Software de gestão de avaliações para quem usa Rezdy
Conecte o Rezdy e solicite avaliações automaticamente depois de cada reserva, evento ou experiência gastronômica concluído, no Google, TripAdvisor e em mais de 200 plataformas.
They love how easy we've made it
How to automatically collect reviews from Rezdy bookings
Reviewflowz triggers review requests automatically when bookings complete in Rezdy, sending personalized messages via email ($5 per 1,000), SMS ($5 per 100), or WhatsApp to every guest without manual work. Configure once by selecting your trigger events like checkout completed, reservation ended, or dining experience finished. Every guest receives requests for Google, TripAdvisor, Yelp, OpenTable, or Facebook reviews immediately after their experience. No staff chasing feedback, no forgotten follow-ups, no missed opportunities. Your team focuses on service while review collection runs automatically in the background, turning every satisfied guest interaction into potential 5-star reviews across the platforms that matter most for hospitality bookings.
Identify your best customers from Google and TripAdvisor reviews
When guests leave 5-star reviews, Reviewflowz automatically flags their profiles inside Rezdy so your team instantly recognizes promoters during future interactions. This direct integration means your front desk, servers, and managers see which guests are your biggest advocates before they even arrive. Ask these proven fans for video testimonials, referrals to friends, or social media posts about their experience. Your most effective marketing comes from identifying guests who already love your business. Instead of treating all customers the same, you can prioritize the ones who actively promote your restaurant, event venue, or hospitality business online, creating a cycle where your best guests become your most powerful marketing assets.
Track staff performance in reviews without mentioning names
Most hospitality businesses ask guests to mention their server, host, or event coordinator by name in reviews, but Google flags these reviews more often and guests frequently forget or misspell names. Reviewflowz solves this by automatically attributing reviews to the correct staff member using your existing Rezdy booking data. Since the integration already knows which employee handled each reservation, dining experience, or event, incoming reviews get attributed to the right person without requiring name mentions. Your reviews read naturally, avoid removal policies, and you still get detailed performance breakdowns. Track which servers generate the most Google reviews, which event coordinators get the best TripAdvisor feedback, and which hosts drive the highest review conversion rates.
Measure review conversion rate from Rezdy bookings
Your review conversion rate reveals more than raw review counts because a venue with 300 reviews from 30,000 guests (1%) underperforms one with 150 reviews from 2,000 guests (7.5%). Reviewflowz calculates this automatically by dividing reviews collected by total Rezdy bookings completed. See exactly how many dining experiences, event bookings, or reservations convert into actual reviews across Google, TripAdvisor, Yelp, and other platforms. Track performance by individual staff members, specific time periods, or different locations. Most Reviewflowz customers achieve 7.5% average conversion rates, but top performers reach 15% or higher. This metric determines who wins local search rankings and booking decisions because consistent review generation from real customers beats sporadic collection every time.
AI automatically replies to reviews from Rezdy guests
Replying to every review improves Google rankings and shows potential guests you care about feedback, but manually responding across TripAdvisor, OpenTable, Google, Yelp, and Facebook consumes hours weekly. Reviewflowz generates appropriate responses using AI trained on hospitality language, handling everything from thanking happy diners to addressing service concerns professionally. Approve replies before publishing or let them post automatically to maintain consistent engagement. The AI understands context from your Rezdy booking data, so responses reference specific experiences like private events, special occasions, or repeat visits. With 200+ review platforms monitored, you maintain active engagement everywhere guests leave feedback without dedicating staff time to writing individual responses for every single review that mentions your restaurant, venue, or hospitality business.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Quais plataformas de avaliações são mais importantes para negócios de hospitalidade no Rezdy?
Google Reviews domina porque afeta diretamente a visibilidade nas buscas locais quando hóspedes procuram restaurantes, locais de eventos ou experiências de hospitalidade na sua região. TripAdvisor, Yelp, OpenTable e Facebook influenciam fortemente as decisões de reserva, já que hóspedes pesquisam ativamente opções de refeições e eventos nessas plataformas específicas do setor. De acordo com a Pesquisa de Avaliações de Consumidor Local de 2024 da BrightLocal, 87% dos consumidores usam o Google para avaliar negócios locais. Isso faz dele a prioridade máxima. Porém, negócios de hospitalidade precisam estar presentes em várias plataformas, porque hóspedes diferentes verificam sites diferentes antes de reservar. O Reviewflowz monitora todos os principais sites de avaliações de hospitalidade, além de mais de 200 outros, em um único painel. Assim, você gerencia sua reputação em todos os lugares onde hóspedes podem encontrar seu negócio no Rezdy, sem alternar entre plataformas.
Como calcular a taxa de conversão de avaliações do meu negócio no Rezdy?
A taxa de conversão de avaliações é o total de avaliações dividido pelo total de reservas do Rezdy, expresso em percentual. Um restaurante com 100 avaliações no Google e 2.000 reservas concluídas tem uma taxa de conversão de 5%, enquanto outro com 200 avaliações e 10.000 hóspedes atinge apenas 2%. O primeiro negócio tem desempenho superior, apesar de ter menos avaliações no total. Como o Reviewflowz se integra diretamente aos dados de reservas do Rezdy, ele calcula automaticamente essa métrica em todas as plataformas, incluindo Google, TripAdvisor, Yelp e OpenTable. Você pode filtrar por membro do time, período ou unidade para identificar os melhores desempenhos. O cliente médio do Reviewflowz atinge taxas de conversão de 7,5%, mas focar nessa métrica em vez do número bruto de avaliações ajuda você a otimizar os processos que realmente geram mais avaliações de hóspedes satisfeitos.
Como funcionam as solicitações de avaliação automatizadas com as reservas do Rezdy?
Quando eventos específicos acontecem no Rezdy, como checkout concluído, reserva finalizada, experiência gastronômica encerrada ou evento concluído, o Reviewflowz detecta esses gatilhos automaticamente e envia na hora solicitações de avaliação personalizadas aos hóspedes por email, SMS ou WhatsApp. Você faz essa configuração uma única vez, escolhendo os eventos-gatilho e os canais de comunicação preferidos. A partir daí, cada hóspede recebe solicitações de avaliação automaticamente, sem trabalho manual do seu time. O sistema funciona continuamente, em paralelo com as operações normais do Rezdy, transformando cada reserva concluída em uma oportunidade de avaliação. Solicitações por email custam R$ 5 a cada 1.000 envios, e SMS custa R$ 5 a cada 100 mensagens, no modelo de pagamento conforme o uso. Essa automação garante que todo hóspede seja convidado a deixar feedback no Google, TripAdvisor ou outras plataformas relevantes.
O Reviewflowz oferece suporte a solicitações de avaliação via WhatsApp para o Rezdy?
Sim, o Reviewflowz envia solicitações de avaliação pelo WhatsApp, acionadas automaticamente por reservas, experiências gastronômicas ou eventos concluídos no Rezdy, assim como pelas opções de email e SMS. O WhatsApp tem taxas de abertura de quase 98%, contra cerca de 20% do email. Isso o torna muito eficaz para negócios de hospitalidade, onde hóspedes esperam uma comunicação pessoal. A mesma automação se aplica: quando uma reserva é concluída no Rezdy, a solicitação de avaliação sai pelo WhatsApp na hora, sem envolvimento do time. Hóspedes recebem uma mensagem personalizada pedindo avaliações no Google, TripAdvisor ou outras plataformas relevantes para o seu negócio de hospitalidade. Os preços do WhatsApp variam por país, mas seguem o mesmo sistema flexível de créditos, com pagamento conforme o uso, sem mínimo mensal nem contrato. Isso o torna econômico para unidades de qualquer tamanho que usam o Rezdy para gerenciar reservas.
Posso rastrear quais membros do time recebem mais avaliações no Rezdy?
Sim, o Reviewflowz atribui as avaliações automaticamente a membros específicos do time, usando os dados de reservas do Rezdy, sem exigir que hóspedes mencionem nomes nas avaliações. Como a integração sabe qual garçom, anfitrião, coordenador de evento ou gerente processou cada reserva, as avaliações recebidas no Google, TripAdvisor, Yelp ou outras plataformas são atribuídas automaticamente ao funcionário correto. Essa abordagem evita os problemas de pedir para hóspedes mencionarem nomes do time nas avaliações, o que costuma gerar erros de grafia, nomes esquecidos ou avaliações sinalizadas pelo Google. Você obtém relatórios de desempenho detalhados mostrando quais membros do time geram mais avaliações, notas mais altas e melhores taxas de conversão. Filtre por período, unidade ou plataforma para identificar os melhores desempenhos e oportunidades de coaching no seu time de hospitalidade, sem comprometer a autenticidade das avaliações nem arriscar a remoção delas.
Quanto tempo leva para configurar o Reviewflowz com o Rezdy?
Configurar o Reviewflowz com o Rezdy leva menos de 15 minutos, sem precisar de desenvolvedor nem de TI. Você conecta a sua conta do Rezdy, escolhe os eventos-gatilho, como checkout concluído ou experiência gastronômica finalizada, seleciona o canal de mensagem preferido (email, SMS ou WhatsApp) e pronto: já pode usar. Suas primeiras solicitações de avaliação automatizadas começam a sair no mesmo dia, para as reservas concluídas. A integração funciona com o fluxo de trabalho que você já usa no Rezdy, sem exigir treinamento do time nem mudanças de processo. Seu time continua usando o Rezdy exatamente como antes, enquanto a coleta de avaliações funciona automaticamente em segundo plano. Nenhuma instalação complicada, nenhuma expertise técnica necessária e nenhuma interrupção nas suas operações de hospitalidade atuais. A maioria dos negócios recebe as primeiras avaliações em até 24 horas depois de concluir a configuração.
Quanto custam as solicitações de avaliação do Reviewflowz para negócios no Rezdy?
Solicitações de avaliação por email custam $5 a cada 1.000 envios, e por SMS, $5 a cada 100 mensagens. Tudo no modelo de pagamento conforme o uso, sem mínimo mensal, contrato ou taxa de configuração. O preço do WhatsApp varia por país, mas segue o mesmo sistema de créditos. Para a maioria dos negócios de hotelaria que usam Rezdy, isso dá poucos centavos por avaliação coletada, já que a taxa média de conversão entre clientes do Reviewflowz é de 7,5%. Um restaurante que fecha 1.000 reservas por mês e converte 7,5% gastaria $5 em solicitações por email para gerar 75 avaliações: cerca de 7 centavos por avaliação. Por SMS, o custo seria $50, com a vantagem de taxas de conversão potencialmente maiores graças às taxas de abertura melhores. Você paga só pelas mensagens realmente enviadas. Nos períodos mais fracos, o custo cai sozinho, sem precisar pausar ou mudar de plano.