of typing responses at their desk between appointments.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Quels sites d'avis les cabinets dentaires Aerona doivent-ils privilégier ?
Les avis Google sont prioritaires pour les cabinets dentaires, car ils influencent directement le classement dans les recherches locales, là où les patients trouvent de nouveaux dentistes. Mais Healthgrades, Zocdoc et Yelp attirent les patients qui cherchent une procédure précise, comme des implants ou de la dentisterie esthétique. Ces plateformes spécialisées en santé pèsent sur le choix des patients qui comparent les prestataires avant de réserver une consultation, pour un traitement complexe, de l'orthodontie ou une chirurgie buccale. Selon l'enquête BrightLocal Local Consumer Review Survey 2024, 87 % des consommateurs utilisent Google pour évaluer les entreprises locales. Reviewflowz surveille toutes les grandes plateformes d'avis dentaires, plus 200 autres, dès que vous connectez Aerona. Aucun retour client ne passe à la trappe, quel que soit le site où le patient choisit de partager son expérience.
Comment bien mesurer la performance des avis d'un cabinet dentaire ?
Le taux de conversion des avis correspond au nombre total d'avis divisé par le nombre total de rendez-vous patients : il indique le pourcentage de patients qui laissent réellement un avis. Un cabinet avec 75 avis pour 500 rendez-vous (15 % de conversion) fait bien mieux qu'un cabinet avec 200 avis pour 3000 rendez-vous (6,7 % de conversion). Le nombre brut d'avis ne veut rien dire sans ce contexte. Reviewflowz calcule cette métrique automatiquement en se connectant aux données de rendez-vous d'Aerona : vous voyez exactement combien de détartrages, de procédures et de consultations se transforment en avis en ligne. Vous savez ainsi si votre collecte d'avis fonctionne vraiment, ou si elle fait juste bonne figure sur le papier.
Comment fonctionnent les demandes d'avis automatisées avec Aerona ?
Quand vous marquez un rendez-vous comme terminé, que vous finissez une procédure ou que vous clôturez une visite patient dans Aerona, Reviewflowz détecte l'événement et envoie aussitôt une demande d'avis au patient. Vous choisissez l'envoi par email, SMS ou WhatsApp dès la configuration initiale. Le système surveille votre activité Aerona en continu : un traitement de canal terminé, un détartrage fini, un ajustement orthodontique ou un contrôle d'implant, tout déclenche automatiquement une demande. Aucune intervention manuelle après la configuration. Votre équipe continue de travailler normalement dans Aerona, et les demandes d'avis partent en arrière-plan à chaque patient qui termine un traitement.
Les cabinets dentaires peuvent-ils envoyer des demandes d'avis via WhatsApp ?
Oui, les demandes d'avis WhatsApp fonctionnent avec l'intégration Aerona, avec un taux d'ouverture proche de 98 %, contre environ 20 % pour l'email. Elles se déclenchent automatiquement dès qu'un rendez-vous se termine dans Aerona, comme les demandes par email et par SMS. Le patient reçoit le lien d'avis directement dans la conversation WhatsApp, ce qui facilite le partage d'un avis juste après le traitement. Ce meilleur engagement se traduit souvent par un meilleur taux de collecte d'avis, en particulier pour les cabinets dentaires qui servent une patientèle connectée ou des patients internationaux qui préfèrent WhatsApp. Le tarif varie selon les pays, sur la base du paiement à l'usage.
Comment fonctionne l'attribution des avis aux membres de l'équipe dentaire ?
Reviewflowz attribue automatiquement chaque avis au bon dentiste, hygiéniste ou spécialiste, à partir des données de rendez-vous d'Aerona, sans demander au patient de citer un nom. Quand le Dr Johnson termine une pose de couronne ou que Lisa termine un détartrage, c'est ce prestataire qui reçoit le crédit à l'arrivée de l'avis. Plus besoin de demander aux patients de citer le personnel par son nom, ce qui produit souvent des noms mal orthographiés ou des avis signalés par Google comme potentiellement faux. Vous obtenez un suivi de performance clair pour le coaching, les primes et la reconnaissance de l'équipe, tandis que les avis restent naturels pour les autres patients qui consultent votre réputation en ligne.
Combien de temps faut-il pour connecter Reviewflowz à Aerona ?
La configuration prend moins de 15 minutes, sans développeur ni service informatique. Vous connectez votre système Aerona à Reviewflowz, choisissez les types de rendez-vous qui déclenchent une demande d'avis, sélectionnez l'envoi par email ou SMS, et c'est en ligne immédiatement. Votre première demande d'avis automatisée part le jour même, dès que vous terminez votre prochain rendez-vous dans Aerona. À partir de là, l'intégration surveille votre logiciel de gestion de cabinet en continu et envoie automatiquement une demande après chaque visite patient terminée. Pas de configuration technique complexe, pas de délai d'attente, pas de réglage manuel au-delà des préférences de départ.
Combien coûtent les demandes d'avis Aerona par patient ?
Les demandes d'avis par email coûtent 5 $ pour 1000 envois, et les demandes par SMS 5 $ pour 100 envois, sur la base du paiement à l'usage, sans frais mensuel ni contrat. Pour la plupart des cabinets dentaires, cela revient à quelques centimes par avis collecté. Un cabinet qui envoie 500 demandes par email chaque mois paie 2,50 $ au total. Le même volume en SMS coûte 25 $ par mois. Le tarif WhatsApp varie selon les pays, mais suit le même modèle de paiement à l'usage. Vous ne payez que pour les demandes réellement envoyées, quand un rendez-vous se termine dans Aerona : vos coûts restent prévisibles, en fonction de votre volume de patients.