Boulevard-Termine in Google-Bewertungen umwandeln
Die Anfrage geht raus, wenn der Termin als abgeschlossen markiert wird, nicht beim Checkout. Ein Kunde, der ein Paket mit Injektionen im Voraus bezahlt hat, wird also nicht nach einem Service befragt, den er noch nicht erhalten hat. Und jeder Kunde wird gefragt, nicht nur diejenigen, die in Boulevard bereits vier oder fünf Sterne vergeben haben.
They love how easy we've made it
Die Anfrage wird beim Abschluss des Termins ausgelöst, nicht beim Checkout
Verbinden Sie Boulevard einmal, und jeder abgeschlossene Termin löst eine Bewertungsanfrage per SMS, E-Mail oder WhatsApp aus. Reviewflowz abonniert das Ereignis für abgeschlossene Termine bei Boulevard und ignoriert das Checkout-Ereignis bewusst. Ein im Voraus bezahltes Paket mit Injektionen wird vor dem Termin berechnet, und dieser Kunde sollte nicht nach dem Ergebnis gefragt werden. Niemand an der Rezeption muss daran denken, nachzufragen, und niemand muss am Freitag eine Tabelle exportieren, um aufzuholen. Die vollständige Anleitung finden Sie unter wie man Google-Bewertungen aus Boulevard-Terminen erhält.
Boulevard completed Balayage + gloss
$240Maya · 2:40 pm
automatically
Text message · 2:52 pm
Thanks for coming in today, Maya! How did we do?
rvz.link/9fTq2
“Colour came out exactly like the photo I brought in, and they talked me through the upkeep.”
Maya R. · 2 days later
Jede Bewertung landet bei dem Stylisten, der sie verdient hat
Boulevard vermerkt bereits, wer den Termin durchgeführt hat. Reviewflowz ordnet also jede Bewertung dem richtigen Stylisten, der Kosmetikerin oder dem Injekteur zu. Niemand muss einen Kunden dazu überreden, einen Namen einzutippen, und Sie erhalten trotzdem individuelle Zahlen pro Person. Ein Termin mit mehreren Services wird allen beteiligten Mitarbeitern gutgeschrieben, und wenn ein Name mehrdeutig ist, wartet die Bewertung auf eine Person, statt die falsche Person zu benachrichtigen. Die Rangliste ordnet Stylisten und Standorte nach verdienten Bewertungen und nach Konversionsrate.
- Camille Duong Nail artist 5.0 31
- Bri Santos Lash tech 4.9 26
- Yuki Tanaka Esthetician 4.9 21
Google ★★★★★ Maya R. · 12 Aug “Camille took her time with my gel set and talked me out of the shape I thought I wanted. Best my nails have looked all year.”
Sehen Sie, was Ihre Bewertung wirklich bewegt
Verbinden Sie einen Standort und sehen Sie Ihre eigenen Daten. Etwa fünf Minuten, und die Bewertungshistorie kommt mit.
Konversionsrate, nicht nur die reine Anzahl an Bewertungen
Reviewflowz übernimmt die Terminzahlen aus Boulevard und berechnet daraus die Quote. Fünfzig Bewertungen aus 500 Terminen sind besser als 200 aus 4.000. Das Dashboard zeigt Ihnen das. Der Durchschnitt bei Reviewflowz-Kunden liegt bei 7,5 Prozent. Sie wissen also innerhalb eines Monats, ob Ihre Anfragen konvertieren oder nur rausgehen. Filtern Sie nach Stylist, Standort oder Datumsbereich, um zu sehen, was funktioniert.
KI antwortet in Ihrer Stimme, überall wo Kunden Sie lesen
Reviewflowz veröffentlicht Antworten direkt bei Google und Facebook. Yelp erhält einen fertigen Entwurf und einen Deep Link zum Einfügen. Der Antwort-Agent lernt Ihre Stimme aus früheren Antworten und lässt sich testen, bevor die erste Antwort live geht. Genehmigen Sie jede Antwort vom Handy aus oder lassen Sie sie automatisch veröffentlichen. Bei einer niedrigen Bewertung wird nichts veröffentlicht, ohne dass vorher jemand draufschaut.
5-star agent read 890 of your replies “Ah, this made our morning. So glad the gel held up, Dani!”May
“Thank you. Come see us before the wedding.”Apr
“Second balayage with Priya and three weeks on, the tone has not moved.”
“Ah, this made our morning. Priya will be thrilled the tone held. Come see us around week six and we will glaze it back to bright.”
The Willow & Main team
Published to Google on its own, 41 seconds later
Eine Bewertung mit zwei Sternen überrascht Sie nie
Eine niedrige Bewertung landet innerhalb weniger Stunden in Slack, Teams oder per E-Mail, samt Termin und Stylisten. Sie legen den Schwellenwert fest, standardmäßig drei Sterne oder weniger. Ein Antwortentwurf in Ihrer Stimme liegt schon bereit. Genehmigen oder bearbeiten Sie ihn vom Handy aus. Nichts wird bei einer niedrigen Bewertung automatisch veröffentlicht, und der Kunde bekommt schnell eine Rückmeldung, solange er seine Meinung noch ändern kann.
Google Felt rushed
My appointment started 25 minutes late and the gel set felt rushed. Two nails chipped by the weekend. Not what I expected for $85.
Beginnen Sie noch heute mit dem Antworten
Ihre Bewertungshistorie wird beim Verbinden importiert, Sie haben also ab der ersten Minute etwas zu beantworten.
FAQs
Wie funktioniert die Reviewflowz Integration mit Boulevard?
Schreiben Sie uns eine Nachricht, und wir bitten Boulevards Team, die Integration für Ihr Konto zu aktivieren. Sie legen kein Entwicklerkonto an und geben Ihre Zugangsdaten nirgendwo ein. Von da an sendet jeder abgeschlossene Termin eine Bewertungsanfrage per SMS, E-Mail oder WhatsApp mit Ihrer Vorlage und Ihrem Bewertungslink. Eine Verbindung deckt das gesamte Boulevard-Unternehmen ab, auch die Standorte, die Sie später eröffnen. Schalten Sie zuerst Boulevards eigene Bewertungsanfragen aus, unter Manage Location, Client Notifications, Rating request. Sonst werden Ihre Kunden zweimal gefragt und reagieren am Ende auf keine der beiden Anfragen.
Kann Boulevard selbst Google-Bewertungsanfragen senden?
Das kann es, aber nur bei Kunden, denen Sie bereits gefallen haben. Boulevard sagt das selbst in zwei seiner Hilfeartikel, im gleichen Satz. "For ratings of 3 stars or less, clients will not be prompted to share their rating to other platforms. For reviews rated 4 or 5 stars, clients will be prompted to share their rating to Google, Yelp, or Facebook." Google nennt das selektive Einwerbung positiver Bewertungen und verbietet es unter Rating manipulation. Das ist auch der Grund, warum ein Salon hundert Fünf-Sterne-Bewertungen in Boulevard sammeln kann, während sich sein Google-Eintrag nicht bewegt. Reviewflowz fragt jeden Kunden, ohne vorher nach der Bewertung zu filtern, und der Link öffnet direkt Googles eigenes Bewertungsformular. Hier steht alles, in Boulevards Worten und in Googles.
Welche Bewertungsplattformen sind für einen Salon oder ein Medical Spa wichtig?
Google entscheidet, ob Sie erscheinen, wenn jemand nach „balayage near me" sucht, daher kommt Google zuerst. Yelp bringt in den großen US-Städten immer noch Buchungen, und Facebook-Bewertungen beruhigen Kunden, die Sie auf Instagram gefunden haben. Reviewflowz überwacht diese und die lange Liste weiterer Verzeichnisse aus einem einzigen Postfach. So erreicht Sie eine Zwei-Sterne-Bewertung von überall innerhalb weniger Stunden per Slack, Microsoft Teams oder E-Mail.
Was kostet es, Bewertungsanfragen an Boulevard-Kunden zu senden?
5 USD pro 1.000 E-Mails, 5 USD pro 100 SMS, und WhatsApp-Tarife, die je nach Land unterschiedlich sind. Sie zahlen alles nach Verbrauch, ohne monatliches Minimum. Bei der durchschnittlichen Konversionsrate von 7,5 % entsprechen 200 SMS pro Monat etwa 15 neuen Bewertungen für 10 USD Messaging-Kosten. Reviewflowz selbst kostet 70 USD pro Standort pro Monat bei jährlicher Abrechnung oder 80 USD monatlich ohne jegliche Bindung. Das ist der Premium-Tarif, der Attribution und die Rangliste enthält. Keine Einrichtungsgebühr, kein Vertrag, keine Kündigungsfrist.
Wie lange dauert die Einrichtung?
Die Reviewflowz-Seite ist in unter fünf Minuten erledigt: Mit Google anmelden, Reviewflowz gegen Ihr Business Profile autorisieren, die verwalteten Standorte auswählen, und schon läuft der Import des Bewertungsverlaufs vor Ihren Augen. Die Boulevard-Seite ist nicht Self-Service. Schreiben Sie uns eine Nachricht, wir bitten das Team von Boulevard, die Integration für Ihr Konto zu aktivieren, und Sie müssen nichts einrichten. Verbinden Sie anschließend Ihre Standorte und aktivieren Sie Anfragen, bevor der nächste Termin endet, denn rückwirkend funktioniert das nicht. Ein Demo-Anruf ist nicht nötig, ebenso wenig eine Onboarding-Gebühr, und die 14-tägige Testversion verlangt keine Kartendaten.
Kann ich sehen, welcher Stylist jede Bewertung verdient hat?
Ja. Der Boulevard-Termin erfasst bereits, wer die Dienstleistung erbracht hat. Deshalb ordnen wir jede Bewertung automatisch diesem Stylisten zu. Umfasst ein Termin mehrere Dienstleistungen, schreiben wir die Bewertung allen zu, die daran mitgewirkt haben. Ist ein Name mehrdeutig, bleibt die Bewertung zunächst ohne Zuordnung, statt der falschen Person zugeschrieben zu werden. Die Rangliste ordnet Stylisten und Standorte nach der Zahl erhaltener Bewertungen und nach Konversionsrate.
Funktioniert das auch für Medical Spas und Multi-Location-Gruppen?
Ja. Boulevard läuft in jeder Betriebsgröße, vom Einzelsalon mit einem Stuhl bis zur Med-Spa-Gruppe, und eine Verbindung deckt das ganze Unternehmen ab, einschließlich der Standorte, die Sie später eröffnen. Reviewflowz berechnet pro Standort. Sie zahlen also nur für die Standorte, die Sie tatsächlich haben, und ergänzen einfach den nächsten, sobald er eröffnet. Jeder Standort erhält seine eigenen Alerts, seinen eigenen Antwort-Agent und seine eigenen Zahlen, die sich in einer Gruppenansicht zusammenfassen lassen.