Jede abgeschlossene Square-Zahlung fordert eine Bewertung an
Alles, was Sie für Bewertungen brauchen, nichts, was Sie nicht brauchen.
- Live in Minuten, keine Demo
- Jede abgeschlossene Zahlung fordert eine Bewertung an
- Jede Bewertung einem Teammitglied zugeordnet
Square is connected to Reviewflowz. Trigger in Square: completed. A review request is then sent by SMS to the customer, and the Google review that comes in is saved on the payment, credited to the team member, Maya Chen.
Payment #4821 
Zahlungen, Termine und Rechnungen senden jeweils ihre eigene Anfrage
Drei Schalter, beliebig miteinander kombinierbar. Reviewflowz fordert eine Bewertung an, sobald eine Zahlung den Status „Abgeschlossen" erreicht. Bei Rechnungen fordert Reviewflowz eine Bewertung an, sobald sie vollständig bezahlt sind.
Square-Termine kennen keinen Status „abgeschlossen". Deshalb addiert Reviewflowz die Servicedauer zur Startzeit und sendet die Anfrage, sobald diese Endzeit erreicht ist.
When a payment is completed in Square, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Jeder Kunde wird einmal angefordert, Rückerstattungen und ausgebliebene Termine nie
Jeder Kunde erhält eine Anfrage per E-Mail, SMS oder WhatsApp, ganz ohne Vorauswahl nach erwarteter Note. Stornierte oder rückerstattete Zahlungen, ganz oder teilweise, werden übersprungen, genauso wie stornierte, abgelehnte oder ausgebliebene Termine sowie teilweise bezahlte Rechnungen.
Ein Verkauf ohne E-Mail-Adresse oder Telefonnummer kann nicht angefordert werden. Reviewflowz zeigt Ihnen monatlich, wie viele das sind, und erfasst den Verkauf trotzdem, damit sich eine spätere Bewertung noch zuordnen lässt.
When a payment is completed in Square, the customer gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the payment and the location: Riverside, Old Town, Eastgate.
Verbinden Sie Square und bitten Sie jeden Kunden um eine Bewertung
Erteilen Sie Reviewflowz die Freigabe über den schreibgeschützten Zustimmungsbildschirm von Square. 14 Tage kostenlose Testversion, keine Kartendaten erforderlich.
Bewertungen landen bei dem Teammitglied, das die Zahlung vorgenommen hat
Reviewflowz erkennt, welches Teammitglied jede Zahlung bearbeitet hat und welches Teammitglied jedem Serviceteil eines Termins zugewiesen ist. Bei einem Termin mit zwei Teammitgliedern schreibt Reviewflowz die Bewertung beiden zu.
Wir gleichen Bewertungen nach Name und Datum ab, auch bei Spitznamen, Initialen und Tippfehlern. Kunden müssen nie jemanden namentlich nennen. Unsichere Treffer landen in einer Warteschlange zur manuellen Prüfung, nicht bei einer bestimmten Person.
The payment in Square records which team member did the work. The review request carries the payment, so when the customer leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the team member and saved back on the same payment.
Jeder Square-Standort fordert sein eigenes Google-Profil an
Square liefert Ihre vollständige Standortliste. Verknüpfen Sie jeden Standort mit seinem Google-Profil. Danach löst jeder Verkauf an diesem Standort eine Bewertungsanfrage für genau dieses Profil aus.
Standorte, die Sie noch nicht verknüpft haben, importieren wir trotzdem. So geht nichts verloren, während Sie die Zuordnung abschließen.
A payment from Square (trigger: completed), with location Riverside, is matched by location to the right Google profile: Riverside, Old Town or Eastgate. This one goes to Riverside.
Schon Ihre nächste abgeschlossene Zahlung kann um eine Bewertung bitten
Verbinden Sie Square, verknüpfen Sie Ihre Standorte und aktivieren Sie die Bewertungsanfragen. Keine Demo, keine Schlüssel zum Kopieren.
Was Reviewflowz von Square liest
- Payment statusSendet die Bewertungsanfrage, sobald eine Zahlung abgeschlossen ist. Stornierte und erstattete Zahlungen überspringen wir.
- Team member on the paymentSchreibt die Bewertung dem Teammitglied zu, das die Zahlung entgegengenommen hat
- Appointment start time and service durationsBerechnet, wann der Termin endet, um die Bewertungsanfrage im Anschluss an den Besuch zu versenden
- Appointment statusÜberspringt abgesagte, abgelehnte und nicht wahrgenommene Termine
- Service segment team memberSchreibt die Bewertung dem Teammitglied zu, das dem jeweiligen Service zugewiesen ist. Beide Teammitglieder erhalten die Zuschreibung.
- Invoice paymentVersendet die Bewertungsanfrage erst, wenn die Rechnung vollständig bezahlt ist, nie bei Teilzahlung
- LocationLeitet den Kunden zum verknüpften Google-Profil dieses Standorts weiter
- Customer email and phoneBestimmt, wohin die Bewertungsanfrage per E-Mail, SMS oder WhatsApp geht. Transaktionen ohne eine dieser Angaben zählen nicht mit.
Fragen zur Square-Integration
Wie verbinde ich Square?
Klicken Sie in Reviewflowz auf „Connect" und bestätigen Sie die Freigabe im Zustimmungsbildschirm von Square. Der Zugriff ist rein lesend: Sie müssen keine Schlüssel kopieren und kein Entwicklerportal besuchen. Verknüpfen Sie anschließend Ihre Standorte und aktivieren Sie die Anfragen.
Wann geht die Bewertungsanfrage heraus?
Reviewflowz fordert eine Bewertung an, sobald eine Zahlung abgeschlossen ist, und bei Rechnungen, sobald sie vollständig bezahlt sind. Square-Termine kennen keinen Status „abgeschlossen". Deshalb errechnet Reviewflowz die Endzeit aus Startzeit plus Servicedauer und fordert danach die Bewertung an. Die Verzögerung nach jedem Auslöser legen Sie selbst in Ihrer Kampagne fest.
Was ist mit Rückerstattungen, Stornierungen und Nichterscheinungen?
Bei stornierten oder rückerstatteten Zahlungen, ganz oder teilweise, fordert Reviewflowz nie eine Bewertung an. Das Gleiche gilt für stornierte, abgelehnte oder ausgebliebene Termine sowie für teilweise bezahlte, offene oder rückerstattete Rechnungen. Ein Kunde, der eine Rückerstattung erhalten hat, wird nie angefordert.
Erhält ein Stammkunde nach jedem Besuch eine Anfrage?
Nein. Jeder Kunde wird einmal angefordert. Reviewflowz wählt nicht nach vermuteter Stimmung aus, wen es anfordert, und leitet unzufriedene Kunden nicht auf einen anderen Weg um.
Wir betreiben mehrere Square-Standorte. Wie funktioniert das?
Square liefert Ihre vollständige Standortliste, und Sie verknüpfen jeden Standort mit seinem Google-Profil. Ein Verkauf an einem Standort fordert eine Bewertung für das Profil dieses Standorts an. Standorte, die Sie nicht verknüpft haben, werden trotzdem importiert.
Wie werden Bewertungen Teammitgliedern zugeordnet?
Reviewflowz erkennt, welches Teammitglied jede Zahlung vorgenommen hat und welches Teammitglied jedem Serviceteil eines Termins zugewiesen ist. Bewertungen werden anhand von Name und Datum mit Besuchen abgeglichen, unsichere Treffer landen in einer Prüfwarteschlange. Die Zuordnung und die Rangliste sind im Premium-Tarif enthalten.
Werden meine bisherigen Kunden benachrichtigt?
Nein. Reviewflowz importiert die letzten 90 Tage des Square-Verlaufs für den Abgleich und die Berichte. Niemand aus diesem Zeitraum wird benachrichtigt.
Was kostet es?
70 USD pro Standort und Monat bei jährlicher Abrechnung, oder 80 USD bei monatlicher Zahlung. Nachrichten kosten 5 USD pro 1.000 E-Mails und 5 USD pro 100 SMS. Die kostenlose Testversion läuft 14 Tage, eine Kreditkarte benötigen Sie dafür nicht.