Fragen Sie nach jedem Termin, beantworten Sie jede Bewertung, würdigen Sie die/den Esthetician, die es verdient hat.
15% of their customers leave a Google review
Med spa and facial bar in Richmond, Virginia
Melden Sie sich mit Google an, wählen Sie Ihre Kliniken aus. Wir importieren den Bewertungsverlauf, während Sie Ihre Kosmetiker und Injektor-Spezialisten hinzufügen. Mindbody verbindet sich per Aktivierungsanfrage, ganz ohne Installation. Kostenlos für 14 Tage, keine Kreditkarte, kein Demo-Anruf.
Ein Termin in Mindbody endet, und der Kunde erhält eine SMS oder E-Mail, die das Google-Profil der Klinik öffnet. Wir ordnen die Bewertung dem Praktiker zu, auch wenn niemand namentlich genannt wird. Der QR-Code an der Anmeldung erfasst Walk-in-Besuche und leitet jeden Scan dahin, wo Bewertungen am dringendsten benötigt werden.
When an appointment is marked finished in Mindbody, the client gets a review request by text or email. It opens the Google profile of the clinic they visited, with their esthetician or doctor credited: Dr Amara Osei’s 17:45 appointment with Harriet Lowe at Islington is finished, at 19:30 Harriet’s phone shows the text “How did we do today, Harriet? Tap to tell us”, and her five-star Google review, “Booked my next one before I’d reached the car.”, lands on the Islington clinic’s profile. It names nobody, and it is credited to Dr Amara Osei from the appointment. Walk-ins scan the desk QR code, and Smart Routing sends each scan to whichever of Google, Facebook or Trustpilot needs reviews most.
Die Google- und Facebook-Bewertungen jeder Klinik sowie Ihr Trustpilot-Profil landen in einem Feed. Dort werden sie nach Klinik und Thema getaggt, sobald sie eintreffen. Eine Zwei-Sterne-Bewertung, die zu fünf Sternen wird, erscheint als Update, nicht als zweite Bewertung.
Each skin clinic’s Google and Facebook reviews and the group’s Trustpilot reviews land in one feed, each labelled with its clinic and topic: Olivia Brennan’s 4-star Google review, “Lovely peel, but the upstairs room was freezing.”, is labelled Richmond, Rooms. Sanjay Mehta’s Facebook review, which recommends, “Told me no to a second syringe. Trust earned.”, is labelled Islington, Consultation. Léa Dubois’s 3-star Trustpilot review of the group, “Same facial, two prices: Chelsea and Richmond don’t match.”, is labelled Group, Pricing. Natalie Cross’s 2-star Google review at Chelsea, “Red and blotchy the next morning.”, became a 5-star review, “Settled by day three, and they called to check.”, and shows as one review flagged “Updated 2★ → 5★”, not a second review.
Der KI-Agent schreibt jede Antwort im Ton der Klinikleitung, nach Regeln, die Sie festlegen: nie einen Besuch bestätigen, nie eine Behandlung nennen. Vier- und Fünf-Sterne-Bewertungen veröffentlichen wir automatisch auf Google. Alles darunter geht als Entwurf an die Klinikleitung.
Lumen Richmond. Ruth Ellison's Google 5★ review (“Glowing for a week after.”) was replied to and posted automatically. Gemma Doyle's Google 2★ review (“Sore for days and the phone just rang out.”) waits for Hugo Marsh, Clinic Director, with an AI draft that confirms no visit, names no treatment and is signed by the director: “Hello Gemma, I’m sorry to read this and I want to hear what happened from you directly. My line is 020 7946 0412 and I’ll pick up today. – Hugo Marsh, Clinic Director, Lumen Richmond”. He approves it and it posts on Google.
Reviewflowz erkennt den Kosmetiker in jeder Bewertung, an einem Vornamen, einem Spitznamen oder einem Tippfehler, und ordnet sie ihm zu. Die Rangliste ordnet Ihre Kosmetiker und Injektor-Spezialisten über alle Kliniken hinweg nach den Fünf-Sterne-Bewertungen der letzten 30 Tage. So ist sie startklar für die monatliche Team-Sitzung.
Beatriz Alves's Google review at Chelsea says only “Lilly is worth the trip across London.” Reviewflowz reads the misspelling as Lily Chen, esthetician at Chelsea, and credits her: she moves from 16 to 17 five-star reviews in the last 30 days on the skin clinics' team board, ahead of Chloe Barnes at Richmond with 15 and Dr Amara Osei at Islington with 11.
Ein Bericht zeigt neue Bewertungen und die Durchschnittsnote für jede Behandlung: Gesichtsbehandlungen, Injektionen, Laser und Peelings. Er aktualisiert sich fortlaufend und synchronisiert sich mit Excel, Google Sheets, Power BI oder Claude.
Q3 reviews by treatment, new reviews and average rating (Facials 64 at 4.9, Injectables 41 at 4.8, Lasers 29 at 4.6, Peels 18 at 4.9), stay current and sync on their own to Excel, Google Sheets, Power BI or Claude.
Fragen Sie Claude oder ChatGPT nach den fünf besten Bewertungen, die Laserbehandlungen aus diesem Sommer erwähnen: Die Antwort zitiert direkt aus Ihren eigenen Bewertungen. Fügen Sie sie noch am selben Nachmittag in das Herbstangebot, das Instagram-Karussell oder die Seite der neuen Klinik ein.
Ihr Buchungssystem ist der Auslöser: Mindbody, Zenoti, Mangomint oder Booker markiert den Termin als erledigt, und der Kunde wird gefragt, Vagaro fragt beim Bezahlen, und das Team von Boulevard schaltet die Verbindung für Sie frei. Wählen Sie Ihres, um zu sehen, wie es sich mit Reviewflowz verbindet.
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Ja. Reviewflowz sendet die Bewertungsanfrage aus Ihrem Buchungssystem, sodass niemand an der Rezeption fragen muss. Wird ein Termin als abgeschlossen markiert, erhält der Kunde nach der von Ihnen gewählten Wartezeit eine SMS oder E-Mail. Der Link öffnet das Google-Profil der jeweiligen Klinik. Die Bewertung wird automatisch dem/der Esthetician zugerechnet, auch wenn der Kunde niemanden namentlich nennt. Bei stornierten Terminen und No-Shows wird keine Anfrage verschickt. Frühere Kunden werden beim Verbinden nicht kontaktiert. Bei Habit Med Spa, einem Reviewflowz-Kunden, hinterlassen 15 % der Kunden eine Google-Bewertung. Mehr dazu: Bewertungsanfragen.
Mindbody verbinden Sie in wenigen Minuten über einen Aktivierungslink. Zenoti, Mangomint, Booker und Treatwell senden die Anfrage, sobald der Termin als abgeschlossen markiert wird. Vagaro sendet sie, sobald die Zahlung verarbeitet wird. Das Boulevard-Team schaltet die Integration für Sie frei, sobald Sie uns Bescheid geben. Unabhängig vom System wird jeder Standort seinem eigenen Google-Profil zugeordnet. So bewertet ein Kunde aus Richmond auch den Standort Richmond. Buchen Sie mit Fresha, Phorest, Booksy, GlossGenius oder Meevo, laden Sie Ihre Kundenliste hoch, um dieselbe Kampagne zu starten, und drucken Sie den QR-Code für alle anderen Kunden aus. Mehr dazu: Mindbody, Boulevard, Vagaro und den Integrationskatalog.
Keine Bewertung wird vor der Veröffentlichung gefiltert: Jeder Kunde erhält dieselbe Anfrage, ohne Vorauswahl nach Note, denn Googles Richtlinien verbieten es, unzufriedene Kunden auszusieben. Reviewflowz sorgt stattdessen dafür, dass eine niedrige Note Sie nicht überrascht: Sie landet innerhalb weniger Stunden in Slack, Teams oder per E-Mail, mit einem Antwortvorschlag. Veröffentlicht wird erst, wenn Sie zustimmen. Vier- und Fünf-Sterne-Bewertungen erhalten automatisch eine Antwort auf Google, in Ihrer Stimme. Mehr dazu: automatische Antworten.
Ja. Der Agent lernt Ihre Stimme aus den Antworten, die Ihre Direktoren bereits geschrieben haben, und hält sich an Regeln, die Sie festlegen: nie einen Besuch bestätigen, nie eine Behandlung nennen, immer als Klinikdirektor unterschreiben. Eine Zwei-Sterne-Bewertung mit dem Satz "Tage lang schmerzhaft" bekommt einen Entwurf, der sich entschuldigt, die direkte Telefonnummer des Direktors nennt und nichts darüber verrät, wofür der Kunde kam. Er wartet auf die Freigabe durch den Direktor. Lob bekommt automatisch ein Dankeschön mit Vornamen, das nichts bestätigt, und wird direkt auf Google veröffentlicht. Mehr dazu: automatische Antworten.
Die Rangliste ordnet Ihre Estheticians und Injektoren über alle Kliniken hinweg nach Fünf-Sterne-Bewertungen der letzten 30 Tage. Jede Bewertung wird einem Vornamen, Spitznamen oder einer Schreibvariante zugeordnet ("Lilly" landet bei Lily) oder, wenn der Kunde niemanden nennt, dem Termin selbst. So ist die Zählung rechtzeitig vor dem monatlichen Team-Meeting vollständig. Ob es einen Bonus fürs Team gibt, entscheiden Sie. Ihr Personal darf nur fragen: Kunden fürs Schreiben einer Bewertung zu bezahlen, verbietet Google. Mehr dazu: Zurechnung und das Hilfezentrum zu Mitarbeitern pro Bewertung bezahlen.
Ihr Buchungssystem kann eine eigene Bewertungsanfrage senden. Boulevard verschickt seine nach dem Checkout. Beim Verbinden schalten Sie diese ab, damit Kunden nicht doppelt gefragt werden. Reviewflowz fragt jeden Kunden nach dem Termin, öffnet das Google-Profil der richtigen Klinik, rechnet die Bewertung dem/der Esthetician zu und antwortet in der Stimme Ihres Direktors. Außerdem laufen alle Google- und Facebook-Bewertungen jeder Klinik sowie Ihr Trustpilot-Profil in einem Feed zusammen, beim Eintreffen automatisch nach Klinik und Thema getaggt. Wird aus einer Zwei-Sterne- eine Fünf-Sterne-Bewertung, erscheint das als Update, nicht als zweite Bewertung. Mehr dazu: Bewertungs-Monitoring.
Die Bewertungen eines Salons liegen auf Google, Facebook und Trustpilot: ein Google-Profil und eine Facebook-Seite pro Klinik, ein Trustpilot-Profil für die gesamte Gruppe, alle drei in einem Feed. Treatwell wird als Buchungssystem angebunden, um die Anfrage zu senden, sobald dort ein Termin als abgeschlossen markiert wird, nicht als Bewertungsplattform. Fehlt eine Plattform? Sagen Sie uns Bescheid: Sie ist innerhalb von zwei Wochen live, oder Sie bekommen Ihr Geld zurück. Mehr dazu: Bewertungs-Monitoring.
Ja. Jede Bewertung wird beim Eintreffen nach Ihren eigenen Regeln getaggt. So wird automatisch ein Tag pro Behandlung vergeben (Facials, Injectables, Lasers, Peels). Ein Bericht zeigt neue Bewertungen und die Durchschnittsnote pro Tag, zum Beispiel Lasers mit 4,6 neben Facials mit 4,9. Die Daten bleiben aktuell und synchronisieren sich mit Excel, Google Sheets, Power BI oder Claude. Oder fragen Sie Claude nach den fünf besten Bewertungen, die Laser-Behandlungen aus diesem Sommer erwähnen: Die Antwort zitiert Ihre eigenen Bewertungen. Mehr dazu: Exporte und Bewertungs-Marketing.
