Cada pago de Square completado solicita una reseña
Todo lo que necesitas para las reseñas, nada de lo que no necesitas.
- En funcionamiento en minutos, sin demostración
- Cada pago completado solicita una reseña
- Cada reseña acreditada al miembro del equipo
Square is connected to Reviewflowz. Trigger in Square: completed. A review request is then sent by SMS to the customer, and the Google review that comes in is saved on the payment, credited to the team member, Maya Chen.
Payment #4821 
Pagos, citas y facturas: cada uno envía su propia solicitud de reseña
Tres interruptores, que activas en la combinación que quieras. Se solicita una reseña por cada pago en cuanto su estado pasa a completado. Se solicita una reseña por cada factura en cuanto se paga en su totalidad.
Las citas de Square no tienen un estado de completada, así que Reviewflowz suma las duraciones del servicio a la hora de inicio y envía la solicitud en cuanto pasa esa hora final.
When a payment is completed in Square, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Cada cliente recibe una solicitud una sola vez; los reembolsos y las inasistencias, nunca
Cada cliente recibe una solicitud por correo electrónico, SMS o WhatsApp, sin filtrar por valoración probable. Los pagos anulados o reembolsados, totales o parciales, quedan excluidos, igual que las citas canceladas, rechazadas o con inasistencia, y las facturas pagadas parcialmente.
Una venta sin correo electrónico ni teléfono no puede recibir una solicitud. Reviewflowz muestra cuántas hay cada mes, y sigue registrando la venta para poder cotejarla con una reseña posterior.
When a payment is completed in Square, the customer gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the payment and the location: Riverside, Old Town, Eastgate.
Conecta Square y solicita una reseña a cada cliente
Aprueba Reviewflowz en la pantalla de consentimiento de solo lectura de Square. Prueba de 14 días, sin tarjeta.
Las reseñas llegan al miembro del equipo que realizó el pago
Reviewflowz identifica al miembro del equipo de cada pago y al miembro del equipo asignado a cada segmento de servicio de una cita. Una cita con dos miembros del equipo acredita a ambos.
Las reseñas se asocian a las visitas por nombre y fecha, incluso con apodos, iniciales o errores ortográficos. Nunca pedimos a los clientes que nombren a nadie: las coincidencias inciertas van a una cola de revisión, no a una persona.
The payment in Square records which team member did the work. The review request carries the payment, so when the customer leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the team member and saved back on the same payment.
Cada establecimiento de Square solicita su propia ficha de reseñas de Google
Square proporciona tu lista completa de establecimientos. Vincula cada establecimiento a su perfil de Google: cada venta en ese establecimiento solicita entonces una reseña para ese perfil.
Los establecimientos que no vincules se importan igualmente. Así no pierdes nada mientras terminas el mapeo.
A payment from Square (trigger: completed), with location Riverside, is matched by location to the right Google profile: Riverside, Old Town or Eastgate. This one goes to Riverside.
Tu próximo pago completado puede solicitar una reseña
Conecta Square, vincula tus establecimientos, activa las solicitudes. Sin demo, sin claves que copiar.
Lo que Reviewflowz lee de Square
- Payment statusEnvía la solicitud una vez que el pago está en estado Completado. Los pagos anulados y reembolsados se omiten
- Team member on the paymentAcredita la reseña al miembro del equipo que recibió el pago
- Appointment start time and service durationsCalcula cuándo termina la cita para enviar la solicitud de reseña después de la visita
- Appointment statusOmite las citas canceladas, rechazadas y las que no se presentaron
- Service segment team memberAcredita al miembro del equipo asignado a cada servicio. Si hay dos, ambos reciben el crédito
- Invoice paymentEnvía la solicitud de reseña cuando la factura se paga por completo, nunca con pagos parciales
- LocationEnvía al cliente al perfil de Google vinculado a ese establecimiento
- Customer email and phoneIndica si la solicitud de reseña se envía por correo electrónico, SMS o WhatsApp. Las ventas sin ninguno de estos datos también se cuentan
Integración con Square: preguntas
¿Cómo conecto Square?
Haz clic en Conectar en Reviewflowz y apruébalo en la pantalla de consentimiento de Square. El acceso es de solo lectura: no hay claves que copiar ni portal de desarrolladores que visitar. Luego vincula tus establecimientos y activa las solicitudes.
¿Cuándo se envía la solicitud de reseña?
Las reseñas se solicitan en cuanto se completa el pago, y las facturas, en cuanto se pagan en su totalidad. Las citas de Square no tienen un estado de completada, así que Reviewflowz calcula la hora final sumando las duraciones del servicio a la hora de inicio, y solicita la reseña después de ese momento. Tú defines el retraso para cada activador de tu campaña.
¿Qué pasa con las devoluciones, cancelaciones y no-shows?
Los pagos anulados o reembolsados, totales o parciales, nunca generan una solicitud. Tampoco las citas canceladas, rechazadas o con inasistencia, ni las facturas pagadas parcialmente, pendientes o reembolsadas. Un cliente al que se le reembolsa el pago nunca recibe una solicitud.
¿Un cliente habitual recibe una solicitud después de cada visita?
No. Cada cliente recibe una solicitud una sola vez. Reviewflowz no elige a quién pedir una reseña según el sentimiento probable, ni redirige a los clientes descontentos a otro sitio.
Tenemos varios establecimientos en Square. ¿Cómo funciona eso?
Square te da tu lista completa de establecimientos y tú vinculas cada uno a su ficha de reseñas de Google. Una venta en un establecimiento pide una reseña para la ficha de reseñas de ese establecimiento. Los establecimientos que no vinculas se importan igual.
¿Cómo se acreditan las reseñas a los miembros del equipo?
Reviewflowz identifica al miembro del equipo que ha realizado cada pago y al miembro del equipo asignado a cada segmento de servicio de una cita. Las reseñas se cruzan con las visitas por nombre y fecha; las coincidencias inciertas pasan a una cola de revisión. La atribución y la clasificación están disponibles en el plan Premium.
¿Se les envía un mensaje a mis clientes anteriores?
No. Se importa el histórico de Square de los últimos 90 días para cotejar datos y generar informes, pero no se envía ningún mensaje a nadie dentro de esa ventana.
¿Cuál es el coste?
70 dólares por establecimiento al mes facturados anualmente, u 80 dólares mes a mes. Los mensajes cuestan 5 dólares por 1000 correos electrónicos y 5 dólares por 100 SMS. La prueba gratuita dura 14 días y no necesita tarjeta.