Software de Gestão de Avaliações para usuários do OptiMantra
Envie solicitações de avaliação automaticamente para pacientes assim que as consultas no OptiMantra forem concluídas. Veja quais profissionais geram mais avaliações de 5 estrelas no Google e no Healthgrades.
They love how easy we've made it
Auto-request reviews after OptiMantra visits complete
Review requests send automatically when you mark visits complete, process discharges, or finish follow-ups in OptiMantra. Configure once by selecting your trigger event (visit completion, discharge processed, follow-up finished) and choose email, SMS, or WhatsApp delivery. Every patient gets asked without manual work from your clinical staff. The system pulls patient contact information directly from OptiMantra encounter records and sends personalized requests within minutes of completing the trigger action. Your front desk focuses on scheduling and check-ins while review collection runs automatically in the background.
Flag 5-star reviewers in OptiMantra patient records
Patient records in OptiMantra show a review flag when someone leaves 5-star feedback across Google, Healthgrades, or any monitored platform. Your clinical team sees exactly who your promoters are during appointments without checking external review sites. These happy patients become prime candidates for referral requests, video testimonials, or case studies while they're physically in your office. The system updates patient records in real-time, so a review left yesterday shows up in today's appointment. This targeted approach works better than asking every patient for referrals.
Attribute reviews to OptiMantra providers automatically
Review attribution happens automatically using OptiMantra encounter data rather than asking patients to mention provider names. When patients leave reviews, the system matches them to the correct physician, nurse practitioner, or specialist based on recent appointment records. This approach prevents Google from flagging reviews since mentioning specific staff names triggers removal algorithms. Your providers get accurate performance data while reviews read naturally. Reports break down review volume and ratings by individual provider, making performance tracking straightforward for practice managers and medical directors.
Track OptiMantra review conversion rates by provider
Review conversion rate shows reviews collected divided by total patient encounters from your OptiMantra system. A provider with 30 reviews from 300 encounters has a 10% conversion rate, while one with 50 reviews from 1,000 encounters sits at just 5%. The first provider performs significantly better despite fewer total reviews. Reviewflowz customers average 7.5% conversion rates across all specialties. Reports filter by provider, location, date range, and review platform. This metric reveals which providers consistently deliver experiences that motivate patients to leave public feedback.
AI replies to patient reviews automatically
Every review across Google, Healthgrades, Vitals, and 200+ platforms gets an AI-generated reply in your practice's voice and tone. The system crafts appropriate responses whether patients praise exceptional care or raise concerns about wait times and billing issues. Replies publish automatically or queue for approval based on your preference. Consistent review responses improve local search rankings and show potential patients that your practice actively engages with feedback. Physicians focus on clinical work in OptiMantra while maintaining strong online reputation management without manual effort.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Quais plataformas de avaliações são mais importantes para clínicas que usam o OptiMantra?
O Google Reviews gera a maior visibilidade em buscas locais para clínicas de saúde, mas plataformas específicas da área médica, como Healthgrades, Vitals, WebMD e Zocdoc, têm peso significativo para pacientes que pesquisam profissionais. Essas plataformas de avaliações de saúde costumam aparecer em posições mais altas nos resultados de busca médica e influenciam mais a decisão dos pacientes do que sites de avaliação genéricos. Muitos pacientes comparam várias plataformas antes de marcar uma consulta. O Reviewflowz monitora o Google e todos os principais sites de avaliações de saúde em um único painel, para você acompanhar o feedback em todas as plataformas que afetam a reputação online da sua clínica e a captação de pacientes.
Como medir corretamente o desempenho de avaliações do OptiMantra?
A taxa de conversão de avaliação é o número de avaliações coletadas dividido pelo total de atendimentos a pacientes no seu sistema OptiMantra. Uma clínica com 40 avaliações a partir de 400 atendimentos (10% de conversão) supera significativamente uma com 100 avaliações a partir de 2.000 atendimentos (5% de conversão). O número total de avaliações engana, porque clínicas com maior volume de pacientes acumulam mais avaliações naturalmente. O Reviewflowz extrai os dados de atendimentos diretamente do OptiMantra para calcular taxas de conversão precisas por profissional, unidade e período. Essa métrica mostra quais profissionais oferecem, de forma consistente, experiências que motivam os pacientes a deixar feedback público.
Como exatamente o OptiMantra aciona as solicitações de avaliação?
O sistema envia solicitações de avaliação automaticamente quando você conclui ações específicas no fluxo de trabalho do OptiMantra, como marcar visitas como concluídas, dar alta a pacientes ou finalizar consultas de acompanhamento. Você configura os eventos de acionamento uma única vez, escolhendo quais ações do OptiMantra devem disparar as solicitações de avaliação. O sistema monitora a atividade no seu prontuário eletrônico e envia as solicitações por email, SMS ou WhatsApp poucos minutos depois do evento de acionamento. As informações de contato do paciente vêm diretamente dos registros do OptiMantra. A equipe clínica não precisa enviar nada manualmente: cada atendimento gera uma solicitação de avaliação automaticamente.
As clínicas que usam o OptiMantra podem usar o WhatsApp para solicitações de avaliação?
Sim, as solicitações de avaliação por WhatsApp funcionam com o OptiMantra, assim como as opções de email e SMS. O WhatsApp tem taxa de abertura de quase 98%, contra cerca de 20% do email, o que o torna muito eficaz para engajar pacientes. As solicitações são acionadas automaticamente pelos mesmos eventos do OptiMantra (conclusão da visita, alta do paciente, finalização do acompanhamento) que disparam email e SMS. O preço do WhatsApp varia por país, mas segue o mesmo modelo de pagamento por uso dos outros canais. Muitas clínicas acham o WhatsApp especialmente eficaz com pacientes mais jovens e pacientes internacionais, que preferem aplicativos de mensagens a métodos de comunicação tradicionais.
Posso acompanhar quais profissionais do OptiMantra recebem as melhores avaliações?
Sim, o rastreamento de avaliações por profissional funciona automaticamente, usando os dados de atendimentos do OptiMantra. Quando os pacientes deixam avaliações, o sistema as atribui ao médico, enfermeiro ou especialista certo, com base nos registros de atendimentos recentes extraídos do prontuário eletrônico. Isso evita pedir aos pacientes que mencionem o nome do profissional, algo que costuma acionar os algoritmos de remoção de avaliações do Google. Os relatórios mostram volume de avaliações, nota média e taxa de conversão por profissional. Diretores clínicos e gerentes de clínica obtêm dados de desempenho claros, sem precisar classificar avaliações manualmente ou pedir aos pacientes que citem membros específicos da equipe.
Quanto tempo leva a integração do OptiMantra com o Reviewflowz?
A configuração leva menos de 15 minutos e não exige suporte de TI ou desenvolvedor. Conecte o seu OptiMantra, selecione os eventos de acionamento (conclusão de visita, alta, acompanhamento), escolha os canais de comunicação (email, SMS, WhatsApp) e personalize os modelos de solicitação. As primeiras solicitações automáticas de avaliação saem no mesmo dia em que você termina a configuração. A integração puxa as informações de contato do paciente e os dados de atendimentos diretamente do OptiMantra, então você não precisa inserir dados manualmente nem configurar nada complexo. A maioria das clínicas fica ativa em um dia útil após se inscrever.
Quanto custam as solicitações de avaliação do OptiMantra por paciente?
As solicitações de avaliação por email custam $5 a cada 1.000 envios, e o SMS custa $5 a cada 100 mensagens, no modelo de pagamento por uso, sem valor mínimo mensal ou contrato de fidelidade. Para a maioria das clínicas de saúde, isso resulta em centavos por avaliação coletada. Uma clínica que envia 200 solicitações de email por mês paga $1, enquanto 50 solicitações de SMS custam $2,50. O preço do WhatsApp varia por país, mas segue o mesmo sistema flexível de créditos. Você paga só pelas mensagens realmente enviadas aos pacientes depois dos eventos de acionamento do OptiMantra, não por acesso à plataforma nem por assinatura.