Software de Gestão de Avaliações para usuários Zuper
Envie automaticamente solicitações de avaliação quando os trabalhos do Zuper forem concluídos, as inspeções forem aprovadas ou as faturas forem pagas. Acompanhe as taxas de conversão por técnico.
They love how easy we've made it
Automated review requests when Zuper jobs complete
Review requests send automatically when your Zuper job status updates to complete, final inspection passes, or invoice gets marked paid. Configure your trigger once in Zuper, choose email, SMS, or WhatsApp delivery, and every homeowner receives a Google, Angi, or HomeAdvisor review request without any manual follow-up. The system runs continuously in the background, so whether you complete 5 jobs or 50 jobs this week, every single customer gets contacted. Email requests cost $5 per 1,000 sent, SMS costs $5 per 100 sent, and the average contractor using Reviewflowz sees a 7.5% conversion rate from request to published review.
Track your happiest customers in Zuper records
When customers leave 5-star reviews on Google or other platforms, that rating data flows directly back into their Zuper work order record. Your office staff and technicians can instantly see which homeowners are your biggest advocates without checking multiple review sites. Use this information to request video testimonials, ask for neighborhood referrals, or identify customers willing to serve as references for nearby projects. The integration works across 200+ review platforms, so whether the praise comes from Google, Angi, HomeAdvisor, or Yelp, it gets tagged to the correct Zuper job record automatically.
Attribute reviews to technicians without name mentions
Reviews that specifically mention technician names get flagged by Google more frequently than natural-sounding reviews. Since Reviewflowz connects directly to Zuper's job assignments, it automatically knows which technician completed each job when reviews arrive. No customer needs to remember or spell names correctly in their review text. The attribution happens behind the scenes using your existing Zuper data, so reviews read naturally while you still get detailed performance tracking for leaderboards, coaching, and identifying your top-performing field staff across different service areas.
Calculate review conversion rates from Zuper job data
Review conversion rate divides reviews collected by jobs completed, and it's the metric that separates successful contractors from struggling ones. Reviewflowz pulls your completed job count directly from Zuper to calculate this automatically. A contractor with 40 reviews from 200 jobs (20% conversion) will outperform a competitor with 100 reviews from 2,000 jobs (5% conversion) in every bidding situation. You'll see metrics like "127 jobs completed this quarter, 19 reviews collected, 15% conversion rate" instead of just raw review counts that don't tell the real story about your reputation-building effectiveness.
AI automatically replies to contractor reviews
AI generates responses to every review across Google, Angi, HomeAdvisor, Yelp, and 200+ other platforms in your brand voice. Responding to reviews improves local search rankings and builds trust with potential customers researching your services, but manually crafting replies across multiple platforms takes hours per week. The AI learns your communication style and generates appropriate responses for both positive reviews and constructive feedback. You can approve responses before they publish or let them go live automatically, ensuring no review across any platform ever goes unanswered while you focus on completing jobs.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Quais plataformas de avaliações são mais importantes para contratados do Zuper?
Google Reviews é sua prioridade principal, porque afeta diretamente o posicionamento nas buscas locais quando proprietários de casas procuram por contratados. Plataformas especializadas como Angi, HomeAdvisor e Thumbtack são fundamentais, já que os clientes as usam de verdade para encontrar e avaliar serviços de encanamento, HVAC, elétrica e cobertura. Yelp, Facebook e Better Business Bureau também pesam na confiança e na credibilidade. O Reviewflowz monitora todas essas plataformas principais para contratados, além de mais de 200 outras, em um único painel. Assim você captura as avaliações onde seus clientes decidirem deixá-las, sem precisar checar cada site na mão.
Como posso medir o desempenho de avaliações no Zuper?
A métrica principal é a taxa de conversão de avaliações: total de avaliações dividido pelo número de trabalhos concluídos, com base nos dados do Zuper. O Reviewflowz calcula essa taxa automaticamente a partir dos números de conclusão de trabalho. Um contratado com 60 avaliações em 400 trabalhos (conversão de 15%) supera com facilidade um contratado com 150 avaliações em 3.000 trabalhos (conversão de 5%). Só o número bruto de avaliações não conta a história toda. A taxa de conversão mostra o quanto você transforma clientes satisfeitos em defensores da marca online, o que afeta diretamente sua capacidade de fechar novos contratos.
Como as solicitações de avaliação são acionadas no Zuper?
As solicitações de avaliação saem automaticamente quando eventos específicos acontecem na sua conta do Zuper: o status do trabalho muda para concluído, inspeções finais são marcadas como aprovadas, ou faturas são marcadas como pagas. Você configura isso uma vez só: escolhe o evento que vai disparar o envio e o canal, e-mail, SMS ou WhatsApp. Depois disso, o sistema funciona sozinho, sem nenhuma intervenção manual. Cada cliente é contatado automaticamente conforme o fluxo de trabalho do Zuper, seja você concluindo 3 trabalhos ou 30 na mesma semana.
Posso enviar solicitações de avaliação do Zuper pelo WhatsApp?
Sim, o Reviewflowz oferece solicitação de avaliação pelo WhatsApp, disparada por eventos de trabalho do Zuper, além das opções de e-mail e SMS. O WhatsApp tem taxa de abertura de quase 98%, contra cerca de 20% do e-mail, o que chama muito mais a atenção dos clientes. As solicitações pelo WhatsApp funcionam como nos outros canais: quando o trabalho no Zuper é concluído, a inspeção é aprovada ou a fatura é paga, a solicitação de avaliação sai automaticamente. O preço varia por país e segue o mesmo modelo de pagamento por uso, sem mínimo mensal.
Como rastreio quais técnicos do Zuper recebem mais avaliações?
O Reviewflowz atribui cada avaliação ao técnico certo usando os dados de atribuição de trabalho que já existem no Zuper, sem que o cliente precise citar nomes na avaliação. Quando chegam avaliações do Google, Angi, HomeAdvisor ou outras plataformas, elas são conectadas na hora ao técnico que fez aquele trabalho específico. Assim você tem rankings de desempenho detalhados e dados para orientar sua equipe de campo, sem cair no problema de o Google sinalizar avaliações que citam nomes de funcionários.
Quanto tempo leva a configuração da integração do Zuper?
Configurar o Reviewflowz com sua conta do Zuper leva menos de 15 minutos, sem precisar de desenvolvedor nem de TI. Basta conectar sua conta do Zuper, escolher os eventos que disparam o envio (trabalho concluído, inspeção aprovada ou fatura paga), definir o canal de comunicação (e-mail, SMS ou WhatsApp) e está tudo pronto. A primeira solicitação de avaliação automática já sai no mesmo dia em que você termina a configuração. A integração usa a própria API do Zuper, então não interrompe seus fluxos de trabalho atuais.
Quanto custam as solicitações de avaliação do Zuper?
As solicitações de avaliação por e-mail custam US$ 5 a cada 1.000 e-mails enviados, por SMS custam US$ 5 a cada 100 mensagens enviadas, e o preço do WhatsApp varia por país. Tudo é cobrado por uso, sem mínimo mensal e sem contrato de longo prazo. Para a maioria dos contratados do Zuper, isso dá poucos centavos por avaliação coletada. Com a taxa média de conversão de 7,5% entre os usuários do Reviewflowz, isso fica em torno de US$ 0,67 por avaliação gerada via e-mail ou US$ 6,67 por avaliação gerada via SMS, um custo baixo para construir reputação.